Segmentsites deze week over op standaard menu-indeiing
Euro-Wijs ai geruime tijd bij de banken
Vernieuwde Rabovisie over gemaksdiensten en zuilen
Technische problemen RaboWeb
Wijzigingen in RTE-beheer
Veel betaalautomaten
niet geschikt voor 2000
De segmentsites gaan deze week over op de uniforme struc
tuur waarin elke site is ingedeeld volgens hetzelfde hoofd
menu van vier kolommen: Nieuws, Processen, Informatie en
Persoonlijk. Ruim een maand geleden introduceerde Finan
cieel Advies zijn site al in dit nieuwe jasje.
Het 'jasje' is qua menu
indeling uniform, maar in de
rubricering is waar nodig
gekozen voor segmentspeci-
fiek 'maatwerk'. Zo bevat de
kolom Nieuws standaardru
brieken als Rabokrant en
Spoedberichten, met per seg
ment toegevoegde onderde
len (bijvoorbeeld PFA bij
Financieel Advies).
De rubriek Spoedberichten
vervangt de verspreiding van
spoedberichten Betalen&
Sparen via MIRA. MIRA
gaat immers per 1 november
uit de lucht, waarover meer
in de Rabokrant van volgen
de week maandag. De kolom
Persoonlijk is voor elk seg
ment standaard ingedeeld
met algemene en vanuit orga
nisatie-oogpunt belangrijk
geachte informatie voor de
medewerker, bijvoorbeeld
over Loopbaan (RAILS), de
Cost en de Baet en perso-
Verborgen schatten van de Russische economie, comfort
dat te koop is en hedendaagse 'belief systems'- lees: zuilen.
Deze en andere onderwerpen komen aan de orde in de
jongste editie van de vernieuwde Rabovisie, die vandaag
verschijnt.
De restyling,onder meer in
de vormgeving en indeling,
vond plaats mede naar aan
leiding van een lezersonder
zoek eerder dit jaar. Het ma
gazine is ook een nieuwe ru
briek rijker: 'De kaart van
Nederland', over een aspect
van de economie op gemeen
teniveau. Ditmaal aandacht
voor het woningtekort in
2010.
In het openingsartikel staat
Bedrijven
Rabo Telebankieren Extra
en RTE-beheer zijn 31 okto
ber tussen 6.00 en 11.00 uur
niet bereikbaar. Rabo Tele
bankieren blijft wel normaal
bereikbaar. Reden is het
invoeren van een nieuwe
release (6.0) waardoor het
centrale systeem gereed
gemaakt wordt voor onder
meer de Multibank module
(ICM) van RTE-Windows.
In deze module heeft een
aantal schermen van RTE-
beheer meer rubrieken. Ook
zijn er nieuwe schermen toe
gevoegd. De extra rubrieken
en de nieuwe schermen zijn
voorlopig alleen te benade
ren door de banken die mee
doen aan de pilot voor de
Multibank module. Deze
pilot vindt plaats van begin
december 1999 tot eind
februari 2000.
Half februari krijgen alle
banken een nieuwe hand
leiding RTE-beheer toege
stuurd. De elektronische
helpfile komt spoedig daar
na beschikbaar. Klanten wor
den geïnformeerd via een
bericht in hun telebankie-
renapplicatie.
Ondersteuning Betaaldiensten
Binnenland
maksdiensten. Dankzij Het
Strijkpaleis, 'Blaf en Wan
del' en de kapper aan huis
kunnen workaholics hun tijd
zo efficiënt mogelijk beste
den. Verder valt te lezen dat
Westerse bedrijven sinds de
glasnost en perestrojka zo'n
100 miljard aan leningen in
Rusland hebben geïnves
teerd. Na berichten over om
vangrijke verduistering van
hulpgelden en de dreiging
van een financieel debacle,
werpt de vraag zich op hoe
lang Westerse landen nog
betrokken kunnen blijven
bij de Russische economie.
neelsaanbiedingen.
De twee kolommen Pro
cessen en Informatie bevatten
rubrieken over relevante toe
passingen zoals OLI en FBK
en informatie over onder
meer ProductenSc Diensten
en Marktbewerking. De
rubrieksindeling van deze
kolommen kan op sommige
onderdelen per segment ver
schillen in geval van eerder
genoemd segmentspecifiek
'maatwerk'.
Overigens is de presentatie
van zogeheten 'Gerelateerde
documenten' ook gewijzigd.
Voorheen stonden deze naast
het hoofddocument. In de
nieuwe structuur wordt in
het scherm van het hoofddo
cument, als het aanvullende
informatie heeft, een tabblad
'Gerelateerde documenten'
geactiveerd. Door dit aan te
klikken zijn gerelateerde
documenten benaderbaar.
Via het tabblad Document is
het hoofddocument opnieuw
oproepbaar. Ook het zoek
scherm is aangepast met de
functie Sorteren op waarmee
de gebruiker het zoekresul
taat kan sorteren op datum
of alfabet.
Ter bevordering van het
gebruik van het RaboWeb
wordt de komende maanden
vanuit Bedrijfsvoering en
Communicatie een aantal
activiteiten ontplooid. In een
speciale RaboWebkrant van
volgende week worden
medewerkers geïnformeerd
over de nieuwe menustruc
tuur, een demo RaboWeb en
een gratis training voor loka
le bankmedewerkers.
Veel documenten op het RaboWeb waren de afgelopen
twee dagen niet of nauwelijks te raadplegen. Een tech
nisch probleem met de server was hiervan de belangrijk
ste oorzaak. In de loop van vandaag wordt daarom een
zwaardere server geïnstalleerd. Deze moet de problemen
ondervangen.
de vraag centraal of, en zo ja
welke zuilen Nederland nog
kent. Behoorde je voorheen
tot de katholieken, protestan
ten, liberalen of socialisten,
vandaag de dag bestaan er
honderden 'belief systems'.
Of gewoon op z'n Hollands:
identiteitsmodellen, zoals
EO-jongeren en de new age-
beweging.
'Comfort te koop' luidt de
kop van het artikel over ge-
Iedere lokale bank heeft begin september gratis 50 exem
plaren van het magazine Euro-Wijs ontvangen. Uit de vele
telefoontjes naar de Euro InfoDesk blijkt dat niet alle
medewerkers hiervan op de hoogte zijn.
Remco Kuijten van het Euro
projectbureau: "Het magazi
ne werd in een oplage van
150.000 exemplaren als bij
lage bij een groot aantal bla
den meegezonden. Hierin stond
vermeld dat lezers extra exem
plaren bij hun lokale Rabo
bank konden ophalen. Bij veel
banken wisten de medewerkers
f (040) 217 60 41
Voor 984 zakelijke klanten
van de Rabobank gaat de tijd
dringen. Zij hebben nog
betaalautomaten die niet
geschikt zijn voor 2000,
ondanks verzoeken van hun
lokale bank, Interpay en de
leverancier om deze tijdig te
laten aanpassen of vervan
gen. Vanaf 15 december gaat
Interpay deze automaten
afsluiten. Pinnen en chippen
is dan niet meer mogelijk en
dat kan voor ondernemers
omzetverlies betekenen.
Betaaldiensten adviseert
banken dringend hun klan
ten nogmaals hierop aan te
spreken. Voor meer informa-
tie kan de klant terecht bij de
leverancier. Die weet ook of
een automaat aangepast of
vervangen moet worden.
Een toelichting staat op het
RaboWeb, Bedrijven, Product,
Betalingsverkeer, Cards Char-
taal en betaalautomaten.
Hier staat ook per bank een
overzicht van klanten met
niet-jaar 2000 geschikte
betaalautomaten.
Servicedesk Bedrijven
C (040) 217 64 44 (kies 2)
echter niet dat zij 50 magazi
nes in huis hadden. Blijkbaar
slaat Euro-Wijs goed aan en
is er veel vraag naar, dus we
willen banken er daarom graag
aan herinneren dat zij de
magazines in huis hebben."
Begin september kwam 'Euro-
Wijs' uit. Hierin wordt op con
crete en praktische wijze uit
leg gegeven over de invoering
van de euro. Kuijten: "Het
magazine was in eerste instan
tie bedoeld om mensen met
een verstandelijke handicap
duidelijk uitleg te geven over
de euro. Maar uit reacties die
bij de Euro InfoDesk binnen
komen, blijkt dat het blad
ook goed te gebruiken is voor
bewoners van ouderen- en
verzorgingsinstellingen, men
sen van buitenlandse afkomst
en moeilijk lerende kinde
ren." Banken kunnen overi
gens nog exemplaren van
Euro-Wijs nabestellen bij de
Raboshop. De besteleenheid
is 50, het artikelnummer
81311 en de prijs ƒ90,-.
Euro InfoDesk
(030) 216 40 00
