Ondernemers zijn nauwelijks
vertrouwd met Rabobanksite
Jong Rabo Seminar
over'het grijze gebied'
Alle medewerkers zijn voor hun eigen
werkbeleving verantwoordelijk
PERSONEELSAANBIEDINGEN
NAAR WENEN EN MAASTRICHT
Nieuwste Bankenmonitor Bedrijven
Slechts één op de tien Rabobankklanten vraagt regelma
tig naar zijn mogelijkheden via Internet. Dat blijkt uit de
nieuwste Bankenmonitor Bedrijven, die tweemaal per jaar
nagaat hoe Bedrijven kan inspelen op de wensen van ban
ken en klanten.
De ondernemers die wél
vragen hebben, zijn vooral
geïnteresseerd in Rabo Inter-
netbankieren en beleggen via
Internet. De geringe animo is
opvallend, vooral omdat tij
dens gesprekken met klanten
in de helft van de gevallen
adviseurs de Rabobanksite
ter sprake brengen.
Managers, adviseurs en
assistent-adviseurs Bedrijven
surfen zelf maar beperkt naar
en over de Rabobanksite.
Respectievelijk éénvijfde, één
derde en de helft bekijkt de
pagina's (bijna) nooit.
Om duidelijker te maken
wat ondernemers met de
Rabobanksite kunnen, komt
er voor medewerkers eind
juli gedetailleerde informatie
op het RaboWeb. Die kan
gebruikt worden tijdens
Op welke wijze kan een lokale bank het beste inspelen op
de wensen en behoeften van een klant die zich in het 'grijze
gebied' bevindt? Die vraag staat centraal tijdens het Jong
Rabo Seminar 'Het grijze gebied tussen de segmenten
Financieel Advies en Bedrijven'. Het seminar heeft op 8 juli
plaats te Zwolle.
gesprekken met klanten.
Daarnaast wordt de site
nadrukkelijker onder de aan
dacht gebracht van de onder
nemers. In Rabobank Bedrij
ven Nieuws van oktober komt
een artikel over de mogelijk
heden die Internet biedt.
Andere onderwerpen die in
de Bankenmonitor werden
onderzocht, zijn onder meer
het gebruik van bedienings
concepten, bedrijfstakplus en
concurrentie-informatie. De
belangrijkste resultaten zijn
te vinden via de startpagina
van de Website Bedrijven op
het RaboWeb.
Servicedesk Bedrijven
C (040) 217^4 44Tkies 3)
A.
Uil c.11 I
Jaap Nagtegaai (l), directeur Rabo BeleggingsAdvies, reikte af
gelopen vrijdag de prijzen uit aan een deel van de winnaars van
de achtste Nationale Beurscompetitie, die voor de laatste maat
door de Rabobank werd gesponsord. Naast hem (v.l.n.r.) de over
all winnaar 1. Seymour en de nummers één en drie van de Rabo-
bankcompetitie. Dat zijn financieel adviseur W. ten Westeneind
van de Rabobank Arnhem en Jeroen Roskam, die de prijs in
ontvangst nam namens zijn vader, directeur van de Rabobank
in Oostvoorne. De nummer twee van de Rabobankcompetitie,
J. van de Spoel van de Rabobank Capelle a/d IJssel, ontbreekt
op de foto vanwege kersvers moederschap. Een overzicht van de
winnaars met eindvermogen en prijs staat in het Marktbewer
kingspakket follow-up Beurscompetitie. Als alternatief voor bet
hoofdsponsorschap van de Beurscompetitie gaat Rabo Beleg
gingsAdvies op zoek naar nieuwe mogelijkheden om beleggen
onder de aandacht te brengen van vooral bestaande klanten.
In het grijze gebied vallen
de zakelijke klanten die
naast producten en diensten
op het terrein van financie
ringen ook behoefte hebben
aan adviezen op het gebied
van beleggen en pensioenen.
De grote vraag is of deze
klanten geholpen moeten
worden door het segment
Bedrijven of door het seg
ment Financieel Advies.
Tijdens het seminar hoopt
Jong Rabo het antwoord te
vinden.
Voor het seminar is een
aantal specialisten uitgeno
digd. Zo spreekt Laurens
van den Bosch van Interpolis
over de kansen in de markt,
fiscale aspecten en het over
heidsbeleid. Bert Faber, pro
jectleider Bedrijfsopvolging
bij Rabobank Nederland,
gaat vervolgens in op de
sterkten en zwakten van de
Rabobankorganisatie. Het
publiek krijgt de kans om
met deze en andere sprekers
uitvoerig in discussie te
gaan.
Voor het seminar zijn nog
plaatsen beschikbaar. Belang
stellenden kunnen contact op
nemen met Ralph Watervoort
van Rabobank Vlist.
Ralph Watervoort
C (0182) 50 88 22
Bij medezeggenschap draait alles om volwassen arbeids
verhoudingen. Dat zegt Jos de Beer, ondernemingsraad
voorzitter bij Rabobank West-Flakkee. In de praktijk komt
dat neer op een andere manier van met elkaar omgaan.
Om dit proces in gang te zetten, vroeg de bank aan voor
zitter van de CAAR-werknemersdelegatie Jan van den
Bogaard of deze tijdens een personeelsbijeenkomst een
lezing wilde houden over medezeggenschap binnen de
lokale bank.
"Van den Bogaard hield
geen monoloog, maar bracht
Op 1 juli gaan er twee
personeelsaanbiedingen
van NS Travel in. De per
soneelsleden van de Rabo
bank kunnen met intro-
ducé(e)s inschrijven voor
een drie- of vijfdaagse reis
naar Wenen, vijf dagen
Maastricht of natuurlijk
naar beide steden. De aan
bieding naar Wenen is gel
dig tot en met 31 augustus
en van 1 tot en met 30
november. Men kan kiezen
uit een driedaagse reis per
dagtrein (vanaf 409,- per
persoon) en een vijfdaagse
reis per nachttrein (vanaf
ƒ463,- per persoon).
Overnachting vindt plaats
in hotel Royal of hotel
Regina. De aanbieding
naar Maastricht is geldig
tot en met 25 augustus, en
kost 170,- inclusief over
nachtingen in het Apple
Park Hotel. De personeels
aanbiedingen 1999/22a en
1999/22b staan op het
RaboWeb als aanvullende
documenten bij dit artikel.
Clienten Advies
f (040) 217 70 08 (1.1.)
een discussie op gang," blikt
De Beer terug op de onlangs
gehouden avond. "Hij legde
iets uit over medezeggenschap
en stelde vragen. Bijvoor
beeld wat we dachten van
parttime werken. Daarop
ontstond een prikkelende
discussie. De één vond dat
dit mogelijk moest zijn, de
ander juist niet."
Tijdens de bijeenkomst
ging de gastspreker vooral
in op praktische zaken. De
Beer: "Hij wees ons erop dat
we zelf verantwoordelijk
zijn voor onze eigen werkbe
leving. Dat we niet moeten
wachten op acties van het
management, maar juist zelf
concreet moeten aangeven
wat geregeld moet worden.
Als er bijvoorbeeld binnen de
bank geen functioneringsge
sprekken worden gevoerd,
dan moeten medewerkers
zelf vragen om zo'n gesprek.
Dat getuigt van volwassen
arbeidsverhoudingen.
De reden waarom de bank
de CAAR inschakelde was
een intern veranderingspro
ces. De Beer: "Door wisse
lingen in het management en
een ander beleid, heerste er
veel onzekerheid. Van den
Bogaard gaf concreet aan hoe
ieder de eigen verantwoor
delijkheid moet invullen.
Daarmee zorgde hij voor
duidelijkheid bij de mede
werkers."
Interim-directeur Willy
Louwerse: "Van den Bogaard
sprak niet alleen over de
rechten van de medewerkers
en het management, maar
wees ook op hun plichten.
Dit sprak me erg aan. In het
managementteam hebben
we de bijeenkomst inmid
dels geëvalueerd. Daar kwa
men we onder meer tot de
conclusie dat de interne
communicatie beter kan.
Verder willen we het niet bij
deze ene bijeenkomst laten,
maar er een continu-proces
van maken. Hierdoor hopen
we de werksfeer te optimali
seren. Maar dit moet nog
concreet worden ingevuld."
