28
°7
COA weerlegt discriminatie
asielzoekers door Rabobank
Eurocheques
Eurocheques niet in euro's
19 9 9
Nieuwe actie van actiebibliotheek Interpolis
Actiebibliotheek Sparen op RaboWeb
Verkoopcijfers KoB
Provisie Cumulent
Belastingvrij Kapitaal
Plan
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Vierde jaargang no. 787 Week 30 Woensdag 28 juli
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EP BI6 «Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl
Het Centraal orgaan Opvang Asielzoekers (COA) is zeer
tevreden over het contract met de Rabobank. "De Rabo
bank was als enige bank in Nederland bereid om ons te helpen
met het uitkeren van zakgeld aan asielzoekers. Zonder het
contract dat wij met de Rabobank hebben, was dit niet mo
gelijk", zegt persvoorlichter Desiree Wilhelm van het COA.
In de zomerperiode komt I
tiegangers (buitenlandse) ch<
ven. De Rabobank heeft haa
In de zomerperiode komt het regelmatig voor dat vakan
tiegangers (buitenlandse) cheques in euro's willen uitschrij
ven. De Rabobank heeft haar zakelijke klanten geadviseerd
deze cheques niet te accepteren. Banken wordt gevraagd
alert te zijn bij het insturen van eurocheques en goed te let
ten op de muntsoort waarin ze zijn uitgeschreven.
Het COA reageert hiermee
op een bericht in De Volks
krant van maandag waarin
staat dat asielzoekers ƒ1,40
moeten betalen voor geldop
names buiten het werkgebied
van hun lokale bank. De
krant laat onder meer het
Landelijk bureau Racisme
bestrijding zeggen dat het
hier om discriminatie zou
gaan. Het COA wijst deze
beschuldiging van de hand.
Het in 1996 afgesloten
contract houdt in dat het
COA de rekeningen voor de
dertigduizend asielzoekers
beheert en de administratie
kosten betaalt. Asielzoekers
krijgen een speciaal pasje
waarmee ze alleen bij Rabo-
banken kunnen pinnen. In
het lokale werkgebied is dat
gratis, wordt er elders ge
pind dan wordt ƒ1,40 per
keer in rekening gebracht.
In het artikel in De Volks
krant wordt door enkele des
kundigen gesteld dat de re
geling een vorm van discrimi
natie is, omdat asielzoekers
deze extra kosten moeten be
talen en andere klanten niet.
"Volgens het contract kan de
Rabobank extra kosten die
de dienstverlening aan asiel
zoekers met zich meebren
gen bij het COA in rekening
brengen", zegt Wilhelm.
Volgens de woordvoerster
licht het COA de asielzoe
kers uitgebreid voor over het
gebruik van de geldautomaat.
"Wij benadrukken daarbij
dat pinnen buiten het werk
gebied van de lokale bank
1,40 kost. De asielzoekers
zijn dus op de hoogte van
deze extra kosten."
Ook woordvoerder Seger
Pijnenburg van de Rabo
bank zegt onaangenaam
verrast te zijn door de publi
catie in het dagblad. "We
steken onze nek uit omdat
we het als onze maatschap
pelijke taak zien de asielzoe
kers te helpen. Dan is het
nogal wrang te lezen dat we
beticht worden van discri
minatie."
Banken moeten de in euro's
ingevulde cheques als com
merciële handelscheques be
handelen. Sturen zij ze in het
normale GBM-circuit mee,
dan is de kans groot dat het
eurobedrag met een één-op
één koers wordt uitbetaald.
Honderd euro's wordt dus
als 100,- uitgekeerd.
Met formulier 3264 kun
nen banken alléén euroche
ques in guldens insturen.
Nederlandse eurocheques in
euro's moeten als Neder
landse handelscheque be
handeld worden. Buiten
landse eurocheques in euro's
Klachten bezorging: (040) 219 55 55
kunnen met formulier 3261
of 11229 naar Utrecht (UHP
315) gestuurd worden.
Rabobank Nederland ac
cepteert geen verantwoorde
lijkheid voor een foutieve
afrekening doordat euroche
ques volgens de verkeerde
procedure zijn ingestuurd.
Medewerkers van banken
wordt verzocht bij inciden
ten de klant er nog eens op
te wijzen eurocheques in
euro's niet te accepteren.
Ondersteuning
Betaaldiensten
C (040) 217 60 41
Rabobank Olst nam afgelopen week de beker in ont
vangst die hoorde bij de eerste prijs die men behaalde in
de Reiskofferwedstrijd 1999. Op de foto overhandigt
Luuk Salomons van Rabobank Nederland, afdeling
Reizen de beker en bloemen aan (vlnr) reisadviseur Henk
de Weert, office manager Irma Schutte en reisadviseuse
Debbie Vloedgraven van de reiswinkel van Rabobank
Olst. Reisadviseuse Femy Sestu ontbreekt op de foto. In
de Rabokrant Extra die deze week verschijnt wordt nader
ingegaan op de Reiskofferwedstrijd.
Cliënten Advies
Interpolis Schade Particulier
heeft een nieuwe actie, waar
bij RaboTotaalPakket-houders
met alleen de doorlopende
reisverzekering uit de Alles in
één Polis benaderd worden.
Deze doelgroep heeft via het
Rabo Totaalpakket bewust al
gekozen voor een pakketvorm
en is mogelijk geïnteresseerd
in meer verzekeringsproduc
ten uit de Alles in één Polis.
Onder banken die zich vóór
10 augustus bij Interpolis
inschrijven, verloot de afde
ling Marketing twee speci
fiek op deze actie afgestem
de beltrainingen.
Het marktbewerkingspak
ket is vorige week naar de
banken gestuurd. Daarnaast
zijn het marktbewerkings
pakket en de potentiëlen
het Raboweb, dossier Inactie,
onderdeel lokale marktbe
werkingsacties (bieb97).
Interpolis Schade Particulier
voor de actie te vinden op f (013) 462 29 75
Banken die naast de centra
le acties nog meer willen doen
op het gebied van Sparen,
kunnen sinds kort terecht op
het RaboWeb. De site van
Cliënten Advies is namelijk
uitgebreid met de Actie
bibliotheek Sparen (onder
deel van dossier Sparen,
save98). Dit is een elektro
nisch document met infor
matie over lokaal in te zetten
marktbewerkingsacties. Voor
lopig wordt er één actie in
beschreven: de actie Slapen
de Spaarrekeningen. In de
Rabokrant Extra, die morgen
verschijnt, wordt dieper
ingegaan op deze actie en
op de actiebibliotheek zelf.
De verkoopcijfers tot en
met juni van het verbeterde
Krediet op Betaalrekening
zijn beschikbaar. Banken
kunnen de cijfers gebruiken
om de persoonlijke reali
satiemeter in te vullen. De
nieuwe verkoopcijfers staan
op het RaboWeb, dossier
Lenen, Krediet op Betaal
rekening, Verkoop. De realisa
tiemeter staat in het dossier
Lenen onder Consumptief
Krediet Algemeen.
Cliënten Advies
C (040) 217 70 08 (kies 3.5)
Financieel Advies
De provisie voor Cumulent
Belastingvrij Kapitaal Plan
wordt begin augustus uitge
keerd. Het betreft de provisie
over de periode 1 juni 1998
tot en met 31 mei 1999.
Banken ontvangen lijstwerk
met nadere uitleg over de
provisie.
Rabo Beleggingsinfolijn
C (010) 224 14 14
