O
Bijeenkomsten verkoop en kredietbeheer KoB
Nieuw adres Schretlen Co Antwerpen
Internationaal
beleggen via
Internet en
Orderlijn
19 9 9
Nieuwe voorwaarden
kortlopende reisver
zekering en annule
ringsverzekering
Actie expirerende lijfrentes start vandaag
Fouten in ALP-release
99 3.0 en LEA-release
3.0
Boekje over beleggen
langer te bestellen
Betere ondersteuning
beheer bouw- en
premiedepots
'ro Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Vierde jaargang no. 815* Week 39 Vrijdag 1 oktober
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EP BI6 «Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
In hoeverre kunnen moderne managers hun mentale en
fysieke grenzen verleggenOm dat te ontdekken zwoegden
twaalf teams van leidinggevenden vorige week door het zand
en klommen ze langs touwen over het water van de Beekse
Bergen in Hilvarenbeek. De vijfde editie van de Rabobank
Management Challenge had als doel de diverse facetten van
het moderne management te toetsen. Het evenement werd
georganiseerd door Juniorkamer Dommelland en de
Rabobank Boxtel/Liempde. Het team van de gemeente
Boxtel kwam het beste uit de verf, het Rabobank-team ein
digde op de vijfde plaats.
Het segment Cliënten Advies organiseert in het najaar bij
eenkomsten voor lokale banken om het verkoop- en kre-
dietbeheerproces van Krediet op Betaalrekening (KoB) te
verbeteren. Hierbij wordt met name aandacht besteed aan
de relatie tussen deze twee processen.
Twee jaar geleden werd
het verbeterde KoB geïntro
duceerd. Het marktaandeel
groeit gestaag. "Toch zijn er
ontwikkelingen die vragen om
een passend antwoord", al
dus projectleider Paul Dassen
van Cliënten Advies. "Uit on
derzoek bij banken is geble
ken dat het uitvoeren van
kredietbeheer meer tijd kost
dan nodig is. Banken bouwen
De Antwerpse vestiging van
Schretlen Co is met in
gang van vandaag gevestigd
in een nieuw kantoor. Het
nieuwe adres is: Uitbrei
dingstraat 86/4 bus 4, 2600
Antwerpen. Het telefoon
nummer (vanuit Nederland)
Cliënten Advies
Interpolis heeft de voorwaar
den van de kortlopende reis
verzekering én die van de
annuleringsverzekering op een
aantal punten gewijzigd. De
nieuwe voorwaarden hebben
de modelnummers R10 (reisver
zekering) en AIO (annulerings
verzekering). Banken kunnen
ze bestellen bij de afdeling
Klantenservice van Interpolis,
faxnummer (013) 462 11 03.
De annuleringsvoorwaarden
(formuliernummer 5014) wor
den 8 oktober uitgeleverd, die
van de kortlopende reisverze
kering (formulier nummer
5013) op 15 oktober. De nieu
we voorwaarden gelden met
ingang van de uitleverings
datum. Interpolis verzoekt de
banken de oude voorwaarden
te vernietigen. De belang
rijkste wijzigingen staan op
het RaboWeb als aanvullend
document bij dit artikel.
Interpolis
C (013)462 12 00
Financieel Advies
De actie expirerende lijf
renteverzekeringen gaat
vandaag van start. In de loop
van deze week ontvangen
banken daarom de nieuwe
leidraad van deze jaarlijks
terugkerende actie. Daar
naast ontvangen ze van de
accountmanagers Leven een
lijst met alle contracten die
het komende jaar vervallen.
Tijdens het gesprek met de
klant hoeven de adviseurs
niet al te diep in te gaan op
Interpolis heeft in release
ALP-99 3.0 en in LEA-release
3.0 enkele storende fouten
geconstateerd. In ALP 99 3.0
doen zich twee grote fouten
voor bij de premiebereke
ning risicoverzekeringen. In
LEA 3.0 is de premie op het
aanvraagformulier fout. Een
volledig artikel staat sinds
gisteren op het RaboWeb.
Interpolis
de nieuwe belastingplannen.
Deze plannen doen immers
geen afbreuk aan het gel
dende lijfrenteregime op de
in het verleden gesloten lijf
renteverzekeringen, voor
zover op deze polissen na 1
januari 2001 geen premies
meer verschuldigd zijn.
Meer informatie over de
actie staat ook op het
RaboWeb, Financieel advies,
Informatie, Marktbewerking,
acties Levensverzekering,
overige acties.
Financieel Advies
C (040) 217 70 07
f (013) 462 12 50
Het boekje'Beleggen op de
drempel van 2000: terugkij
ken en vooruitzien', is tot en
met 11 oktober te verkrijgen
tegen het gereduceerde tarief
van 7,95. Meer informatie
staat in het artikel 'Beleggen
op de drempel van 2000'.
Dit staat sinds gisteren op
het RaboWeb, Financieel
Advies, Nieuws, Beleggen.
is 00 32 328 73 111. Voor
meer informatie kan contact
worden opgenomen met de
afdeling Marketing
Communicatie.
Schretlen Co
C (020) 577 33 35
Huis Hypotheekadvies
Rabobank Huis Hypo
theekadvies gaat banken
beter ondersteunen bij het
beheer van particuliere bouw
en premiedepots. Met
ingang van oktober ontvan
gen alle banken voortaan
maandelijks een signale-
ringslijst. Meer informatie
hierover staat in een uit
gebreide versie van dit arti
kel op het RaboWeb. De
vernieuwde werkinstructies
'Openen, beheren en
beëindigen van premie- en
bouwdepots' staan ook op
het RaboWeb, Huis Hypo
theekadvies, Processen, Alfa
processen en werkinstruc
ties.
Rabobank Huis
Hypotheekadvies
C (040) 217 70 05
onnodig vaak een klantbeeld
op van een klant met een
ongeoorloofde debetstand."
Vandaar dat, mede op ini
tiatief van de lokale banken,
is besloten om de managers
CA, cliëntadviseurs en me
dewerkers Cliënten Service
een traject aan te bieden op
het gebied van verkoop en
kredietbeheer. Volgens Dassen
hebben alle banken er voor
deel bij: "Doordat de klant
straks beter gefaciliteerd
wordt, zal het aantal limiet
overschrijdingen afnemen
en daarmee ook de beheers
inspanningen. Dit werkt dus
kostenbesparend. Maar ook,
als men na het volgen van de
bijeenkomsten ervaren heeft
hoe verkoopkansen uit kre
dietbeheer benut kunnen
worden, gaat de opbrengst
voor de bank omhoog."
Managers CA hebben in
middels een uitnodiging ont
vangen. Inschrijven voor de
bijeenkomsten kan tot 15
oktober.
Cliënten Advies
(040) 217 70 08 (kies 3.5)
Klanten van de Rabobank
kunnen met ingang van van
daag via de Rabobanksite en
de Rabo Orderlijn beleggen
op buitenlandse beurzen in
Europa en Noord-Amerika.
Bovendien wordt voor beleg
gers die gebruik maken van
het Internet het portefeuille-
beheer verder uitgebreid. Meer
informatie hierover staat in
het volledige artikel 'Inter
nationaal beleggen via direc
te orderkanalen'. Deze staat
op het Raboweb, Financieel
Advies, Nieuws, Beleggen.
Rabo Beleggingsinfolijn
(010) 224 14 14
