i8
05
'Hypotheek-imago Rabobank slecht'
Rabo Vastgoed ontwikkelt
groot project op Ypenburg
19 9 9
Tussenpersonen zeggen in onderzoek:
Interhelp reispasjes
"Het gaat er
ons vooral om
wat de klant
van ons vindt."
Nieuwe emissie Tante Agaath Obligatie
Informatie over belastingheffing banken in
nieuw dossier
Coderingenboek Huis
Hypotheekadvies
geactualiseerd
Personeelskorting op
Flexibele
BeleggingsHypotheek
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Derde jaargang no. 744 Week 20 Dinsdag 18 mei
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EP BI6 «Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Onafhankelijke tussenpersonen zijn niet positief over het
imago van de Rabobank als hypotheekverstrekker. Samen
met de Postbank en de VSB bank krijgt de bank van hen
het laagste rapportcijfer. Zwitserleven en Woonfonds sco
ren het hoogst. Dat blijkt uit een enquête van Blauw
Marktonderzoek onder 709 hypotheekadviseurs.
De adviseurs kregen de
vraag om de hypotheekver
strekkers te beoordelen op de
volgende criteria: de hoogte
van de rente, voorwaarden,
de snelheid van acceptatie,
de administratieve afhande
ling en de betrouwbaarheid
van de organisatie. Op grond
hiervan scoorden Zwitser
leven en Woonfonds een
7,5. De Rabobank moest ge
noegen nemen met een 6,1.
"Niet leuk, maar wakker
liggen doe ik er niet van",
reageert segmentmanager
Jos van Lange. "Aan de
enquête namen alleen tus
senpersonen deel. En wij
opereren primair vanuit
eigen kracht. We werken
alleen samen met tussenper
sonen als dat noodzakelijk
is. Bovendien zijn wij markt-
Cliënten Advies
Interpolis heeft begin mei
per abuis aan circa 8.000
klanten met een doorlopen
de reisverzekering reispasjes
gestuurd met daarop het
oude Interhelpnummer.
Deze week ontvangen
deze klanten daarom nieuwe
reispasjes waarop het juiste
Interhelpnummer staat, te
weten (013) 462 04 62. Klan
ten die het oude 06-nummer
bellen worden overigens dit
jaar nog automatisch door
geschakeld. Volgend jaar
krijgt men een bandje te
horen waarop verwezen
wordt naar het nieuwe num
mer.
Interpolis
(013)462 12 00
leider en boeken we de laat
ste maanden weer terrein
winst. Reden temeer waar
om de adviseurs ons niet zo
zien zitten."
De Volkskrant, die afgelo
pen zaterdag aandacht
besteedde aan het onder
zoek, bevestigt deze conclu
sie. Volgens de krant wordt
dit nog eens versterkt door
het feit dat de banken,
omdat ze over een eigen dis
tributiekanaal beschikken,
de grootste concurrent van
de tussenpersonen zijn. "Dit
Financieel Advies
geldt vooral voor de Rabo
bank", weet Van Lange.
"De ABN AMRO en de
ING Bank opereren aan
zienlijk meer via tussenper
sonen. Maar het gevolg van
die keuze is dat die banken
het steeds moeilijker hebben
om op hun kantoren over
voldoende kennis en erva
ring op hypotheekgebied te
beschikken. En dat betekent
kansen voor ons in veel
werkgebieden, vooral als we
de markt actief benaderen."
Van Lange besluit dat hij
het eigenlijk niet belangrijk
vindt wat tussenpersonen
van de bank vinden. "Het
gaat er ons vooral om wat
de klant van ons vindt. En
uit een onderzoek van het
zelfde bureau blijkt dat ons
imago onder consumenten
gewoon goed is. Vooral op
aspecten als betrouwbaar
heid, deskundigheid en
klantvriendelijkheid scoren
we hoog. En dat zijn nu net
de kernwoorden van onze
positionering."
Een nieuwe emissie van
Tante Agaath Obligatie vindt
plaats op 11 juni. Er worden
vier varianten uitgegeven, 3
jaar met 2,3% en 5 jaar met
2,5% en dezelfde looptijden
met variabele rentepercenta
ges. De rentepercentages zijn
echter onder voorbehoud.
Rabo BeleggingsAdvies ver
zorgt een centrale mailing
voor deze emissie. Banken
kunnen tot en met vrijdag
inschrijven op de centrale
mailing. Gezien de krappe
planning bestaat er alleen de
mogelijkheid om wel of niet
deel te nemen aan de centra
le mailing, of de mailing
lokaal te regelen. Op het
RaboWeb staan een markt
bewerkingspakket en een
inschrijfformulier als aanvul
lende documenten bij dit
artikel.
Rabo Beleggingsinfolijn
7 (010) 224 14 14
Rabo Vastgoed kreeg deze opdracht in het kader van vier Euro
pese aanbestedingen waarvan zij er in korte tijd drie won.
(zie Bedrijfsvoering)
Op de voormalige lucht
machtbasis Ypenburg laat
Rabo Vastgoed samen met
Foruminvest een winkelcen
trum en zo'n vierhonderd
woningen bouwen. Het is de
eerste keer dat de Rabobank-
dochter dat op deze schaal
doet. In totaal is er 180 mil
joen gulden mee gemoeid.
Het project beslaat vijftien
hectaren Randstedelijke
grond. Behalve winkels,
horecazaken en een Rabo
bank komen er een buurt-
Huis Hypotheekadvies
De rubriek Huis Hypo
theekadvies van het Code
ringenboek is geactualiseerd.
In de Maandstaat-verwijzing
zijn de codes van de Flexibele
Beleggingshypotheek toege
voegd. De onderdelen Ru
briekcodes en als rubriekin-
houd te hanteren codes en
Bijzondere en algemene om
schrijvingscoderingen zijn
tekstueel aangepast. De geac
tualiseerde documenten zijn
te vinden op het RaboWeb,
dossier Coderingenboek, ru
briek Huis Hypotheekadvies.
Rabobank Huis
Hypotheekadvies
r (040) 217 70 05 (kies 1)
huis, bibliotheek, medisch
centrum, kinderdagverblijf,
politiebureau en sporthal.
Rabo Vastgoed kreeg deze
opdracht in het kader van
vier Europese aanbestedin
gen waarvan zij er in korte
tijd drie won. De Rabobank-
dochter ontwikkelt al twee
duizend woningen op Ypen
burg. Rabobanken in de
omgeving helpen toekomsti
ge bewoners aan een passen
de hypotheek. Rabo Vastgoed
richt zich nu op de verkoop
en verhuur alsmede op het
aantrekken van institutione
le beleggers. Als alles vol
gens plan verloopt, wordt er
over drie jaar op het oude
vliegveld druk gewoond en
gewinkeld.
De Flexibele Beleggings
Hypotheek is toegevoegd
aan de bancaire producten
waarop medewerkers van de
Rabobankorganisatie perso
neelskorting kunnen krijgen.
Deze hypotheekvorm valt
onder de bestaande regeling
Hypothecaire geldlening op
personeelsvoorwaarden, zo
dat de korting 25% op de
hypotheekrente bedraagt.
Productinhoudelijke infor
matie is verkrijgbaar bij de
hypotheekadviseur.
