Rabobank Nederland Grootbedrijf
bundelt lokale en centrale krachten
opstartend
Bedrijven
C WC fÖ
De domineeszoon voelt zich tijdelijk evenwichtskunste
naar. Willem Cramer, directeur Rabobank Nederland
Grootbedrijf, krijgt tot taak samen met lokale Rabo-
banken grote klanten optimaal te bedienen. Maar de
beloning voor die uitdaging is groot: "Als we het goed
doen, brengen we ons marktaandeel in de grootzakelijke
markt naar een hoger niveau."
Om haar, vergeleken
met het mkb, ach
terblijvende positie
bij het grootbedrijf te verbe
teren, begon de Rabobank
enkele jaren geleden met de
middenmarktteams. Cramer:
"Deze teams zijn voorbeel
den van bovenlokale samen
werking. En wel een bijzon
dere soort van bovenlokale
zelfde deel van de markt.
"Voor de Nederlandse klan
ten is niet altijd even duide
lijk waar de rol van de lo
kale banken ophoudt en
waar die van Rabobank
International begint."
De afgelopen maanden vie
len er twee zaken samen.
Enerzijds vonden er ge-
De coöperatieve verenigde Bloemenveilingen (VBA) in Aalsmeer is
een van de klanten van het Rabobank Nederland Grootbedrijf.
samenwerking omdat ook
Rabobank Nederland er deel
van uitmaakt."
Grootzakelijke markt
Samenwerking is volgens
Cramer nodig omdat indivi
duele banken te klein zijn
om de specialistische groot
zakelijke markt op een eco
nomisch en kwalitatief ver
antwoorde wijze te
bedienen. "Ook onze colle-
gabanken gaan bij het bedie
nen van het grootbedrijf uit
van een regionale aanpak."
Het middenmarktconcept
heeft zich in de afgelopen
jaren verder ontwikkeld.
Naast de lokale banken en
de middenmarktteams ope
reert ook Rabobank
International (RI) op het-
Rabokrant Extra
sprekken plaats om de sa
menwerking tussen RI en de
lokale banken op de bedrij-
venmarkt te verbeteren.
Lokale banken en midden
marktteams bleken vooral
behoefte te hebben aan sec-
torgespecialiseerde relatie
beheerders en Corporate
Finance. Anderzijds besloot
RI tot een alliantie met DG
Bank. Deze richt zich met
name op de zeer grote inter
nationale klanten.
In één keer viel toen alles op
zijn plaats: het binnenlands
bedrijf van Rabobank
International (ongeveer 800
grote klanten) wordt samen
gevoegd met het midden-
marktproject tot Rabobank
Nederland Grootbedrijf
(RNG). RNG is onderdeel
van Rabobank Nederland
Aangesloten Banken. Hier
mee wordt onderstreept dat
RNG deel uitmaakt van het
bankbedrijf van de lokale
banken en dat de markt
voor het grootbedrijf in
Nederland gezamenlijk
wordt bediend. Een prin
cipieel verschil met vroeger,
omdat RI veel meer
autonoom opereerde.
gen. "In goed overleg bekij
ken we aan wie een klant
c.q. prospect wordt toever
trouwd. Heeft een lokale
bank voldoende mogelijkhe
den, dan komt de klant in
hebben, verliest het RNG
toch zijn bestaansrecht?
"Die vraag zal primair door
de klant beantwoord moe
ten worden. Hoe beter
lokale banken zelfstandig
Maximale steun
Het wordt de belangrijkste
taak van Willem Cramer om
alle Rabobankmedewerkers
die zich richten op de bedie
ning van het grootbedrijf
samen te smeden tot één
team. Dat zal geen eenvou
dige opgave zijn. Cramer
vindt dat lokale bankiers,
middenmarktteams en
Utrechtse specialisten elkaar
maximaal moeten steunen.
De hoofddoelstelling is dat
de lokale banken daarbij
leidend zijn. "De unieke
kracht van de Rabobank is
haar sterke lokale positie.
Ook voor het grootbedrijf
willen wij daar maximaal
gebruik van maken. We
werken lokaal waar moge
lijk, bovenlokaal waar ge
wenst en centraal waar
nodig."
RNG gaat alle klanten die
het in portefeuille heeft
zorgvuldig in kaart bren-
Willem Cramer: 'We werken lokaal waar mogelijk, bovenlokaal
waar gewenst en centraal waar nodig.'
hun boeken. Wil een klant
per se centraal geholpen
worden, of zijn z'n wensen
te complex om op dat mo
ment lokaal te beleggen,
dan helpt RNG hem."
Cramer is realist genoeg om
te zien dat daar knelpunten
kunnen zitten. "Het vraagt
van iedereen goede stuur
manskunst."
Lange weg te gaan
Zodra alle bedrijven bij lo
kale banken kunnen worden
ondergebracht omdat die
daar de capaciteiten voor
complexe grootbedrijven
kunnen adviseren, hoe meer
klanten we decentraal kun
nen helpen. Maar we heb
ben nog een lange weg te
gaan. Het gaat niet om de
verdeling van de koek, maar
om het groter maken van
die koek". In de komende
maanden wordt aan de in
richting van RNG verder
vorm gegeven. Cramer, met
de nuchterheid van een plat
telandsdominee: "We zetten
geen enorme kerstboom op.
RNG gaat zo efficiënt moge
lijk werken."
"Wij vinden het best spannend om
als één van de eerste banken de
lokale systemen te testen in het
nieuwe millenniumzegt Dirk
Lammers, medewerker proces
ondersteuning Rabobank Midden-
IJsselmonde. "Mede op basis van
onze ervaringen gaan de andere
banken aan de slag. We zijn op
1 januari om een uur of negen met
vijf mensen op de bank en beginnen
dan met het controleren van elemen
taire zaken als verlichting, verwar
ming en telefoon. Vervolgens kijken
we op de lnfo98-site van het
RaboWeb of daar al berichten staan.
Dat kunnen waarschuwingen of tips
zijn. Dan gaan we, volgens een strak
draaiboek, de lokale systemen op
starten en testen. Via het RaboWeb
melden we onze vorderingen en be
vindingen aan Rabofacet, zodat men
daar op de hoogte blijft en eventueel
tijdig kan bijsturen. Theoretisch kan
ik al 's nachts op de bank zijn, want
ik ben lid van ons Noodteam.
Al is het maar om de bank met
hand en tand te verdedigen als in
Barendrecht de volledige chaos
uitbreekt. Maar eerlijk gezegd zou
het mij hooglijk verbazen als we ook
maar enig probleem tegenkomen.
Ik denk dat we op maandag
l januari onze deuren gewoon
kunnen openen en de noodproce
dures niet nodig hebben.
