12
11
Rabobank gaat leden kapitaal aantrekken
Informatiebijeenkomst Heao-BI opleiding
Gratis chipknipsaldolezers te bestellen
Problemen RaboWeb nog niet opgelost
19 9 9
Onderzoek naar'vrij
vallen werknemers
spaargelden'
Rabobank stopt uitgifte niet-apparatieve Rabopassen
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Vierde jaargang no. 833 Week 45 Vrijdag 12 november
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EP BI 6 Telefoon (040) 217 71 18* Fax (040) 21771 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
De coöperatieve Rabobank Groep wil volgend voorjaar
'coöperatieve ledenaandelen' gaan uitgeven om de leden
van de lokale Rabobanken in de gelegenheid te stellen deel
te nemen in het groepsvermogen. Dat zei Hans Smits, voor
zitter van de Hoofddirectie van Rabobank Nederland, van
daag bij de heropening van het vernieuwde hoofdkantoor
van de Rabobank Heerenveen.
Het doel van een dergelij
ke emissie is tweeledig: ver
sterking van de binding met
de leden en versterking van
het eigen vermogen. De
Centrale Kringvergadering
zal hierover binnenkort ver
gaderen. Daarnaast maakte
Smits bekend dat de Rabo
bank een meer omvattend
ledenprogramma in voorbe
reiding heeft.
Voor het beantwoorden
van eventuele vragen van
geïnteresseerde leden/klan
ten wijst Hans Ludo van
Mierlo, hoofd Externe
Communicatie, erop dat het
in dit stadium nog gaat om
een voornemen. "Smits sprak
over het uitgeven van 'coö
peratieve ledenaandelen'
volgend voorjaar onder
voorbehoud van een positie
ve ontvangst in de Centrale
Kringvergadering. De leden
papieren zijn in de maak,
maar nog niet concreet uit
gewerkt. Er is ook nog geen
duidelijkheid over de in
houd van het ledenprogram
ma."
Smits verklaarde nadruk
kelijk dat de uitgifte van
ledenpapier niets van doen
heeft met de voorbereiding
van de Rabobank Groep op
een mogelijke beursgang:
"De uitgifte van 'coöperatieve
ledenaandelen' stelt ons in
staat ons coöperatieve ka
rakter te versterken en tege
lijkertijd onze sterke vermo
genspositie te handhaven.
Het bijzondere is dat we dit
met onze eigen leden kun
nen realiseren."
Persbericht staat als gere
lateerd document op het
web en is ook als volgt te
vinden: algemeen/persoon
lijk/organisatie/Rabobank
in de Media
De RabobankAcademie verzorgt samen met de Hoge
school Brabant in Breda de opleiding HEAO-Bedrijfs-
kundige Informatica (BI). Op donderdag 2 december vindt
er een informatiebijeenkomst over deze opleiding plaats.
Tijdens de bijeenkomst is
het onder meer mogelijk om
met diverse Rabocursisten
van gedachten te wisselen
over hun ervaring met de BI-
opleiding. De bijeenkomst
Op het RaboWeb
Samenwerking tussen
Interpolis en Van
Spaendonck bijna rond
vindt plaats op de Hoge
school Brabant te Breda van
15.00 tot 17.00 uur. Infor
matie over de opleiding
staat op het RaboWeb,
Webwijzer, RAILS, Oplei-
dingenNet, Opleidingengids,
Geavanceerd zoeken (Heao-
BI). Geïnteresseerden kun
nen hier het inschrijfformu
lier voor de opleiding aan
vragen. Inschrijven voor
deze opleiding kan tot uiter
lijk 3 januari 2000. De in
take vindt plaats op woens
dag 12 januari 2000 op de
Hogeschool Brabant te
Breda.
Opgeven voor de informa
tiebijeenkomst en aanvragen
van de brochure kan telefo
nisch, per e-mail of via het
Vragen/Opmerkingenformu
lier op het OpleidingenNet.
E-mail: t.c.m.steen@rn.rabo-
bank.nl.
RabobankAcademie
7 (040) 217 65 33
Banken kunnen in de
RaboShop chipknipsaldole
zers (in sleutelhangervorm)
bestellen, zolang de voorraad
strekt. De batterij in deze
saldolezers werkt naar ver
wachting tot medio 2000.
Spoedige uitreiking aan de
klant is daarom gewenst,
bijvoorbeeld als eindejaars-
presentje of als premium bij
het openen van een rekening.
Aan de bestelling zijn geen
kosten verbonden, maar wel
geldt dat er maar één bestel
ling per bank kan zijn.
Er is keus uit twee kleuren,
namelijk antraciet en blauw.
Het bestelnummer voor de
antraciete saldolezer is
80658, voor de blauwe
80660. Voor beide geldt een
besteleenheid van 50, met
een maximum van 1000.
Levering zal uiterlijk in
week 48 plaatsvinden.
Cliënten Advies
7 (040) 217 70 08 (kies 2.6)
De problemen met betrek
king tot de stabiliteit van het
RaboWeb zijn groter dan
verwacht. Twee weken gele
den is een zwaardere server
geïnstalleerd om de presen
tatie van documenten te ver
beteren. Maar in de onder
steunende software blijven
fouten voorkomen die insta
biliteit veroorzaken. Dit is
vooral het geval bij het zoe
ken, een functionaliteit die
in vrijwel elke site be
schikbaar is. De ServiceDesk
Arcade wordt overstelpt met
telefoontjes en klachten die
over dezelfde problemen
gaan. Dit gebeurt ook via de
zogenoemde reactiemoge
lijkheid op het RaboWeb.
Arcade verzoekt medewer
kers vriendelijk om terug
houdend te zijn met reacties
over deze inmiddels bekende
problemen.
De afgelopen twee weken
is hard gewerkt aan het
optimaliseren van de stabili
teit. Dit gaat stapsgewijs de
goede kant op. Zo ging de
server begin deze maand
nog regelmatig ruim een half
uur uit de lucht, inmiddels is
de uitvaltijd sterk terugge
bracht. Verder zijn de oorza
ken van de problemen in
kaart gebracht, zodat nu
gericht gewerkt wordt aan
een structurele oplossing.
De betrokken afdelingen
van Rabobank Nederland
bieden hun excuses aan voor
het ongemak.
Cliënten Advies
Op het RaboWeb
Wijziging in voorwaarden
caravanverzekering
Klanten die afgelopen week
de mailing 'Vrijvallen Werk
nemersspaargelden' hebben
ontvangen, kunnen komende
week worden gebeld voor
een onderzoek. Opdrachtge
ver is Cliënten Advies. Zodra
de resultaten bekend zijn,
worden de banken geïnfor
meerd.
Cliënten Advies en Bedrij
ven hebben besloten de uit
gifte van niet-apparatieve
passen in februari 2000 te
staken. Dit zijn passen die
niet te gebruiken zijn in com
binatie met een geld- of be-
taalautomaat.Tegelijkertijd is
besloten de in omloop zijnde
niet-apparatieve passen
(circa 300.000) niet meer te
vervangen. Geadviseerd
wordt om klanten die nog
beschikken over deze passen
te wijzen op de bredere
mogelijkheden van de
(apparatieve) Rabopas of
Europas. Binnenkort ontvan
gen alle banken lijstwerk
waarop deze klanten ver
meld staan.
Op het RaboWeb, Cliënten
Advies, Informatie, Service,
Betalen, Beheer passen
cards en als aanvullend
document bij dit artikel staat
meer informatie over deze
maatregel.
Cliënten Advies
7 (040) 217 70 08 (kies 7)
Bedrijven
C (040) 217 64 44 (kies 2)
