19
°5
Verkopen: de schrik van veel verkopers?
Beleggingsfondsen in 1998 sterk gegroeid
19 9 9
Wervingsactie Rabo JongerenRekening
Omzetting van kapitaalverzekeringen
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Derde jaargang no. 745 Week 20 Woensdag 19 mei
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EP B16 Telefoon (040) 217 71 18* Fax (040) 21771 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Regionale bijeenkomsten over verkoopangst hypotheekadviseurs
Hypotheekadviseurs van de Rabobank zijn te bescheiden
en hebben daardoor moeite zich te profileren als de beste
hypotheekadviseur. Dat blijkt uit een intern onderzoek
naar de verkoopangst van adviseurs, dat afgelopen jaar
werd uitgevoerd. Over de resultaten van dit onderzoek
vinden volgende maand vijf regionale bijeenkomsten
plaats. De titel hiervan luidt: 'Verkopen: de schrik van
veel verkopers?'
Uit het onderzoek van het
Instituut voor Sales en Ac
countmanagement (ISAM),
een aan de Rotterdamse
Erasmus Universiteit ver
bonden instelling, blijkt
verder dat de adviseurs
moeite hebben met het pro
actief benaderen van klan
ten en met de taak om
contracterend te handelen.
Volgens de onderzoekers
zijn deze zaken een bron van
spanning. Opmerkelijk is
ook dat de adviseurs er
tegenop zien als hun
manager de persoonlijke
verkoopresultaten met hen
wil doorspreken.
"Met het onderzoek wil
den we inzicht krijgen in
wat angstgevoelige situaties
voor de adviseurs zijn en
wat voor een effect deze
hebben op de verkooppres
taties", zegt professor
Willem Verbeke van het
ISAM. "Hoewel angst -en
Cliënten Advies
de uitingsvorm ervan- voor
al persoonsgebonden is,
hebben we toch een aantal
tendensen gesignaleerd."
Tijdens de gratis toeganke
lijke bijeenkomsten, zal
Verbeke de bevindingen
nader toelichten. Verder is
er volop gelegenheid om de
onderzoeksresultaten te
bediscussiëren.
De eerste bijeenkomst is
op 8 juni in Eindhoven.
Verder zijn bijeenkomsten
gepland in Groningen (9
juni), Zwolle (14 juni),
Haarlem (15 juni) en
Dordrecht (18 juni). Met
uitzondering van de bijeen
komst in Haarlem (Motel
Van der Valk) worden alle
bijeenkomsten gehouden op
het regiokantoor.
De bijeenkomsten zijn
bedoeld voor hypotheekad
viseurs en managers Rabo
bank Huis Hypotheek
advies. Zij kunnen zich voor
Alle 14-, 15- en 16-jarige
Rabobankklanten die nog
geen Rabo JongerenReke
ning hebben, krijgen op 2
juni een mailing over deze
rekening in hun brievenbus.
Op 28 mei ontvangen ban
ken de voorbeeldmailing.
Tijdens deze actie zullen er
geen specifieke massa
mediale middelen worden
ingezet; deze worden gecon
centreerd in augustus/
september rondom de
wervingsactie voor 11-13
jarigen. Wel wordt vanaf
eind mei tot en met eind
oktober landelijk geadver
teerd op voor jongeren
opgezette basketbalveldjes.
Tevens kunnen banken lo
kaal communicatiemiddelen
inzetten. Een overzicht van
de te bestellen materialen
komt in week 21 op het
RaboWeb in dossier Jong.
Cliënten Advies
de bijeenkomsten aanmel
den met het inschrijfformu
lier dat op het Opleidingen-
net staat. Het Opleidingen-
net, een onderdeel van
RAILS, is rechtstreeks vanaf
de site van Huis Hypo
theekadvies te bereiken, ru
briek Documentatie, kopje
P&O. De aanmeldingen
worden op volgorde van
binnenkomst verwerkt.
Rabobank Huis
Hypotheekadvies
f (040)217 70 05
De Rabobank Arbodienst is door bet Belgische Nationaal
Onderzoeksinstituut voor Arbeidsomstandigheden (NOVA)
onderscheiden voor haar jarenlange inzet op het gebied van
stressmeting. Jan Hageraats, hoofd Rabobank Arbodienst
nam de prijs vorige week in ontvangst tijdens het seminar
'Stress op het werk' in Antwerpen. De Arbodienst ontwik
kelde meetinstrumenten voor de analyse van de arbeidsbe
lasting en werkstress.
De Nederlandse markt van beleggingsfondsen is vorig
jaar met 14% gestegen tot ƒ169,6 miljard. Dat blijkt uit
recent onderzoek door IRIS Research. De Robeco Groep
blijft, inclusief de spaarfondsen van de Rabobank, met een
marktaandeel van 37,5% marktleider. Nummers twee en
drie zijn ABN AMRO en de ING Groep, die haar positie
duidelijk versterkte.
C (040) 217 70 08 (kies 2.3)
De groei van 14% komt
door de beleggingsresultaten
over 1998 van ƒ14,1 mil
jard en de instroom van
8,9 miljard 'nieuw geld'.
Tweederde van het 'nieuwe
geld' ging naar de aandelen
fondsen, het grootste seg
ment van de Nederlandse
beleggingsfondsenmarkt. De
Huis Hypotheekadvies
omvang van dit segment
bedroeg eind 1998 74,6
miljard, een marktaandeel
van 44%.
De markt van vastrentende
fondsen groeide vorig jaar
bescheiden met 3,8% tot
f 54 miljard. Stabiel is vol
gens de onderzoekers de
ontwikkeling van de vast-
Banken die in één oogop
slag willen zien hoe ze moe
ten handelen bij een omzet
ting van een kapitaalverzeke
ring, kunnen vanaf vandaag
terecht op het RaboWeb.
Daar staat een overzicht
van omzettingssituaties (bij
voorbeeld: een klant veran
dert van SpaarOptimaal naar
een SpaarZeker Hypotheek).
Daarnaast is beschreven hoe
de bank dient te handelen om
het oude regime te behou
den. Dit laatste betekent dat
de klant ook bij de nieuwe
verzekering te maken heeft
met de oude voorwaarden.
Het overzicht 'Omzettingen
van Kapitaalverzekeringen' is
op het RaboWeb gezet om
dat zowel Interpolis als de
helpdesk van Rabobank Huis
Hypotheekadvies veel vra
gen krijgen over omzettin
gen.
Rabobank Huis
Hypotheekadvies
7(040) 217 70 05
goedfondsen in de afgelopen
zes jaar. De marktomvang
bedroeg eind 1998 bijna
23 miljard. Fors was de
stijging in de markt van
gemengde fondsen over het
afgelopen jaar met 25% tot
14,7 miljard.
De fondsen van de Robeco
Groep groeiden in 1998 met
ƒ6 miljard (12%) en namen
daarmee een derde van de
totale marktgroei voor hun
rekening. Robeco beheerde
eind vorig jaar ruim ƒ59
miljard in Nederlandse
beleggingsfondsen. ABN
AMRO beheerde eind 1998
33,7 miljard in Neder
landse beleggingsfondsen,
een toename met 7%. De
ING-Groep, nummer drie
onder de aanbieders van
beleggingsfondsen, versterk
te haar positie. Het beheerde
vermogen steeg afgelopen
jaar met 27% naar bijna
20 miljard.
Het onderzoeksrapport
'Marktontwikkeling Neder
landse Beleggingsfondsen' is
te bestellen bij mw. C. Post
van IRIS Research. Voor
Rabobanken geldt een gere
duceerde prijs van 75 (nor
male prijs ƒ150).
IRIS Research
C (010) 224 20 82
