Winstgroei moet weer
naar 8 a 10% per jaar
Medewerkers Rabobankkantoor
in Istanbul ongedeerd
Hogere winst Interpolis eerste halfjaar 1999
19 9 9
Smits:'Voor Rabobank is 1999 een overgangsjaar'
Gewijzigd telefoonnummer Helpdesk Rabo Telebankieren voor banken
Evaluatierapport Mistransacties
Aanpassingen CRP
23os Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Vierde jaargang no. 798 Week 34 Maandag 23 augustus
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EP BI 6 Telefoon (040) 217 71 18* Fax (040) 21771 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Hoofddirectievoorzitter Hans Smits vindt dat de winst
groei van de Rabobank Groep weer naar 8 a 10% per jaar
moet. Dat zei hij afgelopen vrijdag op de persconferentie
over de halfjaarcijfers, onder verwijzing naar de winstgroei
van 5% over de afgelopen zes maanden. Tijdens de bijeen
komst ging Smits desgevraagd ook in op het debat over de
vermindering van de belastingaftrek van hypotheekrente.
ABN AMRO maakte een
dag eerder dan de Rabobank
een stijging van de nettowinst
over het eerste halfjaar met
30% bekend. Smits hield de
pers voor dat 1999 voor de
Rabobank een overgangsjaar
is. "Over de groei van de
dienstverlening zijn we zeer
tevreden. Een tegenvaller is
de kostenontwikkeling bij
Rabobank International en,
in mindere mate, die bij de
lokale banken. Na vijf jaar
onstuimige groei moeten we
wat de kosten betreft een
stapje terug doen." Volgens
de Hoofddirectievoorzitter
kunnen er volgend jaar al
honderden miljoenen guldens
bespaard worden door meer
efficiency. In de twee jaar
daarna moeten verbeteringen
in de processen en een strin
genter distributiebeleid zor
gen voor verdere bezuinigin
gen. Lokale banken worden,
aldus Smits, voortaan beter
en klantgerichter dan voor
heen ondersteund door
Rabobank Nederland. Hij
doelde daarmee op de clus
terindeling van Rabobank
Nederland Aangesloten
Banken naar de drie onder
delen Marktmanagement,
Product-/Markteenheden en
Interface Lokale Banken.
Deze indeling is sinds 1 mei
operationeel, naast de seg
mentstructuur.
Over de mogelijke vermin
dering van de belastingaftrek
van de hypotheekrente had
hij een duidelijke mening:
"Wij vrezen negatieve inko
menseffecten. Stel dat de
rente 8% zou zijn op het
moment van invoering, dan
kun je dat echt niet compen
seren in het belastingpakket.
Verder hechten wij aan be
trouwbaarheid van de over
heid. Het gaat om langjarige
contracten van burgers. Wij
zullen als Rabobank daarom
niet nalaten alle scenario's
Interpolis heeft in de eerste helft van dit jaar een netto
winst behaald van ƒ142 miljoen. Dat is 12% meer dan
over dezelfde periode in 1998. De concernomzet, die voor
bijna driekwart komt uit levensverzekeringen en beleg
gingen, steeg met 10% tot ƒ3,8 miljard.
Bij het Interpolis Leven-
bedrijf nam de premieomzet
toe tot 2,1 miljard, wat neer
komt op een groei van 9%.
De portefeuille 'individuele
levens-verzekeringen' omvat
sinds kort meer dan één mil
joen polissen. De premie-
omzet van het Interpolis
Schadebedrijf is in het eerste
halfjaar uitgekomen boven
1 miljard. Dat is ruim 15%
Hoofddirectievoorzitter Hans Smits belaagd door camera's
aan bet begin van de persconferentie over de halfjaarcijfers.
voor vermindering van de wijzen op eventuele nega-
aftrek te analyseren en de tieve gevolgen voor onze
overheid nadrukkelijk te klanten."
De dertig collega's van het vorig jaar geopende
Rabobankkantoor in Istanbul zijn ongedeerd gebleven bij
de aardbeving van vorige week. Ook het gebouw is bij het
natuurgeweld onbeschadigd gebleven. Inmiddels is het tele
fonisch contact met het kantoor goeddeels hersteld.
meer dan over dezelfde perio
de vorig jaar. De resultaten
van Ziektewet- en motorrij
tuigenverzekeringen blijven
onder druk staan. De effecten
daarvan worden gecompen
seerd door gunstige resulta
ten bij brandverzekeringen.
Meer over de halfjaarcijfers
van Interpolis staat in een
aanvullend document bij dit
artikel op het RaboWeb.
De meeste collega's zijn
weer aan het werk en het
kantoor is volledig operatio
neel. Een paar mensen heb
ben familie in getroffen dor
pen en proberen ter plekke
hulp te verlenen. Het kan
toor in Istanbul heeft - samen
met Rabobank International
in Utrecht - geld beschikbaar
gesteld voor kleinschalige
directe hulp. Om te zorgen
dat die hulp op de goede
plaats terecht komt, wordt
samengewerkt met lokale en
internationale hulporganisa
ties. De hulp bestaat uit het
leveren van levensmiddelen,
medicijnen en reddingsmate
riaal. Er is een klein comité
van medewerkers opgericht.
Zij bekijken wat er nog
meer gedaan kan worden.
Voor meer kantoorinfor
matie kunnen banken con
tact opnemen met Claudia
Smit op onderstaand tele
foonnummer.
Rabobank International,
Network Development
and Support
(030) 216 45 82
Cliënten Advies
De Helpdesk Rabo Tele
bankieren neemt vandaag
een nieuwe telefooncentrale
in gebruik. Daarmee vervalt
het speciale telefoonnummer
voor banken, 0495 - 54 77 78.
Voortaan geldt het nummer
0900 - 0902 zowel voor klant
als voor bank. Klanten worden
voortaan sneller geholpen,
omdat zij vooraf hun eigen
gebruikersnummer kunnen
ingeven. Een vergelijkbare
opzet is al enige tijd in
gebruik bij de Helpdesk van
Rabo Telebankieren Extra. Als
banken in plaats van het ge
vraagde gebruikersnummer
een vijfcijferige code intoet
sen (0 bankcode), gevolgd
door een hekje worden
zij versneld doorgeschakeld
naar een gespecialiseerde
helpdeskmedewerker.
De banken krijgen vandaag
het evaluatierapport van de
actie Mistransacties over de
periode april 1998 tot en met
februari 1999. Het rapport
informeert onder meer over
de behaalde verkoopresulta
ten. Ook zijn aandachts
punten opgenomen, waarvan
uit de evaluatie bleek dat ze
verbeterd kunnen worden.
Banken die in de toekomst
aan de actie deelnemen, kun
nen hiermee hun voordeel
doen. Op het RaboWeb staat
een uitgebreider artikel met
het rapport en aanvullende
informatie.
Cliënten Advies
C (040) 217 70 08 (kies 3.5)
Financieel Advies
Binnen CRP zijn vanwege
onderhoud enkele aanpas
singen doorgevoerd.
Deze aanpassingen staan
in het aanvullend document
bij deze aankondiging op
het RaboWeb.
Cliënten Advies
f (040) 217 70 08 (kies 7)
