Dagje vrij
of deuren open?
De Achterkant
Nader bekeken
Goede Vrijdag
Ki/nMG
Met-, Lucas van Bergeijk
Standplaats: Eindhoven
M
Op 2 april is bet Goede
VrijdagDe meeste
Nederlandse banken
zijn dan - net als de
overheid - gesloten.
Veel andere bedrijven
zijn echter gewoon
geopend. En een hele
boel klanten denken
dat ook hun Rabobank
gewoon geopend is.
Is het eigenlijk nog wel
nodig om met Goede
Vrijdag gesloten te zijn?
Of moet de landelijk
erkende feestdag ge
koesterd worden en
houden we de deuren
dicht?
"Volgens de CAO zijn
de banken vrij. Goede
Vrijdag is immers een
algemeen erkende
feestdag, net als bijvoorbeeld Tweede Pinksterdag.
Maar dat betekent niet dat de CAO de banken ver
biedt om open te zijn. Sommige banken zullen trou
wens gewoon hun deuren openen, want het lijkt erop
dat het wat achterhaald is om op Goede Vrijdag vrij te
zijn." Volgens Pieterlllijn, secretaris van de
Werkgeversvereniging voor het bankbedrijf, staat het
wel of niet open zijn op feestdagen momenteel zelfs
ter discussie. "Maar als je ervoor kiest om op Goede
Vrijdag open te zijn, dan zou je als je consequent bent
ook op andere algemeen erkende feestdagen je deuren
moeten openen." Op korte termijn ziet Ulijn dan ook
niets veranderen. Want wie wil er nu een paar verlof
dagen kwijt. "Maar in de nieuwe CAO zal waar
schijnlijk wel een bepaling worden opgenomen, die re
gelt dat ook mensen met een andere
geloofsovertuiging vrij kunnen krijgen als zij een feest
dag hebben te vieren.
"Het is een volstrekt achterhaald idee dat de banken
op Goede Vrijdag gesloten zouden moeten zijn", vindt
Jan van der Mark, directeur van de Rabobank Huizen.
"Want behalve de overheid en de banken is iedereen
open. En is het niet onze taak om de particulieren en
de bedrijven te bedienen? Als iedereen op Goede
Vrijdag open is, waarom zouden wij daar dan van af
wijken?" Overigens is Rabobank Huizen deze Goede
Vrijdag zelf niet open. "Maar we overwegen wel om
dat ooit te gaan doen. Daarom heb ik begin vorig jaar
12
tijdens de Kringverga
dering wel aan Rabo
bank Nederland ge
vraagd wat het beleid is
ten aanzien van Goede
Vrijdag. Op die vraag
heb ik echter nog geen
antwoord gekregen."
Als één van de weinige
banken opende Rabo
bank Soest-Baarn vorig
jaar tijdens Goede
Vrijdag haar deuren.
"Met succes, want we
kregen onverwacht
veel klanten over de
vloer. Ook klanten van
bijvoorbeeld de ABN
Amro", herinnert
commercieel manager
Cliënten Advies Theo
Oskam zich. Ook deze
Goede Vrijdag is de
Rabobank dus weer geopend. "Eigenlijk konden we
zelf geen antwoord meer geven op de vraag waarom
de bank op Goede Vrijdag dicht is. En dan kun je het
ook je klanten niet meer uitleggen. Binnen de bank
hebben we daarom afgesproken gewoon open te zijn.
Overigens geldt dit vooral voor het segment Cliënten
Advies. Medewerkers van de andere segmenten zijn
wel vrij, maar op afroep beschikbaar. Verder is het zo
dat alle medewerkers op vrijwillige basis hun mede
werking aan de openstelling op Goede Vrijdag verle
nen. Niemand moet dus komen werken."
"Goede Vrijdag is bij ons de drukste dag van het
jaar", zegt Wim Peter de Raadt. Op zich is dat niet
vreemd, want De Raadt is als manager Teleservices bij
Rabofacet ook verantwoordelijk voor het callcenter.
"En op dagen als Goede Vrijdag maken bijna tweehon
derd banken van onze diensten gebruik. In totaal bel
len er dan ruim 3.500 klanten. Op normale dagen han
delen we zo'n zevenhonderd telefoontjes af." Volgens
De Raadt gaan de meeste banken er zonder meer van
uit dat de klanten weten dat hun bank gesloten is.
"Maar de klant die weet dat niet. Die denkt voorname
lijk aan de zaakjes die hij moet regelen. Daarom snap
pen ook veel klanten niet waarom de bank op bijvoor
beeld oudejaarsmiddag gesloten is. Want juist op dat
moment wil de klant nog van alles regelen. Geld over
maken naar een spaarrekening van de kinderen bij
voorbeeld."
Steef (34) en Chantal (32) van
Bergeijk respectievelijk finan
cieel adviseur bij Rabobank
Eindhoven en administratief me
dewerkster bij het Service Cen
trum Hypotheken bij Rabobank
Nederland, kregen op zaterdag 13
februari hun tweede kind. Dat het
een bijzonder kind was, bleek toen
pa aangifte van de geboorte deed.
Ineens stond daar de burgemeester
van Eindhoven. Hij feliciteerde de
vader, niet alleen met de geboorte,
maar ook met het feit dat de kleine
Lucas de 200.000e inwoner van
Eindhoven bleek te zijn.
"Mijn papa en mama hadden wel
in de gaten dat ik de 200.000e zou
kunnen worden. In het Eindhovens
Dagblad stond namelijk al een
paar weken een staatje met het in
wonertal. Elke dag kwamen we er
dichterbij, maar het was natuurlijk
toch een verrassing toen bleek dat
ik het was geworden.
Ik ben uitgebreid in de watten ge
legd. Ik heb 2 x 200.000 eurocent
gekregen (zo'n 8.800,-), ik ben
tot het jaar 2011 erelid van de PSV-
juniorclub, ik kan levenslang boe
ken lenen uit de bieb, schaatsen op
de schaatsbaan en naar de gemeen
telijke zwembaden van Eindhoven.
Ook mag ik 200.000 seconden gra
tis naar het theater en 200.000 se
conden voor niks naar het muziek
centrum Frits Philips. Dat is bij
elkaar toch 11 uur cultuur!
Mijn papa en mama hebben veel
reacties gehad op het feit dat ik de
200.000e inwoner van Eindhoven
ben. Op carnavalsmaandag stond
de burgemeester op de stoep, met
prins Carnaval, de fanfare en
2 volle bussen gevolg! We hadden
wel 100 mensen binnen! Mama
kreeg ook nog bloemen namens de
gemeente Bergeijk, vanwege onze
achternaam. Mijn zusje Amber
vindt het geloof ik allemaal wel
best. Mama zegt dat ze nog te jong
is om dat te snappen. En ikzelf?
Ach, ik drink er nog maar een
flesje melk op."
Rabokrant Extra
