Rabofoon kampt met overbelasting
Mensen
SSR zoekt algemeen directeur
voor coöperatieve bank Kameroen
Informatie over noodzaak
kostenbesparing op RaboWeb
Nieuwe infrastructuur over enkele maanden operationeel
De nieuwe
infrastructuur is
voorbereid op
de steeds groter
wordende
volumes
Bedrijfsbemiddeling
Inzicht in facilitaire kosten
Doordat de Rabofoon de laatste weken massaal is gebeld,
heeft dit geleid tot overbelasting. Hierdoor hebben de
Rabofoon, maar ook de actielijnen en de telefoonopvang
voor banken niet optimaal gefunctioneerd. Daarnaast zijn
er ook problemen met de dagelijkse verversing van reke
ning-informatiegegevens. De aanlevering van deze gegevens
loopt aanzienlijke vertraging op.
De laatste week van mei en
de eerste weken van juni is
elk jaar één van de drukste
periodes op de Rabofoon.
Dit wordt veroorzaakt door
de vakantiegeldstortingen.
Vorige week is bijvoorbeeld
op een dag meer dan 200.000
keer de Rabofoon gebeld.
Doordat tevens het aantal
Rabofoonovereenkomsten
het laatste jaar sterk groeit,
zorgt dit voor een zeer grote
belasting van de Rabofoon.
Om deze overbelasting te
voorkomen, is een nieuwe
infrastructuur aangekocht,
die geheel voorbereid is op
de steeds groter wordende
volumes. Deze infrastructuur
wordt op dit moment inge
voerd, maar is pas over een
paar maanden operationeel.
Voor de korte termijn wordt
nu gezocht naar maatregelen
om meer stabiliteit te krijgen.
Klantgegevens
De betalingsverkeersyste-
men veroorzaken op dit
moment ook nog een ander
probleem. Elke ochtend wor
den de actuele klantgege
vens ingeladen in de Rabo
foon en Rabo Telebankieren.
Helaas is de levering van deze
gegevens niet altijd op tijd,
waardoor de rekeninginfor
matie pas later op de dag
beschikbaar komt.
Via een bandje op de
Rabofoon worden klanten
hierover geïnformeerd. Met
de invoering van VIN-online
(gepland voor de eerste helft
van 2000) zullen deze pro
blemen tot het verleden
behoren. Ook hier geldt dat
voor de korte termijn nog
naar een oplossing gezocht
wordt.
Cliënten Advies
C lÏ40)Tl770 08 (kies 2.5)
De Kameroense coöperatieve spaar- en kredietbeweging
heeft onlangs de Union Bank of Cameroon Ltd. (UBC)
opgericht in Bamenda. De Stichting Steun door
Rabobanken (SSR) heeft al jarenlang een relatie met deze
coöperatieve beweging. Ze heeft toegezegd om in de
opbouwfase van de bank een algemeen directeur bankier
ter beschikking te stellen. De SSR zoekt nu kandidaten die
belangstelling hebben voor deze functie.
De Union Bank of Cameroon
Ltd. heeft een beginkapitaal
van 4,3 miljoen gulden en
start met ongeveer 30 werk
nemers. De algemeen direc
teur gaat de bank verder
vormgeven, organiseren en
leiden. Dit houdt onder meer
in dat hij voorstellen doet
voor het algemene beleid
van de bank, het krediet- en
investeringsbeleid en de
inrichting van de administra
tieve organisatie van de bank
met benodigde geautomati
seerde systemen. De direc
teur wordt voor een periode
van twee jaar uitgezonden
naar Bamenda.
In de le helft van het jaar 2000 geen problemen meer bij
Rabofoon.
Kandidaten voor deze func
tie moeten brede bancaire
ervaring hebben als organi
satiedeskundige en manager
binnen de Rabobank-
organisatie. Beheersing van
het Engels en goede kennis
van het Frans is een must. De
minimumleeftijd is 35 jaar.
Meer informatie over deze
vacature staat in een aanvul
lend document bij dit artikel
op het RaboWeb en in de
vacaturegids van deze week.
Charles Ruys
z7 (076) 524 74 01
Frank Bakx
Z* (030) 216 33 46
In deze rubriek worden belangrijke benoemingen, jubilea
en overlijdensberichten opgenomen. Mededelingen kunt u
sturen naar de redactie.
Jubilarissen
25 jaar per 1 juni Mw. G. Krooi (Doetinchem)
Mw. M.C.W. Raaijmakers-Straver (Lopikerwaard-
Schoonhoven)
25 jaar per 7 juni Mw. T. Hollander-Lippold (Emmen)
25 jaar per 10 juni C.M. Stroek (Eindhoven)
40 jaar per 1 juni J. Wolters (De Lauwers)
Benoemingen
Per 1 juni W.P.J.M. Kriek MBA, directeur (Moerdijk)
Tijdens de Centrale Kring
vergadering van 12 mei is
de noodzaak van een kos
tenbesparing op organisa
tieniveau van 20% aange
geven. Dat heeft geleid tot
vele vragen. Bestuur en
directie van lokale banken
hebben op 20 mei een brief
ontvangen met informatie
over de ontwikkeling van
de gezamenlijke resultaten.
Meer informatie over de
noodzaak van de kostenbe
sparing staat op het Rabo
Web, onder Bedrijfsvoering,
kopje Algemene Informatie.
Op de Directeurensite staat
een startnotitie, met de
hoofdlijnen van de aanpak.
Bedrijven
Handel, industrie en dienstverlening
Te koop aangeboden
Transportbedrijf in Oost-
Nederland dat gespeciali
seerd is in internationaal
transport (West-, Zuid- en
Oost-Europa). Het bedrijf
heeft 10 vrachtwagens op
de weg. Samenwerking is
ook een optie.
Goeddraaiende cd-speci-
aalzaak gevestigd in het
centrum van Dongen.
Te koop gevraagd
Machinefabriek die ge
specialiseerd is in CNC
draaien,freezen en slijpen.
Omzet moet ongeveer
ƒ10.000.000,- bedragen.
Bij voorkeur in Zuid
Nederland of België.
Agrarisch
Te koop gevraagd
Melkveebedrijf met onge
veer 35 ha grond.
Een quotum is niet nodig.
Meer informatie over deze
bedrijven en de bemiddelende
banken staat op het Rabo
Web, website Bedrijven, ru
briek Klant Markt, kopje
Bedrijfsbemiddeling. De infor
matie wordt ook gepubliceerd
op de Rabobanksite op Inter
net. Mededelingen voor deze
rubriek uitsluitend schriftelijk
aan de redactie, EP B16.
Bedrijfsvoering
Aan de hand van een
model inzicht krijgen in faci
litaire kosten en er vervol
gens bewuster mee om
gaan. Dat kan met een
model dat staat op het
RaboWeb, Bedrijfsvoering,
rubriek Facility Manage
ment, onderdeel Hulp
middelen. Met dit model is
het mogelijk om op hoofdlij
nen inzicht te krijgen in de
facilitaire kosten van de
eigen bank. De uitkomsten
zijn te vergelijken met refe-
rentiecijfers van collegaban-
ken. Door (anoniem) de cij
fers van de eigen bank
beschikbaar te stellen wor
den collegabanken gehol
pen. De opgebouwde refe-
rentiecijfers kunnen dan
nader worden verfijnd. Hoe
dat werkt, wordt op de site
nader toegelicht.
Bedrijfsvoering
7 (040) 217 63 41
