Bijpraten met 2000 collega's op
eerste BedrijvenTeamDag
Bedrijven
"Eindelijk heb ik eens een gezicht achter een naam kunnen
zien." Dat was een veelgehoorde reactie van deelnemers aan de
eerste BedrijvenTeamDag die onlangs in de Utrechtse Jaarbeurs
werd gehouden. Andere bezoekers noemden de dag een goede
gelegenheid om nieuwe ontwikkelingen te horen. Minpuntje
waar iedereen het over eens was: de (te) grote drukte.
'Het is een aftrap geweest, ook in de
communicatie met lokale banken.'
Onder het motto
'Samen Kennis
Maken' bezochten
2.200 bedrijvenmedewer-
kers van bijna vierhonderd
Rabobanken de Bedrijven
TeamDag. Doel van de dag:
contact leggen en kennis
opdoen. Het was de eerste
keer dat Bedrijven zo'n
deelnemers als de standbe
manning was het een unieke
kans om eens met collega's
in het land te praten."
Nieuwsgierigheid
Kennis opdoen was voor Jan
Teunissen, bedrijvenadviseur
bij Rabobank Heemskerk,
de belangrijkste reden om
grootschalig evenement
voor alle medewerkers orga
niseerde. Bij het 'Ontmoe
tingsplein' was een informa
tiemarkt met stands, waar
afdelingen van Rabobank
Nederland en gelieerde in
stellingen zich presenteer
den. Ook konden bezoekers
themasessies en miniwork-
shops over actuele onder
werpen bijwonen.
Hoofddirectielid Wim van
den Goorbergh benadrukte
in zijn openingstoespraak
dat de Rabobank een ad-
viesbank voor klanten wil
zijn. "Om de klant goed te
kunnen bedienen moet je
goed opgeleid en deskundig
zijn en de weg weten binnen
de organisatie." Samen
Kennis Maken dus. Om
deze reden waren niet alleen
de specialisten of account
managers uitgenodigd, maar
alle medewerkers van een
bedrijventeam. "Alle discipli
nes waren er", aldus seg
mentmanager Bedrijven Rob
Hartog. "Zowel voor de
naar deze dag te komen. "Ik
heb veel bekende gezichten
gezien, maar het ging er mij
vooral om informatie in te
winnen en ideeën op te doen
De BedrijvenTeamDag werd afgesloten met een informeel
diner-buffet op het 'Ontmoetingsplein'
die we binnen onze bank
kunnen toepassen."
Hij noemde het interactief
uitwisselen van informatie
in de miniworkshops een
leuk initiatief, maar vond
het jammer dat er te weinig
plaatsen waren. "Ik heb
grappig toneelstukje, maar
ik miste diepgang. Jammer,
want juist daar kun je stu
ren op inhoud."
Over de muren heen
De themasessies stonden in
het teken van actuele onder
werpen: bedrijfsopvolging,
internationale dienstverle
ning, professionalisering,
samenwerking binnen het
bedrijventeam en de terug
tredende overheid. Hartog:
dig op poten. Klanten
vallen, qua productafname,
echter niet uitsluitend bin
nen het ene of het andere
segment. De communicatie
tussen financieel- en bedrij-
lang moeten wachten voor
ik de kans kreeg een sessie
bij te wonen. Dat deed een
beetje afbreuk aan de dag."
Lisette Claerhoudt, bedrij
venadviseur bij Rabobank
Heusden-Vlijmen, bezocht
de teamdag vooral uit
nieuwsgierigheid. Ze vond
de opzet goed, maar plaatste
ook kanttekeningen. "Het
evenement valt of staat met
wat je er zelf van maakt. De
mensen die ik wilde spreken,
heb ik gesproken. Maar het
hangt vooral van je eigen
motivatie af wat je uit zo'n
dag haalt." Claerhoudt had
gemengde gevoelens over
de miniworkshops ("vrij ru
moerig") en de themasessie
over professionaliteit: "een
Jan Teunissen, bedrijvenadviseur van Rabobank Heemskerk:
"Informatie inwinnen en ideeën opdoen."
"We hebben de onderwer
pen gepresenteerd waarop
we de komende tijd gaan
voortborduren. Het is een
aftrap geweest, ook in de
communicatie met lokale
banken."
In de sessie over samenwer
king binnen het bedrijven
team praatten managers
Bedrijven van de Rabo
banken Den Haag, Nijkerk
en Zevenrode over samen
werken na Visie '98.
De deelnemers waren het
erover eens dat er 'over de
muren heen' gezocht moet
worden naar een goede
samenwerking, waarbij de
klant niet 'van segmenten'
is, maar de bank er is voor
de klant. Jan Teunissen
woonde de sessie bij. "Ik
vond het aardig om te
horen hoe andere banken
dit aanpakken." Het twaalf
koppige bedrijventeam waar
hij deel van uitmaakt, werkt
in een kantoortuin. Iedereen
heeft daardoor een goed
beeld van waar collega's
mee bezig zijn. Teunissen:
"De samenwerking binnen
ons bedrijventeam staat aar-
venadviseurs zou nog wel
beter kunnen, als het gaat
om het overdragen van
klanten die behoefte hebben
aan een product uit een
ander segment."
Hartog vindt dat de twee
belangrijkste doelstellingen
van de dag - contact leggen
en kennis opdoen - zijn be
reikt. "Medewerkers mer
ken op zo'n bijeenkomst dat
ze deel uitmaken van een
groter geheel. Ze zien wat er
te koop is binnen de bank,
welke plannen er gemaakt
worden en wat al gereed is."
In welke vorm de Bedrijven
TeamDag volgend jaar op
de kalender komt, is nog
niet bekend. Hartog: "Er is
nu gekozen voor één grote
sessie, maar er zijn verschil
lende wegen te bewandelen:
regionale teamdagen, the
masessies. We moeten op
zoek naar de beste manier
om zo'n dag in te vullen.
De evaluatie moet uitwijzen
wat daarbij verstandig is.
In ieder geval willen we in
de toekomst nog meer de
dialoog met de banken
opzoeken."
Rabokrant Extra
