De actie van de grote bedragen
Cliënten Advies
Vrijvallen werknemersspaargelden:
Het werknemerssparen is een doorslaand succes. Zó door
slaand, dat de regelingen onbetaalbaar dreigden te worden
voor de overheid. In het nieuwe belastingplan van het kabinet
zijn er daarom plannen om de werknemersspaarregelingen
te wijzigen. Voor de komende actie Vrijvallen Werknemers
spaargelden heeft dit geen gevolgen. Deze actie zal in het
najaar voor de tweede keer gehouden worden.
Alleen al bij de Rabobank komt er in januari 2000 een bedrag van
568 miljoen gulden vrij van werknemersspaarrekeningen.
kostenbesparing binnen de
Rabobank, is dit een mooi
voorbeeld."
Mailing
Van de Velde: "In januari
2000 is er een groot aantal
klanten bij wie voor de
tweede keer een bedrag
wordt vrijgeboekt. Daarom
zal de brief waarmee klan
ten benaderd worden, iets
anders van toon zijn dan
vorig jaar. Deze brief moet
namelijk zowel mensen
wiens spaargeld voor de eer
ste als tweede keer wordt
vrijgeboekt, aanspreken."
De uitvoering van de mai
ling is daarnaast ook verbe
terd ten opzichte van het
vorig jaar; deze straalt nu
een meer bij de Rabobank
passende kwaliteit uit."
Workshop
De actie Vrijvallen
Werknemersspaargelden
dient tevens als voorbeeld bij
een workshop voor actie
coördinatoren. Een derge
lijke 'workshop wordt, steeds
met een andere actie als
voorbeeld, enkele keren per
jaar gehouden. Van de
Velde: "De workshop heeft
als doelstelling, het leren
voorbereiden, uitvoeren en
evalueren van een actie. Dit
wordt veel levendiger door
hier een concrete actie voor
te gebruiken. De sjablonen
die bij deze workshop wor
den gebruikt, zijn bruikbaar
voor alle acties, zowel lande
lijke als lokale. Begin vol
gend jaar vindt het vervolg
van deze workshop plaats.
Er is dan ruimschoots aan
dacht voor de evaluatie van
deze actie." Zodra de resul
taten van de actie Vrijvallen
Werknemersspaargelden be
kend zijn, zal er een lande
lijke evaluatie worden uitge
voerd. Hierover worden
banken te zijner tijd nog
over geïnformeerd.
Itnctpanfcn optost,
niet leien (iv.
- .v:?Vv«"! 'j
Maar liefst 568
miljoen gulden
zal er in januari
2000 worden vrijgeboekt bij
de Rabobank, ruim 130 mil
joen gulden meer dan vorig
jaar. "De gezamenlijke
Rabobanken hebben destijds
een grote inspanning gele
verd om een belangrijk aan
deel van de markt voor
werknemersspaarregelingen
voor de Rabobank in han
den te krijgen. Hierdoor
heeft de Rabobank een
uiterst sterke positie vero
verd op zowel de spaarloon
als premiespaarmarkt.
Echter, klanten kunnen hun
tegenrekening bij een an
dere bank dan de Rabobank
aanhouden. Een gedeelte
wie het spaargeld werd vrij
geboekt zijn in deze actie
geïnformeerd waarom het
aantrekkelijk was om hun
geld op een betaal- of
spaarrekening van de Rabo
bank te laten storten. En
dat er daarnaast nog andere
mogelijkheden zijn om ren
dement op het vrijgeboekte
spaargeld te behalen."
Hieruit volgt meteen het
segmentoverschrijdende
karakter van deze actie;
zowel Financieel Advies als
Cliënten Advies en Be
drijven hebben hier hun
aandeel in.
Evaluatie
De actie van vorig jaar is
uitgebreid geëvalueerd. Uit
Manneke van de Velde: 'Actie ondernemen om geld van werknemers
spaarregelingen voor de Rabobank te behouden.'
van het vrijgevallen geld
dreigde dan ook naar die
banken te gaan waar de
klant zijn tegenrekening
had", aldus Hanneke van
de Velde van het segment
Cliënten Advies. "Vandaar
dat we actie moesten onder
nemen om zoveel mogelijk
geld voor de Rabobank te
behouden. De klanten van
deze evaluatie kwam naar
voren dat banken vooral het
uit handen nemen van het
muteren van de tegenreke-
ningen door Rabobank
Nederland als positief erva
ren. Minpunten waren er
ook. Zo werd het lijstwerk
als onvolledig en onduidelijk
bestempeld. Van de Velde:
Het lijstwerk is op ver
schillende punten aangepast.
Zo wordt er nu, in tegenstel
ling tot de vorige keer, wél
onderscheid gemaakt tussen
CA- en FA-klanten en wor
den deze ook op de lijst als
zodanig gegroepeerd."
Uit de vorige actie kwam
ook naar voren, dat som
mige mensen meerdere mai
lings in de brievenbus kre
gen. Dit wordt volgens Van
de Velde veroorzaakt door
dat klanten meerdere werk
nemersspaarrekeningen kun
nen hebben, bijvoorbeeld
een premie- en een spaar
loonrekening. Daarnaast
kan het zo zijn dat mensen
van werkgever zijn veran
derd of meerdere werkgevers
hebben. Van de Velde:
"Vandaar dat dit jaar de in
steek van de mailing niet op
rekeningniveau, maar op
klantniveau plaatsvindt.
Concreet betekent dit dat
elke klant maar één brief
zal ontvangen met daarop
vermeld alle rekeningnum-
mer(s) van premiesparen
en/of spaarloon met bijbe
horende vrij te vallen bedra
gen. Als je het dan hebt over
Aantal werknemersspaarrekeningen in Nederland:
spaarloon
premiesparen
winstdeling/aandelenoptie
Marktcijfers ultimo 1998 (Bron CBS)
Volume
9,5 miljard
4,4 miljard
200 miljoen
Aantal rekeningen
2,9 miljoen
1,1 miljoen
70.000
Rabokrant Extra
