Arbodienst enthousiast
over Haags onderzoek
Winnaars Rabobank BeleggingsTrofee 1998 bekend
Het Net dit jaar nog gratis voor elektronisch bankieren
19 9 9
29oó Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Vierde jaargang no. 773 Week 26 Dinsdag 29 juni
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EP BI6 «Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
"Ik ga deze manier van onderzoeken ook adviseren aan
andere banken," zegt Arbeids- en organisatiepsycholoog Els
van den Wollenberg van de Rabobank Arbodienst over
'Plezier Werkt!'. Rabobank Den Haag e.o. onderzocht in
maart hoe haar medewerkers hun werk bij de bank ervaren.
Onlangs werden de resultaten en een aantal aanbevelingen
gepresenteerd. Daarmee ging het project een nieuwe fase in.
Vorige jaar formeerde de
bank een projectgroep die
samen met de Arbodienst een
werkbelevingsonderzoek
voorbereidde. Het project
kreeg als naam 'Plezier Werkt!'
De groep kreeg alle vrijheid
van de directie. Het onder
zoek bestond uit twee delen.
Een standaard gedeelte, waar
mee de Haagse situatie kan
worden afgezet tegen het lan
delijk gemiddelde en een
maatwerkgedeelte. Dit laat
ste bestond uit een vragenlijst
die specifiek inging op de
werksituatie in Den Haag.
Directeur Hans Werner:
"Uiteindelijk heeft 74 pro
cent van de medewerkers de
enquête ingevuld terugge
stuurd. Wij zijn tevreden over
de respons. Ook over de uit
komsten en aanbevelingen.
Gemiddeld scoren we een 7."
Van den Wollenberg noemt
de respons net iets meer dan
gemiddeld: "Maar de uit
komsten zijn heel bevredi
gend. Door de manier waar
op de bank het onderzoek
heeft aangepakt, is het draag
vlak voor de aanbevelingen
groot en zijn de uitkomsten
herkenbaar voor de mede
werkers. De motivatie om
iets met de uitkomsten te
doen is daardoor groot."
Verbeteringen die zijn voor
gesteld zijn onder meer de
samenwerking tussen seg
menten en het Personeels
ontwikkelingsbeleid.
Lid van de projectgroep
'Plezier Werkt!' Henriëtte
Karremans over het vervolg
traject: "De uitkomsten en
aanbevelingen liggen binnen
kort bij de segmentmanagers.
Die spreken de resultaten
door met hun team. Over zes
weken rapporteren zij terug
aan de directie en de project
groep. Hun concrete actiepun
ten worden na goedkeuring
door de directie uitgevoerd."
Werner tot slot: "Binnen
onze bank willen we verant
woordelijkheid zoveel moge
lijk samen delen. Als directie
bemoeien we ons zo weinig
mogelijk met het project. Op
die manier kunnen de mede
werkers zoveel mogelijk zelf
invloed uitoefenen op het
werkklimaat. Dit komt onze
dienstverlening ten goede."
Een soortgelijk project
loopt inmiddels ook bij
Rabobank Utrecht.
De zes jonge finalisten (10 - 14 jaarj van 'Solo voor een kind'
kregen afgelopen zaterdag de Rabobank Talenten Training van
de bekende jazz-artieste Denise jannab. Deze prijs was hen
aangeboden door de Rabobank. Aan het eind van de middag
verzorgden de kinderen een gezamenlijk optreden voor hun
ouders. Na afloop wisselden de kinderen enthousiast adressen
uit. Ook Jannah deed daar aan mee. De zangeres zei vereerd te
zijn de training te mogen verzorgen. Het talentenprogramma
'Solo voor een kind' werd begin dit jaar uitgezonden via RTL4.
De finale vond plaats in februari. Het programma over Foster
Parents Plan (FPP) kwam tot stand in nauwe samenwerking
met de Rabobank, de partner van FPP. Het programma wordt
op dit moment op zaterdag op dezelfde zender herhaald.
Het Net heeft zijn deuren opengezet naar het wereldwijde
Internet. Sinds afgelopen vrijdag kunnen Netgebruikers via
KPN een abonnement op Internet nemen. Voor gebruikers
van Rabo Internetbankieren en Rabo Telebankieren 4.0 geldt
dat Het Net in ieder geval nog de rest van dit jaar gratis is.
KPN begon in 1997 met
Het Net: een intranet voor
Nederland. De toegang was
gratis, alleen voor een e-mail-
adres betaalden gebruikers
vijf gulden per maand. Op
dit moment maken 200.000
mensen gebruik van Het Net,
de helft daarvan heeft een e-
mailadres. Het verzenden of
ophalen van gegevens bij
Rabo Internetbankieren en
Rabo Telebankieren 4.0 kan
ook via Het Net. Op de cd-
De winnaars van de Rabobank BeleggingsTrofee over het
jaar 1998 zijn bekend. Het zijn de banken IJsselstein,
Veldhoven en Westzaan. Zij zijn de koplopers van respec
tievelijk de A-, B- en C-banken als het gaat om de hoogste
groei in bewaard vermogen.
Tot het bewaard vermogen
rekent Rabo Beleggings Ad
vies het vermogen in depot,
het vermogen in fondsen
van de Robeco Groep en
vermogen beheerd voor de
betreffende bank door
Schreden Co. Bij de Rabo
bank IJsselstein was de groei
in bewaard vermogen in het
afgelopen jaar 111%.
De groei van de bank
Veldhoven was 76,5%, van
de bank Westzaan was het
107,5%. In een aanvullend
document bij dit Rabokrant-
artikel staan de nummers
één tot en met drie van de
A-, B- en C-banken, met de
groeipercentages. In dit do
cument staan ook de gemid
delde groeicijfers per catego
rie, uitgesplitst in bewaard
vermogen in Robeco fond
sen en in depot, en de ver
houding depotwaarde ver
sus totaal bewaard vermo
gen. Uit de cijfers blijkt dat
het bewaard vermogen in
depot bij alle Rabobanken
het afgelopen jaar minder
hard is gegroeid dan het be
waard vermogen in Robeco
beleggingsfondsen. Dit komt
onder meer door de intro
ductie van nieuwe fondsen,
zoals het RG Dutch Midcap
en RG European Midcap
Fund, de RG ZelfSelect Sec
torfondsen en het RG Young
Dynamic Fund. Hierdoor is
er meer evenwicht ontstaan
tussen bewaard vermogen in
depot versus bewaard ver
mogen in RG fondsen.
De Rabobank Beleggings
Trofee wordt op 13 juli uit
gereikt, na afloop van het
Robeco Zomerconcert in
het concertgebouw in Am
sterdam. Banken zijn hier
over eind vorige week per
brief geïnformeerd.
Rabo Beleggingsinfolijn
7 (010) 224 14 14
rom van deze laatste toepas
sing is software voor Het Net
opgenomen. Voor de gebrui
kers die op dit moment tele-
of Internetbankieren via Het
Net heeft de stap van KPN
dit jaar nog geen consequen
ties. Zij betalen niks extra's
en kunnen gewoon elektro
nisch bankieren.
Ook nieuwe gebruikers
mogen dit jaar nog gratis
gebruik maken van Het Net,
zo is met KPN afgesproken.
Willen ze toegang krijgen tot
het hele Internet, dan betalen
ze daarvoor 79,- per jaar
(aanbod tot 1 januari 2000).
Dit aanbod geldt ook voor
huidige gebruikers van Het
Net zonder e-mailadres. Be
staande e-mailhouders moe
ten ƒ60,- neertellen.
Hoe klanten na 1 januari
gebruik kunnen maken van
Rabo Internetbankieren en
Rabo Telebankieren 4.0 wordt
momenteel nader bekeken.
Klanten krijgen hierover
spoedig bericht.
Cliënten Advies
(040) 2l77o 08 (kies 2.5)
