Ontwikkel eerst een ledenprogramma
alvorens bestaande leden te benaderen
Gids Belastingherziening
2001 naar de banken
Lege posttassen terug naar Best
19 9 9
Adviescentrum Coöperatie-Ontwikkeling benadrukt:
Wijziging voorwaarden Roparco
Voice Respons Systeem voor Rabo BeleggingsAdvies
Herexamen belegginsopleidingen
vanaf 2000 decentraal
24i2 Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Vierde jaargang no. 851 Week 51 Vrijdag 24 december
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EP BI 6 Telefoon (040) 217 71 18* Fax (040) 21771 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
"Banken die na hun statutenwijziging hun ledenbestand
willen opschonen, doen er verstandig aan om eerst een
ledenprogramma te ontwikkelen," raadt Maria van der
Heijden van het Adviescentrum Coöperatie-Ontwikkeling
aan. Hiermee kunnen zij voorkomen dat leden na het ver
vallen van het verplichte lidmaatschap in groten getale
bedanken voor het vrijwillig lidmaatschap.
Eén van de uitkomsten van
de coöperatiediscussie is het
afschaffen van het verplichte
lidmaatschap. Veel banken
vragen daarom na het wijzi
gen van hun statuten, aan
hun leden of deze lid willen
blijven. Van der Heijden:
"Het lidmaatschap heeft
lange tijd weinig inhoud
gehad. Daarom hebben veel
leden er geen behoefte aan
om dit te verlengen." Ze
adviseert banken daarom
eerst na te denken over een
ledenprogramma. "In de prak
tijk blijkt dat banken hier-
Financieel Advies
door hun bestaande leden be
houden en veel nieuwe leden
aantrekken." Van der Heijden
voegt daar aan toe dat een
persoonlijke benadering van
de leden het effect vergroot:
"Banken die in bijvoorbeeld
adviesgesprekken hun leden
persoonlijk op de hoogte
stellen van het nieuwe lid
maatschap halen een hoger
rendement. Klanten en leden
blijken deze benaderingswij
ze zeer te waarderen."
Daarnaast kunnen banken
hun klanten en leden van het
lidmaatschap op de hoogte
stellen via een folder. Voor
beelden hiervan zijn bij het
ACO beschikbaar. Komend
voorjaar tijdens de Centrale
Kringvergadering zal Rabo
bank Nederland Aangesloten
Banken een ledenwaarde-
ringsprogramma en een vorm
van ledenkapitaal voorleg
gen, waarmee banken in hun
activiteiten kunnen worden
ondersteund.
Adviescentrum Coöperatie-
Ontwikkeling
7 (040) 217 66 00
Afgelopen donderdag heb
ben alle managers Financieel
Advies drie exemplaren van
de Gids Belastingherziening
2001 ontvangen. De vorm en
|^5,7.3
Wm 06
Gids Belastingherziening 2001
Rabofacet Fysieke Distri
butie roept de banken op
om alle lege posttassen te
deponeren in de plaatselijke
postkasten. De chauffeurs
kunnen deze tassen dan
direct meenemen naar Best.
Rabofacet heeft de posttas
sen hard nodig in verband
met de jaarlijkse drukte
rondom het jaarwerk.
Klantenservice Fysieke
Distributie
C (040) 219 55 55
inhoud van de Gids zijn het
zelfde in structuur als het
huidige tarievenboekje. De
Gids bevat een algemeen
gedeelte waarin de wetsvoor
stellen IB 2001 worden toe
gelicht. Verder worden per
product de (fiscale) kenmer
ken tot en met 2000 en na de
invoering IB 2001 vermeld
alsook de overgangswetge
ving en een overzicht van de
aan te passen materialen
door RNAB. Aanvullende
informatie en de brief die met
de eerste drie exemplaren is
meegezonden staan op het
RaboWeb in aanvullende
documenten bij dit artikel.
Op het RaboWeb
Opstapcursus voor de Heao-
opleiding in januari van
start
Persbericht: Deelname aan
Loko Spaarprogramma aan
trekkelijker
Op het RaboWeb
Aanvraag voor koopsom in
LEA specificeren
Overeenkomst Rabobank
Beleggersrekening in NLG
Koerskrant december
verzonden
Brochures Financieel Advies
uit assortiment
Handleiding Klantsignalen
aangepast
Vanaf 1 januari 2000 geldt
voor Roparco een aantal
nieuwe voorwaarden. De
Raboklanten met Roparco
worden hierover geïnfor
meerd via een bijsluiter bij
het maandoverzicht Beleg
gersportefeuille over januari.
De gewijzigde voorwaar
den zijn als volgt: Vanaf
1 januari 2000 ontvangen
de klanten met Roparco
rente over elk tegoed. Het
minimumsaldo van 400
(ƒ881,48) als voorwaarde
om rente te ontvangen over
het Roparcospaarsaldo, ver
valt. Daarnaast vervallen de
opnamekosten van 1% en de
opzegtermijn van een maand
voor bedragen boven 25.000
(ƒ55.093,-) per kalender
maand. In de bijsluiter wordt
ook de werking van de
Roparco Bonusrente toege
licht. Deze Bonusrente wordt
in januari 2000 uitgekeerd aan
iedereen met een Roparco-
tegoed van tenminste 400.
Rabo Beleggingsinfolijn
7 (010) 224 14 44 (Keuze 1)
De afdeling Informatie
Advies van Rabo Beleggings
Advies heeft sinds 20 decem
ber 1999 een eigen Voice
Response Systeem. Hier kun
nen banken de afdeling kie
zen die zij willen spreken, te
Herexamenkandidaten be
leggingsopleidingen kunnen
vanaf februari 2000 decen
traal examen doen. Ze kun
nen zich tot uiterlijk 5 januari
2000 aanmelden. Het aan
meldingsformulier staat op
het RaboWeb als aanvullend
document bij dit artikel.
Rabo BeleggingsAdvies
C (030) 216 10 31
weten de Beleggingsinfolijn,
de Beleggings-specialisten
of FondsenAdvies.
De Beleggingsinfolijn (kies 1)
biedt ondersteuning bij
marketingacties, fondsintro
ducties en het Cumulent
Belastingvrij Kapitaal Plan.
Ook worden informatieve
vragen over huisfondsen en
commissionairsdiensten (bij
voorbeeld dividend en stock
splits) beantwoord. De Be
leggingsspecialisten (kies 2)
geven beleggingstechnische
adviezen over de commis
sionairsdienstverlening op
basis van IRIS Research. Zij
kunnen worden ingescha
keld bij beleggingstechni
sche incidenten en in be
perkte mate als vervanger
van de beleggingsadviseur.
Zij kunnen op ad hoe basis
adviesgesprekken voeren en
lezingen geven.
FondsenAdvies (kies 3)
geeft vakinhoudelijke advie
zen over de huisfondsen op
basis van IRIS Research en
over de totstandkoming van
de asset-mix en de invulling
van de portefeuille, het
beleggingsbeleid en de
samenstelling van de fond
sen.
Rabo BeleggingsAdvies/
Voice Response
7 (010) 224 14 44
Cliënten Advies
Op het RaboWeb
Conversiecijfers actie
'Dekking verhogen inboe
del'beschikbaar
Huis Hypotheekadvies
Op het Ra bo Web
Ontvangsten op 30-12 in
CPS-Leningen
