Mbo-niveau
of -diploma?
I
De Achterkant
Nader bekeken
Scholing medewerkers
IGi'nMIS
Met: oh art Vriesema
standplaats: Amstelveen
r'
Medewerkers moeten
zich inspannen om
zich blijvend te kwa
lificeren voor een
functie. "Hierbij zal
het mbo-niveau als
minimum worden ge
hanteerd", aldus het
Sociaal Plan van de
Rabobank. Hoe
werkt dit in de prak
tijk? Gaat het daadwerkelijk om het niveau of
vinden banken een diploma belangrijker?
Karin Yspeert, manager P&O bij Rabobank Den Haag e.o.:
"Iedereen die bij ons geen mbo-diploma had, hebben
we dringend geadviseerd om op onze kosten een ver
kort meao-traject te volgen. Als je het diploma hebt,
weet je zeker dat er een noodzakelijke brede basis aan
wezig is. Wij voorzien op termijn grote problemen voor
mensen zonder mbo-diploma." Van de veertig mede
werkers die in Den Haag in aanmerking kwamen voor
de opleiding, zijn er 35 begonnen. Vijf daarvan hebben
afgehaakt. "Natuurlijk zijn er mensen met tegenzin be
gonnen, maar dat begint nu om te slaan. We respec
teerden het als medewerkers zeiden: we doen het niet.
Datzelfde geldt voor de mensen die zijn gestopt. Ieder
een die hier werkt en meegroeit, houden wij graag.
Maar voor mensen die straks tegen hun grenzen aanlo
pen en ons advies niet opgevolgd hebben, worden de
mogelijkheden beperkt. Zij zullen om moeten zien naar
een andere functie, eventueel buiten de organisatie."
Henk van de Moosdijk, bedrijvenadviseur bij Rabobank
Someren-Mierlo, hoopt in november het versneld meao-traject
af te ronden: "Drie jaar geleden werd ik door de bank
verplicht mijn meao-diploma te halen. Want mijn func
tie van productspecialist betalingsverkeer verdween en
bij de nieuwe functie, bedrijvenadviseur, hoorde mini
maal een mbo-opleiding. Ik baalde er stevig van, ook
al omdat mijn werk- en denkniveau tussen mbo- en
hbo-niveau ligt. Daarop ben ik getest. De bank wilde
zelfs dat ik een hbo-opleiding ging volgen, maar dat
heb ik geweigerd. Ook uit het oogpunt van mijn leef
tijd, ik ben nu 45, en mijn sociale leven. Ik vond en
vind de opleiding niet noodzakelijk, maar ik wil er wel
Functie: Medewerker
Rabo Merk Support
wat van maken. Na
tuurlijk leer ik dingen
die ik kan gebruiken,
zoals marketing,
maar nu heb ik
bijvoorbeeld les in
banktechnisch Engels.
In Someren heb ik
meer aan een cursus
dialect. Ook mijn
manager kan
mij niet vertellen wat de toegevoegde waarde is van
dat Engels. Volgens mij heeft de totale opleiding
alleen waarde als je elders aan de slag wilt."
Jan van den Bogaard, voorzitter werknemersdelegatie CAAR:
"In het Sociaal Plan gaat het duidelijk om het werk- en
denkniveau. Helaas moeten we constateren dat banken
dit nogal verschillend interpreteren. Ik kan goed begrij
pen dat banken medewerkers stimuleren om een mbo-
diploma te gaan halen, mits ze het doen om de kansen
van die medewerkers op de interne- en externe arbeids
markt te vergroten. Binnen het huidige Sociaal Plan
mag het nooit een eis zijn. Vrijwel alle banken hebben
het Sociaal Plan ondertekend, dus daaraan moeten ze
zich houden. Doen ze dat niet, dan kunnen medewer
kers dat aanvechten."
Directeur Piet Ummels van Rabobank Susteren-Nieuwstadt vindt
een mbo-diploma niet zaligmakend. "Wij kijken naar
het werk- en denkniveau. Twee jaar geleden hebben
we onze medewerkers daarop getest. Acht medewer
kers beschikten niet over een mbo denk- en werkni
veau. Voor hen is elders werk gevonden. Alle andere
medewerkers hadden wel dat niveau, ook vier mede
werkers die geen mbo-diploma, maar een lbo-diploma
hadden." Hij vervolgt: "Meestal zijn het de veertig
plussers die geen diploma hebben. Moet je die nog
naar een mbo-opleiding sturen? Met hun ervaring zijn
ze uitermate geschikt voor bijvoorbeeld een Commer
ciële Binnendienst. Nieuwe medewerkers moeten wel
een mbo-diploma hebben. Maar ook zij ondergaan
een psychologische test. De uitslag daarvan is mede
bepalend. Ook voor hen geldt: werk- en denkniveau
en persoonlijke gedragskenmerken zijn belangrijker
dan het diploma."
In commercials voor radio en
televisie geven klanten hun
'statement' over de Rabo
bank. Johan Vriesema van Rabo
Merk Support cast sinds 1 janu
ari voor het reclamebureau van
de Rabobank, FHV/BBDO in
Amstelveen, geschikte karakters.
"De stroom is goed op gang ge
komen sinds de start van de cam
pagne. De reacties op de commer
cials zijn erg enthousiast. Ik krijg
heel wat lokale banken aan de te
lefoon die hun bestand overhoop
halen en spontaan hun klanten
bij mij aanmelden. Het zijn
meestal mensen met leuke verha
len, die we aanhoren en daarna
uitgebreid registreren in de data
bank. Soms laten we ons bij een
project leiden door die verhalen;
een andere keer moeten we op
zoek naar een specifiek karakter
dat het beste bij de boodschap
past. Dat is afhankelijk van wat
we willen bereiken met communi
catie. Tijdens zo'n zoektocht
maak ik ook gebruik van het net
werk van contacten bij lokale
banken dat ik opbouwde in de
jaren als hoofd Communicatie
van Rabobank Den Haag. Dat
netwerk breid ik nu uit."
"Sommige karakters worden be
halve voor de commercials ook
gebruikt voor brochures en dis
plays. Daarom hebben we be
hoorlijk wat mensen nodig voor
al die verschillende toepassin
gen. Voor de kalender bijvoor
beeld heb ik ruim 25 klanten
nodig om er 13 uit te kunnen
kiezen. Overigens is er nog een
andere manier om mensen te vin
den en dat is gewoon de krant
lezen, op straat lopen en rond
kijken. Vind je een interessante
persoonlijkheid dan spreek je die
aan om uit te vinden of hij ook
Raboklant is."
Rabokrant Extra
12
