'Klanten verwachten dat we met
één gezicht naar buiten treden'
Feestdagen worden
verwerkingsdagen
Nationaal Museumweekend: 2e in de Evenementen Top 100
Niet alle banken raadplegen arrangementen
Nieuwe versie GFB
Mailing MKB Noord-
Brabant-arrangement
Afrekening tarieven
Rabofoon en Rabo
Internetbankieren
Sommige banken zijn niet goed op de hoogte van arran
gementsafspraken tussen de Rabobank en een aantal grote
zakelijke klanten. Andere banken kunnen hiervan hinder
ondervinden, aldus Anton Gelten, accountmanager bij
Arrangementen van Rabobank Nederland. "Willen we suc
cesvol zijn in deze markt, dan moeten we met één gezicht
naar buiten treden. Klanten verwachten dat ook."
Gelten pleit ervoor dat
banken bij financieringsaan-
vragen eerst de informatie
over arrangementen op het
RaboWeb raadplegen. Gelten:
"Arrangementspartners en
klanten verwachten dat de
lokale banken op de hoogte
zijn van de inhoud van het
arrangement en daar ook
naar handelen".
Arrangementen bevatten
de meest marktconforme
voorwaarden en de maxi
mumtarieven die zijn over
eengekomen met de klant.
"Als banken hiervan afwij
ken, worden klanten wan
trouwig", zegt Harm Frans,
bedrijvenadviseur bij Rabo
bank Noord-Groningen. Hij
vernam dat een grote klant
zaken doen met de Rabo
bank maar 'lastig' vond.
Frans: "Met zo'n signaal moe
ten we ons achter de oren
krabben. Klanten respecte
ren het als een bank goede
Bedrijven
3.1.1 is de nieuwe versie van
GFB die op de cd Toepassin
gen van morgen staat. Het is
belangrijk dat lokale banken
deze versie meteen installeren,
omdat er vanaf morgen nieu
we prijzen voor de OMNI
2250 gelden en het aanvraag-
proces voor die automaten
daarop is aangepast. Met de
huidige GFB-versie 3.0 kunnen
banken geen OMNI 's 2250 be
stellen voor de nieuwe prijzen.
Meer informatie over de
nieuwe prijzen en over GFB
staat op het RaboWeb, web
site Bedrijven, rubriek Pro
duct, onderdeel Betalingsver
keer, kopje Cards,Chartaal en
Betaalautomaten.
Rabofacet Arcade
redenen heeft om niet met
een ondernemer in zee te
gaan. Maar als je besluit wél
te financieren, hou je dan
aan het arrangement."
Dat tarieven, voorwaarden
en modelakten al centraal
zijn vastgesteld, bespaart de
banken werk en tijd. Als een
bank hiervan afwijkt, leidt
dat tot extra werk en onno
dige irritaties. Banken kunnen
de documentatie en akten
van alle afgesloten arrange
menten terugvinden op het
RaboWeb, website Bedrijven,
rubriek Klant Markt. Voor
vragen kunnen ze bellen met
Arrangementen. Gelten con
stateert op dit punt een ver
betering: "Steeds meer banken
weten ons te vinden. Dank
zij het RaboWeb ontvangen
arrangementspartners en klan
ten minder vaak verkeerde
akten en bij belangrijke of
fertes krijgen wij of de Ser
vicedesk Bedrijven een tele
foontje, zodat we de bank
persoonlijk kunnen advise-
Arrangementen Bedrijven
f (040) 217 50 33
Dansen tot in de kleine uurtjes. Dat deed de jeugd in Alphen
aan den Rijn onlangs op een grote StressOutParty. Het feest
werd gegeven ter gelegenheid van het 100-jarig bestaan van
de plaatselijke Rabobank. Overigens kwam het idee voor het
feest van de jongeren zelf. Die vinden namelijk dat er op het
gebied van cultuur weinig te beleven is in hun woonplaats.
In de vroege avond dansten de jongeren op de tonen van vier
plaatselijke discjockeys. Daarna nam de landelijk bekende
DJ Mark van Dale (foto) het roer over. De 560 aanwezige
scholieren, allen afkomstig van de vier middelbare scholen
die Alphen aan den Rijn telt, gingen pas in de vroege och
tend weer naar huis.
Het Nationaal Museumweekend 1999 wordt gehouden
in het weekend van 10 en 11 april. Het evenement dat jaar
lijks tussen de 750.000 en 950.000 bezoekers trekt, is de op
één na grootste publiekstrekker van Nederland. Alleen de
Vierdaagse in Nijmegen brengt meer mensen op de been.
Onder het motto 'Loop,
fiets en ontdek iets' openen
dit jaar zo'n 550 musea gra
tis of met een flinke korting
hun deuren. Dat zijn 50
musea meer dan vorig jaar.
Lokale ondernemersver
enigingen en regioleden van
MKB Noord-Brabant ontvan
gen volgende week een
mailing over het MKB
Noord-Brabant-arrangement.
Tijdens de bijeenkomst op
25 februari hebben Inter
polis, CZ en Stigas de Rabo-
banken uit deze provincie
hierover geïnformeerd. Ban
ken die meer willen weten
over de mailing of het
arrangement, kunnen on
derstaand telefoonnummer
bellen.
Servicedesk
Employment Benefits
C (013) 462 12 12
(030) 215 33 33
De formule is hetzelfde als
vorig jaar. De plaatselijke
VW's hebben door het hele
land 74 fiets- en 57 wandel
routes uitgezet langs deelne
mende musea. Belangstel-
Ondernemers die via de
Rabofoon of Rabo Internet
bankieren rekeningen raad
plegen, betalen hiervoor sinds
januari 0,25 per geraadpleeg
de rekening. Banken en onder
nemers zijn hierover eind vo
rig jaar geïnformeerd. In april
vindt de afrekening over het
eerste kwartaal van dit jaar
plaats. Hiervoor zijn in RPK-
CROS twee nieuwe transactie
groepen voor Rabofoon en
Rabo Internetbankieren opge
voerd. Meer informatie staat op
het RaboWeb in een aanvul
lend document bij dit artikel.
Servicedesk Bedrijven
lenden kunnen die routes
gratis afhalen bij de musea,
bibliotheken, WV-kantoren
en bij Rabobanken waar een
of meerdere routes door het
werkgebied lopen. De be
treffende 130 lokale banken
krijgen volgende week hon
derd exemplaren van de
route(s) die door hun gebied
lopen én de Museum
weekendbijlage van het dag
blad Trouw. Het verzoek
aan de banken is om het
affiche van het Nationaal
Museumweekend, waarvan
alle banken inmiddels een
exemplaar per kantoor heb
ben ontvangen, in de bank-
hal op te hangen.
Ondersteuning Betaaldiensten
(040) 217 60 41
f (040) - 217 64 44 (kies 3)
Voortaan gelden voor het
(inter)nationale betalings
verkeer de meeste feestda
gen als verwerkingsdagen.
Dit betekent dat deze
dagen ook als verevenings-
dagen worden beschouwd.
De invoering van de euro
heeft binnen Europees ver
band geleid tot deze
afspraken. Eén ervan is dat
voor een aantal betaalpro-
ducten ruimere verwer
kingstijden gaan gelden.
De eerstvolgende feest
dagen zijn Goede Vrijdag
en het Paasweekend. Op
die dagen zijn niet alleen
bepaalde afdelingen van
centrale (handels)banken
open, ook Interpay doet
mee. De consequenties
voor banken staan op het
RaboWeb in een aanvul
lend document bij dit
artikel.
Ondersteuning
Betaaldiensten
r (040) 217 60 41
