28 o 6 Zorgen over grotere instroom Rabobankmedewerkers in WAO PERSON EELSAAN BIEDING NOORD-ENGELAND Nieuwsgroep 'klankbordgroepen'op RaboWeb TourSpel op Internet 19 9 9 Belangrijke data acties Mistransacties en Ongeoorloofd Rood Rabokrant Intern Rabobank dagblad Vierde jaargang no. 772 Week 26 Maandag 28 juni Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EP BI 6 Telefoon (040) 217 71 18* Fax (040) 21771 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55 Voorzitter van de werkgeversdelegatic en lid van de Hoofddirectie Rik van Slingelandt sprak tijdens de plenai re CAAR van 17 juni zijn zorg uit over het toenemend aan tal medewerkers dat in de WAO terechtkomt. Hij vroeg de CAAR om praktische oplossingen. Van Slingelandt zei verontrust te zijn door berichten in onder meer het sociale jaarverslag dat vrij recent is verschenen en de Rabokrant Extra van donder dag 10 juni. Daarin staat dat het ziekteverzuim binnen de organisatie het afgelopen jaar met een half procent is gestegen en dat ook de instroom van medewerkers in de WAO is toe genomen. Een deel hiervan betreft jonge vrouwen tussen 25 en 35 jaar, die aangeven te kampen met spanningsklach ten, extreme vermoeidheid en emotionele uitputting. Van Slingelandt zei dat Rabo- bank Nederland op dit mo ment een inventarisatie maakt van goede ideeën die binnen de organisatie leven over het terugdringen van ziektever zuim en werkstress. Hij ver zocht de CAAR om hierin mee te denken. De voorstellen zul len worden verwerkt in een beleidsnota, die ertoe moet leiden dat er concrete maat regelen worden genomen. André Joma, lid van de werk nemersdelegatie, stelde voor om vertrouwenspersonen te benoemen die luisteren naar de problemen van collega's en waar mogelijk oplossingen aan de hand doen. Maar: "Het is echter niet alleen een zaak van de medewerker zelf. Ook van uit het management moeten de problemen de aandacht krij gen." Hij zag het begeleiden van jonge managers door er varen 'mentors' dan ook als onderdeel van de oplossing van de problemen. Volgens de voorzitter van de werknemersdelegatie Jan van den Bogaard is ook een goed Personeelsontwikke lingsbeleid (Pob) een ant woord op de negatieve trend. "Goede en realistische af spraken over de ontwikkeling van je personeel zullen leiden tot een vermindering van stress en als het goed is allerlei pro blemen voorkomen." De CAAR komt in septem ber op dit onderwerp terug met voorstellen om het ziek teverzuim en de instroom in de WAO terug te dringen. Steeds meer banken starten met klankbordgroepen. Veel van hen zoeken naar voor beelden en tips van andere banken, die al ervaringen hebben met klankbordgroe pen. Dit blijkt onder meer uit de vragen en reacties die bij de Vraagbaak Coöperatie en Innovatie terechtkomen. Ook in de nieuwsgroepen van de vraagbaak op het RaboWeb verschijnen regel matig oproepen van banken Cliënten Advies om ervaringen van collega's. De Vraagbaak Coöperatie &t Innovatie start daarom vanaf 1 juli een nieuwe nieuwsgroep die geheel aan klankbordgroepen gewijd zal zijn. Daarin kunnen banken met elkaar ervaringen uitwis selen over het opstarten, doorstarten en onderhouden van deze klantenpanels. De nieuwsgroep zal in principe tot 1 oktober bereikbaar zijn. Bij voldoende interesse is ver lenging mogelijk. De nieuwsgroep 'klank bordgroepen' kan alleen benaderd worden via de RaboWebsite van de vraag baak. Hiervoor is een pas sword nodig. Dit kan gratis worden aangevraagd bij de Vraagbaak Coöperatie Innovatie. Vraagbaak Coöperatie Innovatie C (040) 217 66 00 De CS), screening voor de mailronde augustus start vandaag en sluit vrijdag 2 juli. Klanten die niet binnen de genoemde periode wor den uitgesloten krijgen be gin augustus een KoB-aan- bod. Een CSL-instructie én een screeningsadvies staan op het RaboWeb, website Cliënten Advies, dossier Consumptief Krediet (leen) en als aanvullende docu menten bij dit artikel. De mailing voor de mail ronde van juli ligt woensdag 7 juli bij de klanten op de deurmat. De banken hebben het lijstwerk waarmee ze klanten kunnen nabellen, al ontvangen.Op het RaboWeb staan in het dossier Con sumptief Krediet voor de ver schillende doelgroepen spe cifieke belscripts. Cliënten Advies 'De Brug' is weer open. Het zenuwcentrum van de Rabobank- organisatie te Zeist werd afgelopen week grondig verbouwd. Een gevoelige operatie, omdat vanuit de Brug alle centrale systemen 24 uur per dag worden bewaakt en bediend. Verder komen bij de Brug ook alle relevante storingsmeldingen binnen. Om de dienstverlening aan de banken niet in gevaar te brengen, is het bewaken en bedienen van de IBM systemen voor één week ver huist naar Rabofacet Best. Van daaruit vond afgelopen week de controle op de systemen plaats. Het bewaken en bedienen van de Tandem systemen is tijdens de verbouwing doorgegaan vanuit Zeist. Afgelopen vrijdag werd alles weer teruggebracht naar Zeist en werd de verbouwing succesvol afgerond. En dat betekent dat de Brug klaar is voor de volgende eeuw. De 5 daagse hotelreis naar Noord-Engeland waarvoor personeelsleden zich met in- troducé(e)s kunnen inschrij ven bestaat uit twee over nachtingen op een boot van Scandinavian Seaways en twee overnachtingen in Otterburn, 50 kilometer ten noordwesten van Newcastle. In juli en augustus vertrekt er bijna elke dag om 18.00 uur een boot vanuit IJmuiden naar Newcastle, waar hij om 9.00 uur 's morgens aan komt. Na twee nachten in het Percy Adlon hotel in Otterburn staat in Newcastle om 18.00 uur weer de boot te wachten voor de terug vaart. De hotelreis kost f 299,- per persoon. Dit is inclusief vervoer van de auto en toeristische informatie. Meer informatie over deze personeelsaanbieding staat in het aanvullend document bij dit artikel op het Rabo Web. Cliënten Advies 7 (040) 217 70 08 (1.1.) C (040) 217 70 08 (kies 2.1) Op het werk, bij verenigin gen, in de vriendenkring, ove ral in Nederland duiken ze weer op: de pools voor de Tour de France. Honderd duizenden Nederlanders vul len deze week hun lijstje met favorieten in. Op Internet kun nen ze gratis meedoen aan het TourSpel, een samenwer kingsverband van De Lotto, NOS en Rabobank. Het spel is te bereiken via www.tour- tip.nl. Inschrijven is moge lijk tot vrijdag 2 juli. De dagwinnaar wordt dagelijks bekend gemaakt in NOS Radio Tour de France, de eindwinnaar gaat in oktober naar het WK Wielrennen in Italië. Hoe het TourSpel werkt, staat als aanvullende informatie bij dit artikel op het RaboWeb.

Rabobank Bronnenarchief

Rabokrant | 1999 | | pagina 1