Nieuw contract Rabobank en Stichting Museumjaarkaart
IO
19 9 9
Actie 'Aan de slag! Met eikaars ideeën'
Handtekening voor brieven over BKR
Verkoopondersteuning morgen niet bereikbaar
DSI ontvangt veel registratie-aanvragen
Brief over Hypotheek-
Check op RaboWeb
Uitlevering CPS
Zekerheden vertraagd
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Vierde jaargang no. 822 Week 42 Maandag 18 oktober
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EP B16 «Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Rabobank en de Stichting Museumjaarkaart hebben een
nieuwe vijfjarige samenwerkingsovereenkomst afgesloten. Als
gevolg daarvan ontvangen Europas-houders per 1 januari
2000 een korting van 50% op de basis-toegangsprijs bij de aan
gesloten musea. Voorheen was het museumbezoek voor Euro
pashouders gratis. Voor intensieve bezoekers van musea is
de nieuwe regeling daarom een vermindering van het voor
deel. Nieuw is dat de kortingsregeling ook gaat gelden voor
alle jongeren met een Rabo JongerenPas en SwopPas.
Het aflopen van het be
staande contract, eind dit
jaar, was de reden om de
invulling van de samenwer
king grondig te evalueren.
Doelstellingen waren des
tijds het bevorderen van
klanttevredenheid ten op
zichte van de Rabobank en
het leveren van een wezenlij
ke bijdrage aan de stimule
ring van het museumbezoek.
Partijen hebben ook in het
nieuwe contract de toename
van het museumbezoek als
doel. Ze streven in de con
tractperiode naar een toena
me met vier miljoen ten
opzichte van de bezoekcij
fers over 1999. Daartoe zul
len met financiering van de
Cliënten Advies
Rabobank vanaf volgend
jaar intensieve publiekscam
pagnes worden gevoerd om
de musea onder de aandacht
te brengen en zodoende het
bezoek te stimuleren. On
derzoek wees uit dat ver
houdingsgewijs slechts een
beperkte groep -ongeveer
550.000 van de vier miljoen
Rabobank Europasbezitters-
gebruik maakt van de voor
ziening.
De uitbreiding van de kor
tingsregeling met de ruim
700.000 houders van een
Jongerenrekening kan zorgen
voor een mogelijke toeloop
van jongeren aan de balie.
Niet alle houders van een der
gelijke rekening beschikken
over een bijbehorende pas,
die nodig is om bij de muse
umkassa korting te krijgen.
Rabobank Nederland zal
zoveel mogelijk medewer
king verlenen bij de verwer
king van de aanvragen en
zal via de Stichting Museum
jaarkaart met de musea over
leggen over een oplossing
zolang de passen nog niet
zijn verwerkt.
Vanaf vandaag worden de
klanten zo goed en zo vroeg
mogelijk op de hoogte
gebracht van de wijziging
via een bijsluiter. Op 26
oktober wordt via een geza
menlijk bericht van de
Stichting Museumjaarkaart
en Rabobank de pers geïn
formeerd. Eind oktober
komt een insert beschikbaar
voor de bestaande brochu
res waarin de MJK-faciliteit
op de Rabobank Europas
genoemd wordt.
De achtergronden van het
vernieuwde contract en de
antwoorden op mogelijke
vragen zijn opgenomen als
aanvullend document bij dit
artikel op het RaboWeb.
In afwachting van de oplevering van haar nieuwe Woerdense
huis kreeg de familie Koopmans vorige week als eerste een
VROM-groencertificaat. Het gezin gaat in één van de ruim
170 'groene huizen' wonen die met duurzame materialen
gebouwd worden en weinig energie gaan verbruiken. Voor
Rabo Vastgoed BV is dit tot nu toe het grootste project in
deze categorie. Namens Rabobank Woerden was manager
Financieel Advies/Huis Hypotheekadvies Bart Donker
sloot (midden rechtsaanwezig. Omdat de familie haar
'groene' huis ook 'groen' financiert, krijgt zij korting op de
lening. "Dit huis helpt u op de kleintjes passen", aldus wet
houder Marjolein Verburg-Van der Vegte (midden linksdie
voorspelde dat elke energierekening "met een kleine glim
lach" zal worden ontvangen.
II. I. hlHtplIltllf. fit kl'l)fllll,ltl\-il, ,1,1
Lokale marktbewerkings
acties worden vaak met cre
atieve ideeën ondersteund.
Interpolis wil al deze ideeën
bundelen in een boek. Om
dat te bereiken hebben alle
banken afgelopen week
informatie over de nieuwe
actie 'Aan de slag! Met
eikaars ideeën'ontvangen. In
het kader van de actie wordt
aan de banken gevraagd
hun beste bedenksels op het
reactieformulier in te vullen
en op te sturen. Dit formulier
kan tot 12 november worden
geretourneerd.
Na bundeling verspreidt In
terpolis Schade Particulieren
het ideeënboek onder alle
banken, zodat iedere bank op
elk gewenst moment zo'n idee
kan uitvoeren. De bank die
met het beste idee komt, kan
een beloning tegemoet zien.
Interpolis Schade Particulieren
f (013)4622975
Banken hebben vorige week worden geretourneerd. Doet
een informatiepakket gekre
gen over het aanmelden van
het KoB bij het Bureau Kre
diet Registratie (BKR). Het bij
gevoegde bevestigingsfor
mulier kan deze week nog
een bank dat niet, dan wor
den de brieven met alleen de
banknaam ondertekend.
Cliënten Advies
(040) 217 70 08 (kies 3.5)
Financieel Advies
De medewerkers van Ver
koopondersteuning Finan
cieel Advies zijn op dinsdag
19 oktober telefonisch niet
te bereiken. Op die dag zul
len zij zich bezighouden met
diverse vraagstukken ten
einde de dienstverlening aan
de lokale banken te verbete
ren. Woensdag is de afdeling
weer bereikbaar.
Financieel Advies
7 (040) 217 70 07
Veel Rabobank-medewer-
kers hebben de afgelopen
maand een registratie-aan
vraag bij DSI ingediend.
Volgens DSI zijn echter niet
alle aanvragen terecht. Daar
naast is een aantal formulie
ren niet goed of onvolledig
ingevuld. Daarom wordt de
medewerkers aangeraden
om de richtlijnen hierom
trent te raadplegen. De richt
lijnen staan op het RaboWeb,
Financieel Advies Informatie,
Producten en diensten, Be
leggen in Balans.
Overigens heeft DSI door
de grote hoeveelheid aan
vragen meer tijd nodig voor
de beoordeling ervan. De
aanvragers krijgen daarom
niet eerder dan medio no
vember bericht over de regi
stratie.
Huis Hypotheekadvies
Bij een groot deel van de
klanten viel afgelopen week
de HypotheekCheck op de
mat vergezeld van een brief
waarin de krant kort wordt
toegelicht. De brief staat als
aanvullend document op
het RaboWeb.
De uitlevering van CPS
Zekerheden via het Rabo
Web gaat op 18 oktober niet
door. Ook de aangekondigde
uitlevering van PREH 2.2 dit
jaar gaat definitief niet door.
Meer informatie hierover
staat als aanvullend docu
ment op het RaboWeb.
Rabobank Huis
Hypotheekadvies
f (040) 217 70 05
