Probleemloos naar nieuwe eeuw Woensdag Rabokrant
Millenniumnieuws op het RaboWeb
2 0 0 0
Marktbewerkingspakket reclamecampagne Rabo TeleSparen
Verrekening kosten Consumptief Krediet
voor banken met ABC samenwerkingsvorm
°3oi Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Vierde jaargang no. 854 Week 1 Maandag 3 januari
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EP B16 Telefoon (040) 217 71 18» Fax (040) 21771 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
De Rabobank Groep is zonder noemenswaardige proble
men het nieuwe millennium binnengetreden. Tot op heden
hebben zich geen incidenten van enige omvang voor
gedaan. Belangrijk is met name dat de Geld- en Betaal
automaten normaal bleven functioneren. Dat goede nieuws
kon al een uur na de jaarwisseling door Interpay worden
verspreid.
Zoals het er nu naar uit
ziet is het nieuwe millennium
in de hele wereld zonder
grote problemen begonnen.
De incidenten die tot nu toe
worden gemeld zijn klein
van omvang of konden met
kleine ingrepen worden ver
holpen. Grote economische
of maatschappelijke gevol
gen worden dan ook niet
verwacht. Wel ligt het voor
de hand dat in de komende
dagen druppelsgewijs inci
denten en anekdotes over de
eeuwwisseling zullen worden
gemeld. Binnen de Rabo
bank Groep werd de over
gang naar de nieuwe eeuw
vanaf 31 december 1999
nauwlettend gevolgd door
de Centrale Monitoring
en Communicatie eenheid
(CMC). In eerste instantie
ging de aandacht van die
eenheid uit naar het moment
dat de eerste buitenlandse
vestiging naar de nieuwe
eeuw ging, om 14.00 uur
Nederlandse tijd.
Theo Laan van het pro
jectbureau 2000: "Toen dat
moment was aangebroken
zagen we al vlug dat zowel
de infrastructuur als de zo
genoemde 'embedded soft
ware' probleemloos bleven
functioneren. Dat was voor
ons een eerste signaal dat
het nieuwe millennium geen
grote incidenten met zich
mee zou brengen. "Tien uur
later werd duidelijk dat de
overgang naar de nieuwe
eeuw ook in Nederland
gladjes verliep. Laan: "Neder
land heeft zich uitstekend
voorbereid op de eeuwwis
seling. Problemen van grote
omvang zijn niet geconsta
teerd. Wel zijn we binnen de
Rabobank Groep gecon
fronteerd met enkele kleine
re 2000-problemen. Het is
een te technisch verhaal
om die problemen op deze
plaats allemaal uit te leggen.
Het RaboWeb is daarvoor
een beter medium. Wel kan
ik melden dat alle problemen
zeer snel zijn verholpen. Dat
kwam vooral omdat er op
Hoe zijn de buitenlandse vestigingen de jaarwisseling doorgekomen? Zijn de geld- en betaalautomaten overal nog in
werking? En hoe is de eeuwwisseling bij de lokale banken verlopen? De antwoorden op deze én meer vragen staan
vandaag op het RaboWeb.
In de rubriek Nieuws, Rabokrant, Algemeen staan acht verhalen die een beeld schetsen van hoe de Rabobank Groep het
afgelopen Millenniumweekend heeft doorstaan. De verhalen zijn geschreven door medewerkers die het afgelopen
weekend nauw bij de overgang naar de nieuwe eeuw betrokken waren. In één van de verhalen vertelt een medewerkers
van de Rl-vestiging Australië over zijn ervaringen tijdens de eeuwwisseling. In een ander verhaal staat het verslag van
Rabobank Nederland Effectendiensten. Op het RaboWeb staan verder onder meer verslagen van Interpolis,
Betalingsverkeer, Rabofacet en Rabofacet Arcade. In dit laatste verhaal is ook te lezen hoe de eeuwwisseling bij de lokale
banken is verlopen.
Vanwege het beperkte aanbod van kopij, verschijnt de
volgende Rabokrant op vrijdag 7 januari.
Hans Smits bezocht op 1 januari het CMC. Samen met Theo
Laan (l) volgde hij de ontwikkelingen op de voet.
alle vitale plaatsen voldoen
de deskundigheid aanwezig
was." Na de succesvolle
overgang van de (techni
sche) infrastructuur is op 1
en 2 januari door alle een
heden, waaronder ook de
lokale banken, maximale
aandacht gegeven aan het
controleren van de toepas
singen. Ook hier zijn geen
belangrijke afwijkingen vast
gesteld. Laan: "We zijn er
echter nog niet. De volgende
cruciale mijlpalen doen zich
voor op het moment dat de
systemen voor het eerst
daadwerkelijk in productie
gaan met echte klanten en
het moment dat de eerste
batchverwerkingen plaats
vinden. Dat betekent dat we
de komende periode extra
attent moeten zijn. Niette
min kunnen we nu al vast
stellen dat we ons doel
bereikt hebben. Door heel
veel inspanning in de laatste
jaren en de inzet van heel
veel medewerkers tijdens het
weekend van de jaarwisse
ling hebben wij laten zien
dat onze organisatie in staat
is een dergelijke uitdaging
aan te kunnen. Het project
bureau ziet daarom terug op
een geslaagde operatie en
wenst alle medewerkers een
in alle opzichten voorspoe
dig 2000."
Cliënten Advies
De voorjaarsreclamecam
pagne Rabo TeleSparen gaat
op maandag 28 februari van
start. Deze actie is een ver
volg op die van 1999 en zal in
het najaar worden herhaald.
Doel is het marketingbeleid
op de spaarmarkt te onder
steunen. Op die markt ver
vult Rabo TeleSparen de rol
van 'etalageproduct' dat het
spaarbank- en prijsimago
van de Rabobank kan verbe
teren.
De campagnes in 2000 wil
len de keuze van bestaande
klanten voor de Rabobank
bevestigen met het motto:
'Bij de Rabobank zitje goed,
óók als je op zoek gaat naar
een hoge rente'. Daarnaast
beogen ze de bekendheid
van de Rabobank als spaar
bank te vergroten en het prij
simago te verbeteren. De
voorjaarsreclamecampagne
begint op 28 februari en
loopt tot 2 april. Een markt
bewerkingspakket van de
reclamecampagne staat op
het RaboWeb, Cliënten Ad
vies, Informatie, Marktbewer
king, Sparen.
Cliënten Advies
r (040) 217 70 08 (kies 4.2)
Aan het eind van ieder jaar
worden eventuele tekorten
of overschotten verrekend
met banken die voor de ver
werking van Consumptief
Krediet voor de ABC samen
werkingsvorm hebben geko
zen. Nu blijkt dat het tarief
voor kredietrisico voor 1999
onvoldoende is geweest.
Hierdoor was Rabobank
Nederland genoodzaakt de
ontstane tekorten met het
collectief van banken die
gekozen hebben voor de
samenwerkingsvorm ABC te
verrekenen. Deze verreke
ning heeft eind december
plaatsgevonden. Op het
RaboWeb staat een nadere
verklaring over de verreke
ning van de kosten voor
Consumptief Krediet als aan
vullend document bij dit
artikel.
Cliënten Advies
C (040) 217 70 08 (kies 3.5)
