Proarammafout in CROS-RPK
leidt tot onjuiste renteberekening
Rabobank Amsterdam en Omstreken grootste lokale bank
Arrangementen beschikbaar voor
Europees Kampioenschap Dressuur
Cijfers, trends en ontwikkelingen
in sociaal jaarverslag over 1998
Proef parkeren
met Chipknip
Misverstand omzetting code
ingezetenschap
Er hebben zich opnieuw problemen voorgedaan met
CROS-RPK, het systeem voor de rente-, provisie- en kos-
tenafrekening. Betalingsverkeer van Rabobank Nederland
heeft in een brief van begin deze week de banken hiervoor
haar excuses aangeboden. De problemen hadden betrekking
op de afrekeningen van samenstellingen, met als gevolg een
onjuiste renteberekening bij bijna 7.500 klanten.
Een programmafout in
CROS-RPK zorgde ervoor
dat het op 16 april mis ging
met de renteberekening over
het eerste kwartaal van dit
jaar en de maand maart. De
foute renteberekening is op
getreden bij de hoofdreke
ning van een samenstelling en
was in het algemeen in het
voordeel van de klant.
Betalingsverkeer heeft vo
rige week vrijdag een herstel
actie uitgevoerd. De oor
spronkelijk geboekte bedra
gen zijn gecorrigeerd en de
juiste bedragen alsnog ge
boekt, met valutadatum 1
april. Alle klanten die een
RPK-nota hebben ontvangen
met 'datum overzicht' 15 of
16 april hebben inmiddels
een nieuwe nota gekregen
met als 'datum overzicht' 22
april. De nieuwe nota is ook
verzonden naar klanten waar
bij geen correctie nodig was.
In aanvullende documenten
bij dit artikel staan de brief
van Betalingsverkeer aan de
banken en de meest actuele
versie van de modelbrief die
banken naar de betreffende
klanten kunnen sturen. Per
post hebben banken samen
met deze brieven een lijst
ontvangen met gegevens van
samenstellingen waarbij ver
keerde boekingen hebben
geplaatsgevonden.
Op de SAB-site van het
RaboWeb is een pagina te
raadplegen met antwoorden
op vragen, en oplossingen
naar aanleiding van de pro
blemen met CROS-RPK. Het
adres van deze pagina, die
dagelijks wordt bijgewerkt,
is http://rabofacetl. rf.rabo-
bank.nl/wssab/.
Betalingsverkeer
C (040) 217 60 41
Ook Coby van Baaien met baar paard Ferro geeft acte de
présence op het EK Dressuur.
Het Europees Kampioenschap Dressuur wordt dit jaar voor
het eerst in Nederland gehouden. Van 30 juni tot en met 4
juli strijden zeventig dressuurruiters, waaronder Anky van
Grunsven, op de terreinen van het Nationaal Sport Centrum
Papendal om de medailles. Buiten de dressuurwedstrijden is
er nog een aantal evenementen zoals de Akzo Nobel Trophy
(de grote prijs voor springruiters) en de Olympische kick-off.
De Rabobankorganisatie
is een van de hoofdsponsors
De Rabobanken Amsterdam, Benoorden Het IJ en
Halfweg-Zwanenburg integreren per 1 juli in Rabobank
Amsterdam en Omstreken. Met een balanstotaal van 3,2
miljard gulden ontstaat daarmee de grootste lokale bank
van Nederland. Daarnaast geeft de bank op een (geheel)
nieuwe wijze invulling aan haar coöperatieve structuur.
Vorige week stemden de
leden van de drie banken met
de integratie in, die op 1 juli
juridisch wordt afgerond. De
550 medewerkers van de
nieuwe Amsterdamse bank
werken nu al nauw samen.
Onder meer in project- en
werkgroepen wordt de inte
gratie voorbereid.
Met hun instemming gaven
de leden van de drie banken
ook groen licht aan het
invoeren van een duaal lid
maatschap. Zij zijn straks
Bedrijfsvoering
zowel lid van een lokale ver
eniging als van de Coöpera
tieve Rabobank Amsterdam
en Omstreken. In totaal wor
den er drie lokale verenigin
gen opgericht. Deze zullen
zich vooral gaan bezighou
den met zaken van lokaal
belang, bijvoorbeeld de kwa
liteit van de dienstverlening.
Of met het vaststellen van de
lokale doelen waaraan een
deel van de winst besteed
wordt. Uit deze verenigingen
worden 75 leden afgevaar
digd naar een centrale leden
raad. Deze komt in de
plaats van de Algemene
Vergadering. Voornaamste
reden voor deze structuur is
de omvang van het ledenbe
stand, dat naar verwachting
minimaal 5.000 leden gaat
bedragen. De klanten van
Rabobank Amsterdam en
Omstreken worden straks
bediend via 29 kantoren.
Hoofdkantoor van de nieuwe
lokale bank is het voormalige
hoofdkantoor van Rabobank
Amsterdam in Diemen.
Met deze schaalgrootte kan
de nieuwe bank beter inspe
len op de behoeften van
leden en klanten. "We kun
nen nu eenduidig de markt
bewerken", zegt algemeen
directeur Jaap Hazen.
"Voorheen benaderde ieder
op eigen wijze de markt.
Voor klanten was dat niet
altijd duidelijk. In hun ogen
ben je per slot van rekening
één bank binnen één werkge
bied. Door de integratie kan
de Rabobank meer gespecia
liseerde diensten bieden én
beter als een organisatie naar
buiten treden."
De sociale ontwikkelingen en trends in 1998 binnen de
Rabobank zijn samengevat in een sociaal jaarverslag. Binnen
enkele dagen ligt een exemplaar van het verslag bij iedere
medewerker van de Rabobankorganisatie op het bureau.
Onlangs heeft Fiscale Za
ken Binnenland een instruc
tie verstuurd aan de lokale
banken met daarin een uit
leg over de toepassing van
landcode woonplaats en
landcode ingezetenschap
met betrekking tot ingezete-
nen-/niet-ingezetenen-reke-
ningen.
landcodes ingezetenschap
niet op de juiste wijze aan
gepast. Vandaar dat als aan
vullend document bij dit
artikel een nadere toelich
ting is te vinden.
Deze aanvulling is overi
gens ook van belang voor de
banken die de mutaties
reeds hebben doorgevoerd.
Naar nu gebleken is heeft Fiscale Zaken Binnenland
een groot aantal banken de C (030) 216 34 20
Het aantal medewerkers,
het diplomaniveau, het ziek
teverzuim, de in- en uit
stroom van medewerkers,
deeltijdwerk. Zoals gewoon
lijk staat het jaarverslag bol
van de cijfers. Het jaarverslag
opent met het hoofdstuk De
menselijke factor. Hierin
staat hoe de Rabobank met
mensen om wil gaan. De
meeste ruimte in het kleurrij
ke 24-pagina's tellende rap
port is gereserveerd voor het
Personeelsontwikkelingsbe
leid (POB).Het POB wordt
uitgewerkt in vier thema's:
continue afstemming van vraag
en aanbod, optimale inzet
baarheid, kwaliteitsgerichte
arbeidsproductiviteit en in
novatieve organisatiecultuur.
Per thema passeert een aantal
meningen van beleidsmakers
en medewerkers van de orga
nisatie de revue.
van het Europees kampioen
schap. In dat kader kunnen
lokale banken een beperkt
aantal arrangementen be
stellen om relaties uit te
nodigen het EK bij te
wonen. Meer informatie
over de arrangementen en
het bijbehorende inschrijf
formulier staan als aanvul
lende documenten bij dit
artikel op het RaboWeb.
Projectmanagement
Paardensport sponsoring
r (040) 217 58 02
Onder het motto 'ChiPin,
ChiPuit, zo gepiept' kunnen
gebruikers van de parkeer
garage bij het Stadhuis in
Eindhoven binnenkort hun
parkeergeld voldoen bij de
slagbomen. Bij deze proef
hoeven de automobilisten
niet meer af te rekenen bij
een aparte automaat. De
slagbomen van de garage
worden geopend met de
Chipknip of Chipper, bij het
verlaten van de parkeergara
ge rekent de automobilist
met de elektronische porte
monnee af.
De proef wordt gehouden
in juni en juli. De verwach
ting is dat, als deze proef
slaagt, andere parkeergara
ges in Nederland spoedig
zullen volgen.
Cliënten Advies
r (040) 217 70 08 (kies 5)
