i5
°4
Interpolis sterkste groeier
onder levensverzekeraars
19 9 9
'Succesje aangrijpen om te praten over toekomstvoorzieningen'
Cadeautjes voor kinderen in ziekenhuizen
Menustructuur telefoonnummer Verkoopondersteuning aangepast
Chipknipper
eurobestendig
Aanpassingen binnen
ANP (Circulaire 24/486)
Standen Nationale
Beurscompetitie
nu beschikbaar
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Derde jaargang no. 724 Week 15 Donderdag 15 april
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EP BI6 «Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Interpolis is de grote winnaar onder levensverzekeraars
in 1997. Dit meldt het afgelopen maand verschenen
Assurantie Magazine Jaarboek '99, na analyse van de offi
ciële cijfers. De reden dat de uitkomsten nu pas bekend
gemaakt worden, is dat verzekeraars tot augustus '98 hun
cijfers konden inleveren.
Het jaarboek schrijft dat
Interpolis met een premie-
groei van 32% - bij een ge
middelde marktstijging van
12% - wederom de sterkste
groeier is in de levenmarkt is.
Het marktaandeel van deze
nummer drie op de ranglijst
groeide naar 7,6% (was 6,4%
in '96). Marktleider Nationale
Nederlanden en nummer
twee Aegon leverden markt
aandeel in (premiegroei res
pectievelijk 10,3% en 4,4%).
Tweederde van de Interpolis-
groei kan toegeschreven wor
den aan individuele koop
sommen, waar volgens het
jaarboek veel energie in
wordt gestoken via de lokale
Rabobanken. Het aandeel
van Interpolis op de particu
liere levenmarkt, die daar een
tweede plaats inneemt, is met
een groei in bruto premie
inkomen van 33,5 geste
gen naar een marktaandeel
van 10,1% (was 8,7), waar
marktleider Nationale Neder
landen marktaandeel verliest
(van 16,1% naar 15,4%).
Ronald Janssen, Manager
Commerciële Zaken Leven
Particulier bij Interpolis: "Dit
zijn mooie cijfers, die we
alleen hebben kunnen realise
ren door een goede samen
werking met de lokale Rabo
banken en de segmenten van
Rabobank Nederland. De
banken beschikken over ken
nis van de klant en wij onder
steunen de adviseurs van
deze banken bij het adviseren
van de klanten. Uiteindelijk
draait het om de klant en
blijkbaar is de klant tevreden
over de gezamenlijke inspan
ning van de lokale banken en
Interpolis." Janssen verwacht
- gebaseerd op cijfers van het
Verzekeringsblad waarover
deze krant 21 januari be
richtte - dat de positieve lijn
zich voortzet: "Ook in 1998
hebben we met name op het
gebied van de koopsommen
weer een stap in de goede
richting gezet."
Ingrid Brekelmans, hoofd
Marktbewerking en Verkoop
ondersteuning Financieel Ad
vies bij Rabobank Nederland,
voegt daaraan toe: "Bij elk
marktonderzoek blijkt dat
zowel particulieren als onder
nemers veel belang hechten
aan een goed advies op het
gebied van toekomstvoorzie
ningen, onder meer door de
terugtredende overheid. In
die markt zijn de Rabobank
en Interpolis samen nog maar
een hele kleine partij. We
moeten dus niet achterover
leunen, maar dit succesje
aangrijpen om met de klant
in gesprek te gaan over toe
komstvoorzieningen. Heeft
een klant al een koopsompo
lis, dan weten wij dat hij met
zijn toekomst bezig is en
kunnen we hem nog beter
adviseren."
Cliënten Advies
Het segment besloot on
langs een groot deel van de
premiums die nog in het
magazijn liggen, te schenken
aan kinderafdelingen van zie
kenhuizen. Het gaat hier om
premiums die de afgelopen
jaren als cadeautje aan nieu
we Rabo JongerenRekening-
houders werden gegeven.
Door de premiums in te zet
ten voor een goed doel, toont
de Rabobank haar maat
schappelijke betrokkenheid.
Bijkomend voordeel is dat de
opslagkosten worden terug
gebracht. Volgens het seg
ment zijn de reacties hartver
warmend en sturen kinderen
als dank tekeningen op.
Een overzicht van de zie
kenhuizen die gratis cadeau
tjes hebben gekregen, staat
op het RaboWeb, website
Cliënten Advies, rubriek pro
duct, dossier Jeugd- en Jonge
renmarkt (jong).
Cliënten Advies
f (040) 217 70 08 (kies 5)
Om medewerkers Cliënten
Advies beter van dienst te
kunnen zijn met de beant
woording van hun vragen,
heeft Verkoopondersteuning
CA de menustructuur van
telefoonnummer (040) 217
70 08 aangepast. De belang
rijkste wijziging ten opzichte
van het huidige menu is dat
er voor elke centrale markt
bewerkingsactie een apart
doorkiesnummer is. Hier
door komen medewerkers
direct terecht bij een des
kundige en kunnen vragen
nog efficiënter worden be
antwoord.
De wijziging van de menu
structuur gaat vandaag in.
Op het moment dat een
medewerker het doorkies
nummer hoort dat van toe
passing is op zijn vraag, kan
hij dit nummer meteen kie
zen. Het is niet nodig de hele
tekst af te luisteren.
Cliënten Advies
f (040) 217 70 08 (kies 5)
De Chipknipper blijft óók na
de introductie van de charta-
Ie euro bruikbaar voor het
opladen van de Chipknip.
Het is echter niet mogelijk
om met de Chipknipper het
saldo van de Chipknip om te
zetten van guldens naar euro.
Daarom zal een klant in het
jaar 2002 hiervoor één keer
naar een oplaadpunt bij een
bank moeten gaan.
Zodra hij zijn saldo heeft
omgezet naar euro, kan hij
thuis zijn Chipknip in euro
opladen.
Ondersteuning Betaaldiensten
r (040) 217 60 41, Verwijsl
(zie Bedrijfsvoering)
Financieel Advies
Ondanks aankondigingen
dat de tussenstanden van
de Beurscompetitie op het
RaboWeb geplaatst zouden
worden, waren deze tot afge
lopen dinsdag niet beschik
baar. Na een week van aan
loopproblemen met de 'spel
computer' zijn de gegevens
nu betrouwbaar genoeg om
door te geven. Bij het ter
perse gaan van deze krant
stond W.J. ten Westeneind uit
Arnhem bovenaan in de
Rabobankcompetitie, gevolgd
door J. Preuter uit Deventer en
P.J.M. Maas uit Schalkhaar.
De volledige top 25 van de
Rabobankcompetitie en die
van het algemeen klassement
staan op het RaboWeb, site
Financieel Advies, kopje
Nationale Beurscompetitie
'99. De tussenstand wordt
elke middag bijgewerkt.
