Communicatiepakketten vernieuwden uitgebreid
'Meer tijd voor persoonlijke advisering'
I
Rentedragende
studieleningen
oude stijl
Museumgids nog
te bestellen
19 9 9
Circulaire^
Mini Advies Kontoor in Zolk nu halfjaar open
Uiterste data belasting
betalingen 2000
Managerssite CA
in de lucht
Extra examen Beleggingsfondsen in februari
I7i2 Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Vierde jaargang no. 848 Week 50 Vrijdag 17 december
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EP BI6 «Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Eenduidig, vindbaar en doordacht, zijn de drie sleutelbegrip
pen bij de nieuwe Communicatiepakketten van het
Servicebureau Communicatie. Het aantal is uitgebreid van
zeven naar acht, bestellen gaat voortaan via Raboshop en de
Inrichting Service is voor de bankhal in het pakket opgenomen.
De acht communicatiepak
ketten bevatten middelen
die lokaal ingezet kunnen
worden, zoals spotjes voor
de lokale radio, advertenties
voor lokale bladen en
materialen voor de bankhal.
Paul van Beersum, hoofd
Servicebureau Communica
tie: "De pakketten zijn een
lokale vertaling van de
Campagne 2000, die de
Rabobank in de landelijke
media gaat voeren. Ze zor
gen voor een betere samen
hang en verhouding tussen
landelijke en lokale uitin
gen. Het gebeurt nog al eens
dat banken niet echt een
beleid formuleren en midde
len inzetten navenant het
aanbod van losse materia
len. Nu kunnen banken in
Raboshop zien welke acties
wanneer lopen en bepalen of
en hoe ze deze lokaal willen
ondersteunen."
Het Servicebureau helpt
banken met advies. "In de
Raboshop komt een over
zicht van beschikbare mid
delen en welke ambities je
per medium kunt realiseren.
Onze adviezen zijn erop
gericht de marktpositie van
de lokale bank en de gefor
muleerde merkdoelstellin
gen te verstevigen." Banken
kunnen vanaf week 1 het
eerste Communicatiepakket
(Rabo Telesparen) in de
Raboshop bestellen. De
actie Telesparen start in
week 9.
Servicebureau Communicatie
r (040) 217 68 68
Circulaire 53/220 over
rentedragende studiele
ningen oude stijl staat op
het RaboWeb.
Verkoopondersteuning
C (040) 217 70 08
De 800 inwoners van Zalk maken al een half jaar gebruik
van een Rabobank Mini Advies Kantoor. "De klanten zijn
erg tevreden", zegt Wim de Groot, cliëntadviseur en enige
medewerker op het kantoor. Het bankkantoor bleek niet
rendabel in Zalk. De omvorming tot Mini Advies Kantoor
was dé oplossing.
Een artikel in de Rabo
krant over het Mini Advies
Kantoor zette de directie
van Rabobank Hattem-Zalk
aan het denken. Na scepsis
Cliënten Advies
Op het RaboWeb
Actie Startblokkerings
systeem Personenauto
stopgezet
Beleid voor Rabo Studie-
SpaarPlan
Nieuwe in- en uitstroom-
gegevens spaargelden
zie Bedrijven
Voor de managers Cliënten
Advies is een speciale site ont
wikkeld op het RaboWeb.
Deze is te benaderen via
Cliënten Advies, Informatie,
Managerssite. Op de site staat
onder meer informatie over
het bankhalconcept en het
businessplan. Ook kan via
deze interactieve site met col-
over de haalbaarheid werd
toch tot verandering beslo
ten. De Groot: "De mensen
vinden het prettig dat de
loketten verdwenen zijn. Op
lega-managers van lokale
banken en Rabobank Neder
land gecommuniceerd en
gediscussieerd worden over
zaken waarmee men tijdens
het werk te maken heeft.
Vanuit Rabobank Nederland
worden de discussies gevolgd
en zal worden gereageerd op
vragen die aan Rabobank
Nederland worden voorgelegd.
De managerssite kan gezien
worden als voorloper van een
functie-georiënteerde site
waarbij elke medewerker van
de Rabobank direct relevante
informatie onder handbereik
heeft. In het voorjaar van 2000
wordt onderzocht hoe deze
site functioneert. De ervarin
gen worden meegenomen in
de ontwikkeling van sites voor
de overige functies binnen
Clienten Advies.
Cliënten Advies
f (040) 217 70 08 (kies 7)
deze manier is er meer per
soonlijk contact met de
klant." Alle kastransacties
lopen via de geldautomaat.
"In het begin vroegen som
mige oudere mensen om
hulp bij het pinnen", zegt
De Groot. "Nu geeft dat vrij
wel geen problemen meer."
Het kantoor is drie ochten
den per week geopend voor
quick-service handelingen.
Financieel Advies
De rest van de tijd werkt De
Groot op afspraak.
Het streven is met elke
Óp het RaboWeb
Nieuwe vragen en antwoorden over CLIP 2.1
Financieel Adviseurs krijgen
een extra kans om het exa
men van de cursus Be
leggingsfondsen te maken.
Dit examen heeft plaats in
februari. Rabo Beleggings-
Advies heeft hiertoe besloten
omdat veel adviseurs voor 1
maart in het bezit moeten
zijn van het diploma Be
leggingsfondsen. Voor advi
seurs die zich op of na 1
december voor de cursus
hebben aangemeld, is dat
een onmogelijke opgave.
Adviseurs die willen deelne
men aan het extra examen,
kunnen zich tot uiterlijk 22
december via het Opleidin-
genNet aanmelden voor het
zelfstudiepakket (cursus F310).
Bij dit pakket zit een inschrij
vingsformulier. Het examen
wordt afgenomen op 9 en 16
februari.
Cursisten die in het bezit
zijn van de diploma kunnen
zich nog via het Opleidingen-
Net aanmelden voor de
workshop HuisfondsenAdvies-
Praktijk. Er zijn nog diverse
plaatsen beschikbaar voor de
workshops die starten op 6,
20,26,28 en 31 januari.
Rabo Beleggingsinfolijn
(010) 224 14 14
klant van de bank iedere één
a twee jaar een gesprek te
hebben. Voor specialistisch
advies over bijvoorbeeld
hypotheken doet De Groot
een beroep op collega's uit
Hattem.
De gids Nederland Museum-
land van de Stichting Museum
jaarkaart is nog met korting
te bestellen. Banken kunnen
behalve via het bestelfor
mulier op het RaboWeb,
ook bestellen bij uitgeverij
Inmerc.
Een pakket van 24 stuks
kost ƒ294,24, inclusief BTW
en verzendkosten. Het in
schrijfformulier en leverings
voorwaarden van Inmerc
staan als aanvullende docu
menten bij dit artikel op het
RaboWeb.
Uitgeverij Inmerc
r (075) 647 67 67
