°5
ii
Rabobank ziet toekomst Chipknip zonnig tegemoet
OVERGANG NAAR MINDER
MILIEUBELASTEND PAPIER
19 9 9
Ondanks forse kritiek op elektronische beurs
Europese betalingssystemen buiten gebruik op 31 december 1999
Nieuwe spaarbedragen
bekend
Nieuwe Alfa-processen Effecten dienstverlening
VRAGEN OVER
TRAINING RABOWEB
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Vierde jaargang no. 830 Week 44 Vrijdag 5 november
Communicatie AB Interne Communicatie - Eindhoven/EP BI6 -Telefoon (040) 217 71 18- Fax (040) 217 71 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Ondanks alle kritiek die de Chipknip de laatste dagen volgens Bakermans grote voor-
krijgt te verduren, ziet de Rabobank de toekomst van het
nieuwe betaalmiddel met vertrouwen tegemoet. Dat zegt Ad
Bakermans, hoofd Cards en Chartale betaaldiensten bij
Rabobank Nederland. "Het aantal transacties stijgt en ook
het aantal mogelijkheden waar mensen met hun elektroni
sche beurs terecht kunnen, groeit."
Toch was Bakermans niet
verbaasd toen hij eergisteren
werd geconfronteerd met alle
negatieve berichtgevingen
rondom de Chipknip. Aanlei
ding voor deze berichten was
een onderzoek van Interview-
NSS, waaruit blijkt dat 65
procent van de Chipkaart-
bezitters nog nooit met de
pas heeft betaald.
Bakermans: "Vanaf de lan
delijke invoering in 1996 kun
je concluderen dat het
gebruik van de Chipknip
tegenvalt. Ik denk dat dat
vooral te maken heeft met de
'oorlog' die we met de Post
bank hebben uitgevochten.
Daarnaast was de toegevoeg
de waarde van de Chipkaart
te beperkt om op korte ter
mijn populair te worden."
De laatste maanden is er
uitgang geboekt. "De Postbank
en de andere banken hebben
de strijdbijl begraven. Vanaf
deze maand gaan we geza
menlijk het gebruik van
Chipper en Chipknip promo
ten via een tv-commercial.
Ook loopt er een actie ge
richt op het geschikt maken
van betaalautomaten voor
beide kaarten." Belangrijk
noemt Bakermans de forse
toename van het aantal
transacties via de Chipkaar
ten tot nu al meer dan twin
tig miljoen per jaar. "Dat
aantal zal blijven groeien,
omdat er meer chipmogelijk
heden komen. Bijvoorbeeld
De Europese Centrale Bank heeft besloten op 31 decem
ber 1999 het Europese girale betalingssysteem buiten
gebruik te stellen. Vandaag verschijnt hierover een brochu
re en een informatiepakket van het Marktmanagement
Projectbureau.
De maatregel van de ECB
houdt in dat het Europese
betalingssysteem 'Target'
niet operationeel zal zijn op
deze dag. In Nederland ligt
het TOP-betalingssysteem
voor één dag stil. Uitvoeren
van betalingsopdrachten op
Europees niveau is op 31
december onmogelijk. Ook
transacties tussen bijvoor
beeld Nederland en de
Op het RaboWeb
Inschrijfdatum
Kunstaanbieding verlengd
Cliënten Advies
Verenigde Staten zijn op die
datum uitgesloten.
Directies en Millennium
managers van de lokale
banken ontvangen vandaag
een brochure waarin onder
meer per transactiemethode
de uiterste inleverdatum ver
meld staat.
Het ECB-besluit heeft
eveneens gevolgen voor de
'eindejaarspiek'. Willen be
drijven, bijvoorbeeld om fis
cale reden, zeker zijn dat
bepaalde betalingsopdrach
ten nog in dit jaar uitge-
Financieel Advies
f (030) 216 49 49
Op het RaboWeb
Verkoop- en conversie-
cijfers KoB
Nieuwe in-en
uitstroomgegevens
spaargelden
zie Bedrijven
Op het RaboWeb
Overzicht eerste halfjaar 1999 Rodamco Retail
Voor de ondersteuning van
de effectendienstverlening is
een aantal Alfa-procesbe
schrijvingen en hulpmiddelen
beschikbaar gesteld op het
RaboWeb. Meer informatie
staat in een artikel op de FA-
site, Informatie, Producten en
Diensten, Beleggen in Balans,
Systemen en Processen en
onder ALFA-processen.
Beleggen in Balans
7 (0499) 49 97 77
voerd worden, dan moeten
zij tijdig aanleveren. "Com
municatie naar cliënten over
de gevolgen van de sluiting
van het girale betalings
verkeer is een must", laat
Herman Tönis van het
Marktmanagement Project
bureau weten. In de brochu
re wordt aangegeven welke
ondersteuning Rabobank
Nederland geeft. Ook stelt
het Marktmanagement Pro
jectbureau vandaag een
informatiepakket beschik
baar. Dit pakket is als aan
vullend document te vinden
op het RaboWeb onder
Rabokrant.
Infodesk 2000
in telefooncellen, parkeer
garages, bij verkoopautoma
ten en openbaar vervoer.
Parkeerders kunnen al in een
kwart van de garages chip
pen, volgend jaar moet dit
in één op de twee garages
mogelijk zijn." Op wat lan
gere termijn ziet Bakermans
de kaart veelvuldig gebruikt
worden bij Internet-transac-
ties en bij toepassingen in de
multifunctionele sfeer. "Zo
kun je nu al op scholen zowel
in de kantine als bij het
kopieerapparaat, de drank
automaten en de bibliotheek
met de Chipknip betalen."
In de maanden december en
januari kunnen medewerkers
van lokale banken uitleg krij
gen over het RaboWeb. Het
Call Center Rabofacet bena
dert op 10 november de
hoofden Bedrijfsvoering om
de belangstelling te peilen.
Vragen die onder andere
gesteld worden zijn: is er
belangstelling, om hoeveel
medewerkers gaat het, wie is
het aanspreekpunt, is er een
ruimte met een lan-aanslui-
ting, is er een beamer. Eind
november wordt met de con
tactpersonen datum en loca
tie voor de training afge
stemd. Reacties op de demo
RaboWeb zijn overigens wel
kom bij de discussiegroep
CommunicatieAB.RaboWeb-
tour, die te vinden is onder
rabofacet2.rf. rabobank.nl.
Extra instructiekaarten
RaboWeb zijn verkrijgbaar
bij de RaboShop, bestelnum
mer 81354.
Sinds de aanpassing van de
huisstijl worden witte papier
soorten vervangen door min
der milieubelastende papier
soorten. Belangrijkste rede
nen voor deze verandering is
het ontlasten van het milieu
en het beperken van het aan
tal papiersoorten en -leveran
ciers. De meeste artikelen
gaan geleidelijk over naar het
zogenoemde off white-papier.
Huis Hypotheekadvies
Op het RaboWeb
Tweede fase Code
Rendement en Risico
Dat geldt niet voor produc
ten die gebruikt worden voor
correspondentie naar externe
relaties, zoals enveloppen,
brief- (laser-)papier en kopieer
papier. Om te voorkomen dat
beide papiersoorten naast
elkaar worden gebruikt, is
besloten de overgang in één
keer te laten verlopen. Vanaf
1 februari 2000 kan het nieu
we off-white papier besteld
worden. Afgeraden wordt gro
te voorraden te bestellen van
het huidige papier. De witte
versie blijft leverbaar tot 1
maart volgend jaar. Het tijd
stip om over te gaan naar de
off- white-versie is door de
banken zelf te kiezen in de
maand februari. Meer infor
matie staat in de RaboShop
onder de knop 'Nieuws'.
Klantenservice Fysieke
Distributie
r (040) 219 55 55
