°5
12
Marktaandeel op oversluitmarkt neemt toe
Kennismaken met de Marokkaanse cultuur
VRIJDAG GEEN RABOKRANT
100ste bank aangesloten op OLI
19 9 9
'Achterdeur Dicht!' werpt vruchten of
Verkoopcijfers Rabo TotaalPakket
Wijziging ontvangstbevestiging
passen en cards
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Derde jaargang no. 742 Week 19 Woensdag 12 mei
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EP BI 6 Telefoon (040) 217 71 18* Fax (040) 21771 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
In het eerste kwartaal van 1999 zijn 137.000 nieuwe
hypotheken ingeschreven. Volgens het Centraal Bureau
voor de Statistiek (CBS) is dat ruim een kwart meer dan in
hetzelfde kwartaal in 1998. De Rabobank doet het goed in
deze markt. Ten opzichte van vorig jaar zag de Rabobank
haar marktaandeel behoorlijk toenemen. Segmentmanager
Jos van Lange is blij dat dit ook het gevolg is van de goede
prestaties op de oversluitmarkt.
Uit de cijfers van het CBS
blijkt dat inmiddels fors
meer dan de helft van alle
hypotheken (57%) een over-
sluiting of een tweede hypo
theek betreft. De lage rente
is hiervoor een belangrijke
stimulans.
Van Lange: "Tot voor kort
verloren wij op deze markt.
En dat had direct gevolgen
voor ons totale marktaan
deel. In de eerste maanden
van dit jaar doen we het
echter steeds beter. Op de
oversluitmarkt was ons
marktaandeel in maart
hoger dan gemiddeld in
1998. Ook op de aankoop-
markt doen de banken het
goed. Ons aandeel in de
totale markt steeg in het eer
ste kwartaal tot 24,4%. Dat
is ruim twee procent hoger
dan het gemiddelde markt
aandeel in 1998 (22,3%)."
Belangrijkste oorzaak van
deze toename is volgens Van
Lange de energie die lokale
banken stoppen in het
bedienen van de hypothe-
kenmarkt. "Er wordt kei
hard gewerkt, in heel het
land. Er worden veel nieuwe
hypotheken verstrekt, maar
voor het eerst sinds jaren
doen we het ook op de
oversluitmarkt weer beter.
In denk dat de actie
'Achterdeur Dicht!' hieraan
een belangrijke bijdrage
levert."
Van Lange verwacht niet
dat de rust op de hypothe-
kenmarkt spoedig terug
keert. "Voorlopig blijft het
een gekkenhuis. En dat bete
kent dat we nog even op
onze tanden moeten bijten
om de groei bij te houden.
De banken zullen soms zelfs
flexibele capaciteit moeten
inhuren of, in bepaalde
werkgebieden, op zoek moe
ten gaan naar extra capaci
teit."
Banken die nader kennis
willen maken met de
Marokkaanse cultuur, kun
nen op vrijdag 21 mei naar
een culturele avond in het
Cliënten Advies
Utrechtse Jacobi-theater, ge
organiseerd door stichting
TANS. Met deze stichting
werkt de Rabobank sinds
1998 nauw samen.
De verkoopcijfers van het
Rabo TotaalPakket over april
zijn beschikbaar op het
RaboWeb. De collectieve ver
vanging van de Europassen
heeft deze cijfers positief
beïnvloed. Er is nog geen
invloed merkbaar van de
naderende vakantieperiode.
Dit zal de komende maan
den wel het geval zijn.
De verkoopcijfers zijn te
vinden via dossier Rabo
TotaalPakket, marktbewer
king.
Cliënten Advies
C (040) 217 70 08 (kies 5)
De layout van de ont
vangstbevestiging van pas
sen en cards ondergaat een
verandering. Met ingang van
vrijdag 14 mei 1999 wordt
de aanvraag- dan wel ver
vangingsdatum van pas en/
of card afgedrukt bij de adres
gegevens. Hierdoor is deze
datum ook in het envelop
venster te zien.
Aanmelden voor deze
avond kan via het secreta
riaat van het Netwerk
Diversiteit.
Met deze avond viert
TANS tevens haar tweejarig
bestaan. De avond begint
om 18.00 uur en wordt
ondersteund door de Rabo
bank. Zo zal directeur Rabo
bank Nederland Aangeslo
ten Banken Bert Mertens het
welkomstwoord spreken.
Stichting TANS biedt
Marokkaanse jongeren de
kans om zich persoonlijk te
ontwikkelen en helpt bij een
betere integratie in de
Nederlandse maatschappij.
Kenmerkend voor TANS is
het denken vanuit kansen en
niet vanuit problemen.
Het programma van de
avond en een inschrijffor
mulier staan als aanvullende
documenten bij dit artikel
op het RaboWeb.
Ondersteuning Betaaldiensten Netwerk Diversiteit
C (040) 217 60 41
f (030) 216 41 56
In verband met het lange weekeinde rond Hemelvaarts
dag verschijnt er geen Rabokrant op vrijdag 14 mei.
Medewerkers van Rabobank Langendijk snijden de lang
verwachte taart aan.
De invoering van het klantsysteem On Line Integraal
(OLI) vordert gestaag. Afgelopen maandag werd de hon
derdste bank aangesloten op het systeem. Om dat te vieren
kregen de medewerkers van de Rabobank Langedijk alle
maal een stukje taart.
"De meeste dingen zijn
lekker als je er lang op moet
wachten", zegt Carola
Bleeker van de bank Lange
dijk. En op OLI had de bank
al sinds februari gewacht.
"Doordat de invoering van
OLI werd uitgesteld hebben
we ons uitstekend op het
nieuwe systeem kunnen
voorbereiden. Alle mede
werkers hebben de OLI-
opleiding achter de rug en
het gros van de CRAB-gege-
vens is opgeschoond."
John Kessels, projectleider
bij Rabobank Nederland, is
tevreden over de wijze waar
op de invoering van OLI nu
verloopt. "Na de opstart
problemen lijkt nu alles
'normaal' te verlopen. In to
taal sluiten we zo'n vijftien
tot twintig banken per week
op het systeem aan. Als we
in dit tempo kunnen door
gaan, zijn alle banken voor
de eeuwwisseling op OLI
aangesloten." Ook de invoe
ring van klantgegevens in
OLI verloopt naar tevreden
heid. De laatste meting wijst
uit dat de gegevens van twee
miljoen klanten in het sys
teem zijn opgenomen.
Tenslotte is met de komst
van de nieuwe software
FIX32 ook de stabiliteit van
OLI flink verbeterd. Kessels:
"Samen met de banken die
het systeem al gebruiken
bekijken we waar verbete
ringen nodig zijn en hoe die
ingevoerd moeten worden.
Het gaat dan met name om
verbeteringen ten aanzien
van het gebruik." De eerste
verbeteringen zijn al zicht
baar in versie 1.3, dat eind
deze maand verschijnt. In
juni ziet vervolgens versie
1.4 het daglicht. Informatie
over deze nieuwe releases
staat op de OLI-site van het
RaboWeb. Op de OLI-site
wordt verder bijgehouden
welke banken al op OLI zijn
overgegaan.
