Grensoverschrijdende betalingen
worden voortaan bij wet geregeld
Aanpassing in systematiek Werkgebiedsregistratie
Beleggers kunnen zich abonneren op IRIS research
C0NTR0L PANEL KRIJGT VASTE PLAATS OP HET RAB0WEB
Geen prijs
verhoging bij
uitzendbureaus
Klanten van banken hebben vanaf zaterdag bij grensover
schrijdende betalingen binnen de EU plus IJsland,
Noorwegen en Liechtenstein dezelfde juridische bescher
ming. Op die dag treedt namelijk de Wet Grensoverschrij
dende betaaldiensten in werking.
Deze nieuwe wet regelt de
eisen voor de diensten van
banken bij grensoverschrij
dende blanco betalingen tot
maximaal 50.000 euro.
Overigens voldoen de Neder
landse banken, waaronder
de Rabobank, daar al gro
tendeels aan.
Voor particulier en zake
lijke klanten zit er een aantal
voordelen aan de wet. Die
hebben betrekking op een
volledige, goede informatie
voorziening en een juiste, tij
dige uitvoering van de beta
lingsopdracht. Mocht een
betaling niet aankomen, dan
geldt een 'geld-terug-garan-
tie'. Tot slot zal er sneller een
oplossing worden gevonden
bij eventuele geschillen tus
sen klant en bank.
Alle banken zijn verplicht
om hun klanten, zodra die een
grensoverschrijdende over
making uitvoeren of ontvan
gen, te informeren over de
nieuwe voorwaarden. Dit ge
beurt in oktober met een arti
kel in Rabobank Bedrijven
Nieuws, Varié en Rabojour-
naal.
Als klanten na berichten in
de media al eerder meer wil
len weten, staat er vanaf van
daag uitgebreide informatie
op de Website Bedrijven (Pro
duct, Betalingsverkeer, Wet
Grensoverschrijdende betaal
diensten) en vanaf september
ook op het pc-infosysteem.
Het gaat onder andere om
tijdslijnen, provisie-bereke
ning, kosten en de klachten
en beroepsprocedure. Ban
ken wordt geadviseerd deze
informatie op verzoek van
klanten te verstrekken.
Infolijn Buitenland
7 (030j 216 10 40
De systematiek voor het registreren van werkgebieden
van lokale banken wordt aangepast. Nu riog maakt het sys
teem voor de toewijzing van klanten aan een bepaald werk
gebied gebruik van de postcodetabel van de PTT. Straks
speelt ook de CBS-buurtindeling een rol.
Bedrijfsvoering heeft voor
een aanpassing van het sys
teem gekozen omdat er aan
de huidige werkwijze nogal
wat nadelen kleven. Zo
komen er in de bestaande
registratie witte vlekken
voor en is er soms sprake
van overlap. Met als gevolg
dat het niet altijd duidelijk is
waar bijvoorbeeld nieuwe
potentiële klanten thuisho
ren die door de Kamer van
Koophandel worden aange
leverd. Datzelfde geldt voor
de toewijzing van potentiële
klanten die via antwoord
coupons hebben gereageerd.
Na overleg met de PAC
Bedrijfsvoering en Informati
sering en de BVC Manage
ment is besloten om in het
vervolg ook gebruik te ma
ken van de gegevens van het
Centraal Bureau voor de
Statistiek (CBS). Door het CBS
is heel Nederland opgedeeld
in 10.000 aansluitende buur
ten. Hierin komen geen wit
te vlekken voor en is er ook
geen sprake van overlap. Een
ander voordeel is dat het
werkgebied van de bank kan
worden opgedeeld in CBS-
buurten. En juist over die
buurten zijn veel sociaal-
demografische gegevens be
schikbaar. De nieuwe werk
wijze houdt verder in dat alle
nieuwe postcodes voortaan
geautomatiseerd aan de werk
gebieden worden toegewezen.
Meer informatie over de
wijzigingen wordt in de
komende twee maanden
naar de directeuren van de
lokale banken gestuurd.
Rabofacet Arcade
C (030) 215 33 33
De algemene tariefsver
hoging voor uitzendkrach
ten, die per 1 augustus
1999 is ingegaan, geldt
niet voor jaarafspraken
zoals die voor de Rabo-
bankorganisatie zijn ge
maakt met de voorkeur-
levanciers, Adecco, Man
power, Randstad, Start,
Unique en Vedior.
Bij andere bureaus waar
geen afspraken mee zijn,
worden brutomargever
hogingen aangekondigd
die liggen tussen de 2 en
3%. De aangekondigde
salarisverhogingen voor
uitzendkrachten zijn bij
toepassing van de sala
ristabellen van de Rabo-
bankorganisatie voor
uitzendkrachten al on
dervangen.
Dienst Concern Inkoop
C (040) 217 51 08
Rabobank Internetbankieren Beleggen wordt donderdag
uitgebreid met een online researchpakket van IRIS. Via het
pakket hebben abonnees beschikking over informatie van
alle AEX- en AMX-fondsen en alle beleggingsfondsen van
de Robeco Groep.
De IRIS research bestaat
onder meer uit de onderde
len: research vandaag, be
drijven, beleggingsfondsen,
AEX, buitenlandse beurzen,
modelportefeuille, tips en
archief. De AEX, buiten
landse beurzen en de tips zijn
voor iedereen toegankelijk,
voor de overige research is
een abonnement nodig. De
researchcommentaren zijn
De proef met het Control Panel voor controllers van de
lokale banken is geslaagd. Uit de onlangs gehouden evalu
atie blijkt dat het panel een toegevoegde waarde heeft.
Vooral het aanleveren van praktisch hulpmiddelen in de
vorm van handige spreadsheets blijkt een schot in de roos.
Daarom is besloten om op de Website van Bedrijfsvoering
een eigen pagina voor het Control Panel te bestemmen.
In het Control Panel wordt
aandacht besteed aan de rol
van financial control en pro
ces control. Aan de hand van
de actuele agenda wordt di
rect toepasbare ondersteu
ning in de vorm van spread
sheets en detail analyses aan
geboden. De Controlafde-
ling binnen Bedrijfsvoering
kan hiermee aan de slag.
In achtergrondartikelen
wordt daarnaast de rol van
de controller in de onder
steuning van de segmenten
uitvoerig beschreven. Daar
mee heeft de lokale control
ler een goed referentiepunt
waarmee hij zijn rol kan
professionaliseren.
Het panel richt zich ech
ter niet alleen op de techni
sche vakinhoudelijke kant,
ook ten aanzien van presen
tatie en communicatie wor
den de nieuwste en handig
ste methoden en modellen
besproken.
Het Control Panel maakt
intensief gebruik van de
ervaringen van controllers
op de lokale bank. De hui
dige redactie bestaat uit een
manager Bedrijfsvoering van
een lokale bank, een advi
seur Planning Control en
een medewerker Financiële
Besturing ABB. Voor het ver
breden van de redactie wor
den managers Bedrijfsvoe
ring van harte uitgenodigd
hun eigen Control-ervaring
in te brengen in de vorm
van door hen gebruikte
tools of rapportages. Alle
opmerkingen, tips en trucs
worden uitvoerig behan
deld in de komende edities
van het Control Panel.
De uitgaven van het Con
trol Panel zijn te vinden op
de site van Bedrijfsvoering
op het Raboweb (rubriek
Planning en Control, Hulp
middelen). Voor vragen
kan contact worden opge
nomen met de redactie van
het Control Panel (zie voor
adressen de uitgave van het
Control Panel).
dezelfde als die in LIS staan,
alleen zijn ze herschreven
voor particuliere gebruikers.
Behalve de researchinforma-
tie zijn ook de historische
berichten van Betten Beurs-
media samen met de actuele
koers te vinden. Daarnaast
publiceert IRIS wekelijks
een modelportefeuille Aan
delen Nederland die ook in
het Weekbericht voor ban
ken wordt gepubliceerd. Zo
kan de belegger zijn eigen
portefeuille afzetten tegen
de modelportefeuille.
Via 'www.mijn.rabobank.nl'
kunnen beleggers zich abon
neren op de research van IRIS.
Met de digipass kunnen ze
voor een periode van drie
maanden toegang krijgen tot
de researchdatabase. Zeker
tot het einde van dit jaar is
de toegang gratis, maar in
de toekomst zal de gebrui
ker moeten betalen voor het
abonnement. De hoogte van
het abonnementsgeld, dat
direct van de Beleggers
rekening wordt afgeboekt,
moet nog worden vastgesteld.
Rabo Beleggingsinfolijn
7 (010)224 14 14
