Bekroond idee: nummerherkenning
Cd-rom Subsidiewijzer Energie
besparing Bedrijfsgebouwen
NewsMail Coöperatie
Managers en adviseurs tevreden over Rabowijzer
RSB is bijna niet meer
Werkmap SAB opgeheven
Rentokil Hokatex beëindigd overeenkomst
Zorg ervoor dat de
belangrijkste telefoontoe
stellen een mogelijkheid tot
nummerherkenning krij
gen. Dat kan zijn nut
bewijzen bij bomalarm en
agressieve klanten. Dit is
de strekking van een idee
dat de Ideeëncommissie
heeft beloond met 1.225,-.
Het idee is afkomstig van
Eilbert Schoonhoven, cliën
tadviseur van Rabobank
Bedum-Ten Boer. De com
missie vond het idee der
mate goed dat het inmid
dels in de instructies van
het beveiligingsplan is
opgenomen. "In ons bevei
ligingsplan las ik het één en
ander over bomalarm. Je
moet op de stem letten, niet
te snel praten, veel infor
matie proberen te achter
halen. Nadien moet je een
formulier invullen waarin
deze dingen ter sprake
worden gebracht. Als tele
foons de mogelijkheid tot
nummerherkenning heb
ben en iedereen gebruik
ervan maakt bij bomalarm
of agressieve klanten, dan
kunnen bepaalde proble
men voorkomen worden of
sneller worden opgelost",
aldus Schoonhoven.
Ideeëncommissie
Rabobankorganisatie
EW 119
Ondernemers die energie
zuinig willen (ver-)bouwen,
weten vaak niet waar
ze welke subsidie kunnen
krijgen. Met de cd-rom
Subsidiewijzer Energie
besparing Bedrijfsgebouwen
wil de Rabobank hen helpen
optimaal gebruik te maken
van fiscale- en subsidie
regelingen. De cd-rom geeft
per fase in het bouwproces
aan hoe de ondernemer
De OpMaat Hypotheek blijft een populair product. Afgelopen
week werd in Hilversum de 100.000ste OpMaat Hypotheek
afgesloten. Vanwege de koppeling tussen de lening en een
kapitaalverzekering is tevens de 100.000ste OpMaat verzeke-
ring gesloten. Interpolis-directeur Joop Kanen (rechts) is blij
met het resultaat. Hij toog dan ook naar Hilversum om daar
commercieel manager Han van Gelder (links) in het zonnetje te
zetten. Hij vertelde verder dat de populariteit van de OpMaat
Hypotheek vanaf de introductie groot is. "In 1997 werden er
ruim 45.000 afgesloten. Het aantal stabiliseert zich nu rond de
30.000 per jaar.Meer informatie staat in een persbericht van
externe communicatie. Deze
staat als aanvullend docu-
- Personeelsaanbieding naar ment bij dit artikel op het
Brussel of Antwerpen RaboWeb.
NewsMail Coöperatie is de elektronische nieuwsbrief van het
Adviescentrum Coöperatie-Ontwikkeling (ACO). Deze nieuws
brief levert informatie over actuele coöperatie-ontwikkelingen.
Een ieder die in het netwerk/
mailadressenbestand van het
Adviescentrum zit en prijs
stelt op dit medium kan
NewsMail Coöperatie ont
vangen. Te denken valt aan
medewerkers van Regio
kantoren, communicatieme
dewerkers, medewerkers met
Coöperatie-ontwikkeling in
hun portefeuille, etc. De eer
ste editie schenkt aandacht
aan o.a. Netwerk Stads
banken, nieuwe workshops
voor bestuurders en een
debat bij een lokale bank.
Aanmelden voor NewsMail
Coöperatie kan bij ACO,
per mail (vraagb@tref.nl) of
telefonisch.
Adviescentrum Coöperatie-
Ontwikkeling
7^Ó40T21I7 66 00
energie kan besparen. Ook
genereert de Subsidiewijzer
specificaties om zó te ont
werpen en bouwen dat
investeringen in aanmerking
komen voor subsidie.
De Subsidiewijzer is een
samenwerking van Rabo
bank, Novem en het 'Scho
ner produceren programma'
van de ministeries van Eco
nomische Zaken en VROM.
Hij past binnen het beleid
van de Rabobank om duur
zaamheid te bevorderen.
Voor klanten is overigens
ook de brochure 'Bouwen
en verbouwen' beschikbaar,
een handleiding voor zake
lijke (ver-)bouwplannen.
Banken kunnen de cd-rom
bestellen in de Raboshop.
Het artikelnummer is 11884,
de bestelhoeveelheid vijf en
de prijs 29,90 per stuk. De
Subsidiewijzer staat overi
gens ook op Internet,
www.rabobank.nl. De bro
chure 'Bouwen en verbou
wen' heeft artikelnummer
81293 en is ook in de
Raboshop op te vragen.
Goed tot heel goed, is het oordeel van 80% van de ondervraagde managers en adviseurs
over het blad Rabowijzer. Van de banken is 20% niet geabonneerd. De ondervraagden
bleken slecht op de hoogte van de prijs van de Rabowijzer. Dat blijkt uit de resultaten van
een onderzoek van het segment Financieel Advies.
Bedrijven
Op het RaboWeb
Verbeterde OLA/OLO-enveloppe in RaboShop te bestellen
Nieuwe leidraad waardevervoer
In januari 2000 wordt het
Relatie Systeem Bedrijven
(RSB) voor de laatste keer
geleverd. Het is niet langer
nodig om RSB in de lucht te
houden, omdat de nieuwste
versie van het KlantBedie-
ningsModel (KBM) veel ver
vangende functionaliteiten
bevat.
Tot de invoering van Oli
versie 3 en het nieuwe sys
teem Hulpmiddel In Marke
ting in het volgend jaar, treft
het segment aanvullende
voorzieningen. Zo verschijnt
KBM versie 4.1 snel na de
implementatievrije periode
in 2000. Vanaf februari krij
gen banken een vervangend
marktoverzicht. Verder kun
nen ze tegen betaling een
cd-rom bestellen met uitge
breide bestanden uit de
marketingdatabase.
Managers Bedrijven van
lokale banken ontvingen
deze week (RW:46) een brief
over de opheffing van RSB.
Deze staat als aanvullend
document bij dit artikel op
het RaboWeb. Onderaan de
brief staan telefoonnum
mers die banken kunnen
bellen als ze vragen hebben.
Servicedesk Bedrijven
7 (040) 217 64 44 (kies 2)
Bedrijfsvoering
Alle lokale banken hebben
eerder dit jaar de werkmap
Systeem Architectuur Beta
len (SAB) ontvangen. Deze
map had als doel de banken
te begeleiden bij de invoering
van het nieuwe systeem.
Inmiddels is het invoerings
traject nagenoeg afgerond.
Bovendien is het RaboWeb
uitgebreid met de SAB-site,
waarop alle actuele informa
tie over het systeem te vinden
is. Als gevolg daarvan heeft
Bedrijfsvoering besloten de
werkmap SAB op te heffen. Er
komen geen aanvullingen
meer en de abonnementen
zijn centraal beëindigd.
Ondersteuning
Betaaldiensten Binnenland
C (040) 217 60 41
Rentokil Hokatex heeft op
1 november de mantelover
eenkomst 'Schoonmaak en
aanverwante Materialen en
Middelen' met de Rabobank
beëindigd. Het besluit heeft
geen directe gevolgen. Tot
het eind van de looptijd zal
Rentokil Hokatex de contrac
ten gewoon uitdienen.
Banken kunnen vervolgens
beslissen of ze het contract
met Rentokil wel of niet wil
len continueren. Een toelich
ting daarop staat in een aan
vullend document bij dit arti
kel op het RaboWeb.
Rabofacet Spectrum
7 (073) 657 43 33
De vijf keer per jaar ver
schijnende Rabowijzer is
een 12 pagina's tellend blad
voor bankrelaties met ho
gere inkomens en grotere
vermogens. Elke uitgave
heeft een bepaald thema
dat kan variëren van stude
ren door volwassenen,
maatschappelijke ontwikke
lingen tot werken in het
buitenland.
Zo'n 70% van de advi
seurs krijgt een reactie van
de klant op artikelen uit de
Rabowijzer. Slechts 58%
van de adviseurs heeft zelf
de meest recente uitgave van
het blad gezien. Opmer
kelijk was dat slechts enkele
managers en adviseurs
weten wat de Rabowijzer
kost (ƒ1,75). Er werden
prijzen genoemd van ƒ1,10
tot ƒ10,-.
Verkoopondersteuning FA
C (040) 217 70 07
