°7
05
Pleitbezorgers: paard van
Troje of nieuwe partners?
19 9 9
Kersverse nieuwsgroep op RaboWeb
Aanpassingen in Maretelsysteem
Cross sellen voor huiseigenaren als Inactie
Toets voor
Integratiecursus
Financiële Planning
Opfristraining Commerciële Binnendienst
Tarievenoverzicht alleen op RaboWeb
Uitbetaling Vinexprovisie
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Derde jaargang no. 739 Week 18 Vrijdag 7 mei
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EP B16 «Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Pleitbezorgers: het paard van Troje of nieuwe partners in
business? Onder die prangende stelling openen twee Rabo-
bankmanagers die aan Nyenrode afstuderen vandaag een
nieuwsgroep op het RaboWeb. Worden de veelgekoesterde
pleitbezorgers directe concurrenten bij financiële planning?
De afstudeerders zijn Bé
Puister, manager FA en Be
drijven bij Rabobank Hooge-
veen, en Gerard Feijen, inte
rim-manager RH8cHA/FA
bij Rabobank Graafschap-
West. Zij onderzoeken de
processen rond pleitbezor
gers met betrekking tot de
Rabobank en haar klanten.
Accountants, boekhouders,
notarissen en makelaars wor
den doorgaans door banken
gekoesterd. Puister en Feijen
constateren echter dat deze
pleitbezorgers steeds meer
zelf aan financiële planning
voor hun klanten doen, al
dan niet gecombineerd met
de verkoop van bijbehorende
producten. "En dus worden
zij een directe concurrent van
de Rabobank", stelt Puister.
"Dat roept bij ons de vraag
op: halen we misschien het
paard van Troje in huis?"
Om de discussie organisa
tiebreed aan te zwengelen,
openen beide afstudeerders
vandaag een nieuwsgroep op
het RaboWeb. De openings
vraag aan directeuren, mana
gers en adviseurs is: wat zijn
hun ervaringen met pleitbe
zorgers? Puister: "We zijn
nieuwsgierig naar de reacties
van mensen van FA, Bedrij
ven en Rabobank Huis 8c
Hypotheekadvies. Over twee
weken gaan we hun mailtjes
samenvatten en vervolgvra
gen stellen. Weer twee weken
later bundelen we ook die
reacties en willen we het
fenomeen coöpetitie introdu-
Bé Puister (l) en Gerard Feijen: "Worden pleitbezorgers ons
paard van Troje?"
ceren." Dat is volgens beide
managers een strategie van
samenwerken én concurre
ren. Die stimuleert de creati
viteit door nieuwe mogelijk
heden op te werpen en mark
ten te vergroten. "Zoals bij
voorbeeld persoonlijk finan
cieel advies via Internet",
aldus Feijen. "Ook daar
horen we dan graag de
mening van collega's over."
Het tweetal denkt dat de
nieuwsgroep tot september in
de lucht is. Hij is te bereiken
via de site van Financieel
Advies op het RaboWeb. Wie
geen toegang krijgt tot de
nieuwsgroep, kan contact
opnemen met zijn of haar
systeembeheerder. "Hopelijk
doen er veel mensen mee,
want dit raakt het bestaans
recht van de traditionele
bank."
Rabobank Hoogeveen
7" (0528) 29 07 33
Cliënten Advies
In het Maretelsysteem
wordt met ingang van 10
mei een aantal functionele
verbeteringen doorgevoerd.
Zo is op het elektronisch ver-
zendadvies de tekst 'aan
vraagformulier' opgenomen.
Hiermee kunnen banken een
schermafdruk als punten
brief meesturen naar een
verzekeringsmaatschappij.
Daarnaast is de selectiepro-
grammatuur op twee onder
delen aangepast en kunnen
banken binnen de transactie
'wijzigen polissen' voortaan
rechtstreeks naar de prolon-
gatiegegevens van de polis
gaan.
Een uitgebreide beschrij
ving van de wijzigingen staat
op het RaboWeb als aanvul
lende document bij dit arti
kel.
Servicedesk B60
7 (013) 462 20 21
De acties uit de actiebiblio
theek van Schade Particulier
richten zich met name op de
uitbreiding van de Alles In één
Polis van bestaande klanten.
Om potentiële klanten te
benaderen heeft Interpolis
één jaar lang de centrale
actie 'Cross sellen voor huis
eigenaren' aangeboden. De
ze actie is echter per 1 april
uit de actiebibliotheek verd
wenen. Banken kunnen de
actie nog wel lokaal voeren.
Hij is als'Inactie'opgenomen
in het dossier Lokale Markt
bewerkingsacties (bieb) op
het RaboWeb.
Interpolis Schade Particulier
7" (013) 462 29 75
Financieel Advies
De eerstvolgende toelatings
toets voor de Integratiecursus
Financiële Planning heeft
plaats op 20 mei Belangstel
lenden kunnen zich voor deze
toets aanmelden met het for
mulier dat op het Opleidingen-
Net van het RaboWeb staat.
Medewerkers die zich hier
voor al hebben aangemeld, ont
vangen een dezer dagen een
uitnodiging. Andere belang
stellenden kunnen zich nu
nog aanmelden. Aan de hand
van de aanmeldingen wordt
bepaald waar de toets wordt
afgenomen. De deelnemers
wordt dringend verzocht om
de wetteksten'Financiële Plan
ning 1999'mee te nemen.
Voor meer informatie over de
toelatings-toets kan contact
worden opgenomen met de
opleidingscoördinator van het
OpleidingsSamenwerkingsVer-
band of de RabobankAcademie.
Rabobank Academie
7 (030) 216 43 41
Huis Hypotheekadvies
De Opfristraining voor me
dewerkers Commerciële Bin
nendienst is weer van start
gegaan. Belangstellenden
kunnen zich nog voor enkele
groepen aanmelden. In tegen
stelling tot vorig jaar zijn er
dit keer geen uitnodigingen
voor de cursus verstuurd.
Medewerkers die zich voor de
cursus willen opgeven, kun
nen dat doen met behulp
van het inschrijfformulier dat
op het OpleidingenNet staat.
Het OpleidingenNet maakt
deel uit van RAILS.
Het actuele tarievenover
zicht van Rabobank Huis
Hypotheekadvies is met
ingang van vandaag uitslui
tend via het Raboweb te
raadplegen. De informatie
staat op de site van Huis
Hypotheekadvies (Nieuws,
Tarieveninformatie). Dit heeft
tot gevolg dat Mira vanaf
vandaag geen tarieveninfor
matie meer verstrekt.
Deze week heeft Interpolis
de Vinexprovisie over het
eerste kwartaal van '99 over
gemaakt aan alle banken die
bij Rabobank Nederland als
Vinexbank bekend staan.
Deze provisie bedraagt 250,-
per afgesloten SpaarZeker-
of SpaarOptimaal Hypotheek,
in totaal gaat het om ruim 1
miljoen gulden. Banken met
vragen over de registratie
Vinex kunnen bellen met de
helpdesk Huis Hypo
theekadvies. Voor vragen
over de omvang van het pro
visiebedrag kunnen banken
terecht bij hun accountma
nager Leven van Interpolis.
Rabobank Huis
Hypotheekadvies
7* (040) 217 70 05
