Rabobank Den Haag e.o. start
onderzoek naar werkbeleving
Mensen
Informatiebijeenkomst Nijenrode-
Rabobank Executive MBA Programma
Toepassing ABS niet verder ontwikkeld
Vernieuwde handleiding RaboGeldService op RaboWeb
Een onderzoek naar de manier waarop medewerkers hun
werk ervaren is niet nieuw, maar wel de manier waarop
Rabobank Den Haag e.o. dit aanpakt. Woensdagavond
vond de aftrap plaats van het onderzoek dat de naam
'Plezier Werkt!' meekreeg. Dit gebeurde onder de bezielen
de leiding van journalist Paul Witteman.
Medewerkers discussiëren onder leiding van Paul Witteman.
Uniek in Den Haag is de
manier waarop het onder
zoek is voorbereid. Daar
voor werd vorig jaar een
projectgroep opgericht met
negen medewerkers van de
bank en twee medewerkers
van de Rabo Arbodienst. De
groep stelde onder meer de
vragenlijst samen die uit
twee gedeelten bestaat, een
standaard- en een maat
werkgedeelte. Via de stan
daard vragen willen de
onderzoekers de werkbele
ving van de Haagse mede
werkers vergelijken met het
landelijke gemiddelde. Met
het maatwerkgedeelte wil de
projectgroep meten hoe de
medewerkers hun specifieke
werksituatie in Den Haag
ervaren. Tevens besteedde
de projectgroep veel aan
dacht aan de wijze waarop
de vragen worden gesteld.
Belangrijk voor het slagen
van het onderzoek is de rol
van de directie. Die gaf
vorig jaar haar goedkeuring
aan het project en garan
deerde daarmee de onafhan
kelijkheid van het project
team. Uiterlijk zes weken na
het bekend worden van de
onderzoeksresultaten zal de
directie met een plan van
aanpak komen, waarin de
aanbevelingen van het pro-
jecteam zijn uitgewerkt.
Tijdens het project 'Plezier
Werkt!' staan de begrippen
openheid en eerlijkheid cen
traal. "Openheid en eerlijk
heid vloeien voort uit de
kernwaarden van onze bank,"
licht projectleider Theo de
Ruiter toe. "Deze begrippen
zijn voorwaarde voor het
In deze rubriek worden be
langrijke benoemingen, jubi
lea en overlijdensberichten op
genomen. Mededelingen kunt
u sturen naar de redactie.
25 jaar per 15 maart
Mw. A. Krols-Klerks
(Heusden-Vlijmen), W. Palma
(Noordwest Friesland), L.W.
Wijnen (RN/Eindhoven).
25 jaar per 17 maart
Mw. J.M.J. Cox-Beckers
(Susteren-Nieuwstadt).
25 jaar per 18 maart
B.A. Beek (Flevoland),
M.W.P.H. van Kempen
slagen van het project."
Daarom werd interviewer
Paul Witteman uitgenodigd
om leden van de directie, het
Bestuur, en het projecteam
kritisch aan de tand te voe
len over 'Plezier Werkt!'. De
ruim 200 medewerkers die
daarbij aanwezig waren kre
gen de kans om vragen te
stellen. Dit leidde af en toe
tot een pittige discussie,
waarbij soms al direct
gezocht kon worden naar
(Maashorst), Mw. D. Sinte
(Papendrecht-Alblasserdam),
Mw. B.J. v.d. Marel-de
Hollander (Roosendaal).
Mw. I. Schubert-Oudshoorn
(Almere).
25 jaar per 25 maart
T. Kroezen (Bladel-Reusel),
B. Wijburg (RN/Utrecht).
Benoemingen
Per 1 maart zijn benoemd
H.G. Wokke tot directeur
Planning Control, J.T.M.
de Boer tot directeur Fi
nancieel Advies/ Huis
Hypotheekadvies en D.R,
Bleeker tot directeur Be-
o
O
"O
os'
een oplossing voor het gesig
naleerde probleem.
Het is de bedoeling dat het
onderzoek naar de manier
waarop de Haagse mede
werkers hun werk beleven
regelmatig wordt herhaald.
Rabobank Den Haag e.o.
(070) 381 25 02
drijven bij de Rabobank
Hoorn-Medemblik.
J.C.P.M. Sterke is per 15
maart benoemd tot onderdi
recteur Rabobank Huis
Hypotheekadvies/Financieel
Advies bij de Rabobank
Land van Cuijck-Noord.
D.R.J. Brouwers is per 1
april benoemd tot directeur
van Rabobank Monnicken-
dam-Waterland.
Overleden
C.A. Schoutsen, medewer
ker risico-analyse en -beheer
bij de Rabobank Bergen-
Egmond-Schoorl is op 8
maart overleden. Hij werd
47 jaar.
Op Nijenrode begint dit najaar de zesde leergang
'Ondernemend Bankieren', het Executive MBA-pro-
gramma voor directeuren en managementteamleden
van lokale banken. De informatiebijeenkomst over dit
programma is op maandag 19 april op Nijenrode om
15.30 uur. Geïnteresseerden kunnen zich hiervoor nu
aanmelden.
'Ondernemend Bankieren'
is een in-company-oplei-
ding die volledig gericht is
op het lokale bankbedrijf,
en is uniek voor de Neder
landse bankwereld. De op
leiding omvat een vol
waardig MBA-programma
dat de vijf kerndisciplines
marketing, strategie, be
drijfsprocessen en informa
tica, human resource ma
nagement en organisatie
kunde geïntegreerd aan bod
laat komen. De leergang is
opgezet volgens het action-
learningmodel, duurt twee
ënhalf jaar en vergt van de
deelnemers minimaal tien
studie-uren per week. Het
aanmeldingsformulier voor
de informatiebijeenkomst
staat als aanvullend docu
ment bij dit artikel op het
Rabo Web.
RabobankAcademie
r (030) 216 43 41
Bedrijven
De toepassing Autorisatie
Beheer Systeem (ABS) wordt
te weinig gebruikt om het
nog verder te ontwikkelen.
Tot deze conclusie komt
Bedrijfsvoering na een
enquête. Inmiddels is gestart
met een project dat moet lei
den tot een vereenvoudi
ging van gebruik en beheer
van autorisaties. Meer infor
matie hierover staat in een
aanvullend document bij dit
artikel op het RaboWeb.
Helpdesk Bedrijfsvoering
C (040) 217 70 35
Bedrijfsvoering
De handleiding RaboGeld
Service met bijlagen is bij de
overgang van Rabolnfobank
naar het RaboWeb geheel
geactualiseerd. Inmiddels ge
bruiken ruim 25 grote ban
ken de RaboGeldService voor
al hun toonbankbedrijven.
Naar verwachting gaat een
zelfde aantal banken dit jaar
ook gebruik maken van de
diensten van de telcentrales.
Nieuw daarbij is de munt
geldservice. Klanten en ban
ken kunnen muntgeldstor
tingen vanaf circa 7,5 kg in
speciale muntgeldzakken
aanbieden aan de telcentrale
in Houten. Het geld moet bij
voorkeur niet gesorteerd zijn
en hoeft niet te zijn voorge
teld. De getelde waarde
wordt automatisch bijge
schreven op de opgegeven
rekening. De telcentrale kan
ook gerolleerd muntgeld bij
klanten of banken afleveren.
De waarde hiervan wordt
automatisch van de opgege
ven rekening afgeschreven.
Meer informatie is te vin
den in de handleiding Rabo
GeldService die als aanvul
lend document bij dit artikel
op het RaboWeb staat.
Helpdesk RaboGeldService
P (030) 216 40 40
