1998 goed jaar voor Interpolis
Communicatie-opleidingen
binnenkort van start
Rabobank Nijkerk als eerste klaar met omzetting naar Bedrijven Compact Polis
INTERVIEW WIJFFELS BESCHIKBAAR
VOOR LOKALE LEDENBLADEN
Verzekeraar keert f276 miljoen uit
Nieuwsbrief Centrale Thesaurie op TreasuryWeb
Het aantal communicatiemedewerkers binnen de Rabo-
bankorganisatie groeit. Daarom gaan binnenkort drie oplei
dingen van start voor communicatiemedewerkers van loka
le banken die communicatie, voorlichting en/of PR in hun
takenpakket hebben.
Een dag na de presentatie
van de jaarcijfers van de
Rabobankorganisatie treedt
ook dochter Interpolis met
haar cijfers over 1998 naar
buiten. Zowel de omzet als
het resultaat stegen met
15%, met name door gun
stige ontwikkelingen in het
Levenbedrijf. Hoofddirectie
voorzitter Piet van Schijndel
van Interpolis maakt de
resultaten vandaag in
Amsterdam, het financiële
hart van Nederland, be
kend.
Interpolis -inclusief Hagel-
unie, Sterpolis en RoZeker-
zag zijn premieomzet vorig
jaar stijgen tot 5,5 miljard.
Het resultaat vóór winstde
ling en belasting kwam uit
op ƒ647 miljoen. Klanten
van Interpolis profiteren van
dit goede resultaat. 43% er
van, 276 miljoen, geeft de
maatschappij terug aan
winstdelingen. Verreweg het
grootste gedeelte van dit
bedrag, 245 miljoen, gaat
naar collectieve pensioen
klanten. Het resterende deel
komt bij agrarische bedrijfs-
relaties terecht.
Levenbedrijf
Vooral het Levenbedrijf
deed het goed vorig jaar. De
omzet steeg met 16%, het
resultaat vóór belasting met
ruim 19%. Deze stijging is
onder meer het gevolg van
het succes van de OpMaat
Verzekering bij hypotheken.
Ook de koopsomomzet
toonde een meer dan gemid
delde marktgroei, waardoor
Interpolis zijn leidende posi
tie in die markt verder kon
uitbouwen.
Schadebedrijf
Bij het Schadebedrijf valt
de groeiende afzet van de
Alles in één Polis op. Eind
vorig jaar waren 820.000
klanten in het bezit van deze
polis, met in totaal 2,2 mil
joen dekkingen. Volgens de
verzekeraar komen daar
iedere maand 25.000 nieu
we dekkingen bij. De totale
premieomzet steeg met 12%,
terwijl het resultaat vóór
belasting van de branches
Motorrijtuigen en Brand
toenam tot respectievelijk
38 miljoen en 39 miljoen.
Desondanks daalde het
totale resultaat van het
Schadebedrijf met 18% tot
ƒ101 miljoen. Reden hier
voor is de aanzienlijke te
rugloop van het resultaat
in de branche Ongevallen/
Ziekte: van 58 miljoen in
1997 naar 14 miljoen vorig
jaar. Dit komt vooral door
investeringen en aanloop
kosten voor Ziektewet
verzekeringen, aldus Inter
polis.
De Praktijkcursus Commu
nicatie laat deelnemers ken
nis maken met relevante
hoofdonderdelen van de
communicatie. De cursus is
verdeeld over drie maal twee
dagen. De eerste bijeenkomst
is op 9 maart in congrescen
trum de Reehorst in Ede.
Als vervolg op deze prak
tijkcursus geldt de training
Effectieve Communicatie
planning. In zeven dagdelen
werken cursisten aan cases
uit de praktijk. Deze trai
ning start op 19 mei (locatie
nog onbekend). De twee
daagse training Advies
vaardigheden tenslotte, is
met name bedoeld voor
communicatiemedewerkers
die het management advise
ren. De training biedt deel
nemers de mogelijkheid om
hun adviesvaardigheden ver
der te ontwikkelen. De eerste
trainingsdag is op 1 juni 1999
(locatie nog onbekend).
Voor de Praktijkcursus
Communicatie is nog een
beperkt aantal plaatsen vrij.
Medewerkers die nog in
aanmerking willen komen
voor een plaats kunnen zich
nog tot en met 8 maart aan
melden met het aanmel
dingsformulier. Dit formu
lier, meer informatie over de
opleidingen en de daarbij
horende aanmeldingsformu
lieren, staan in aanvullende
documenten bij dit artikel
op het RaboWeb.
Communicatie Consultancy
(040) 217 72 03
Interpolis begon in maart 1998 met de invoering van de
Bedrijven Compact Polis (BCP). Momenteel is de polis bij
240 banken ingevoerd, die nu bezig zijn om de 'oude ver
zekeringen' om te zetten op de nieuwe pakketpolis.
Rabobank Nijkerk is hiermee als eerste klaar. "Als je je aan
de afspraken houdt, kun je elkaar daar op aanspreken",
adviseert Oetse Wijma, specialist verzekering bedrijven en
mentor BCP bij de bank.
Nijkerk startte met het
idee om de polissen van hun
tweehonderd BCPklanten
door de binnendienst verze
keringen te laten omzetten.
Daar stapten ze echter snel
van af. "De BCP vergt veel
kennis van het bedrijf, dus
was de specialist verzekering
bedrijven de aangewezen
persoon", aldus Wijma.
Uiteindelijk bood de binnen-
Bedrijven
dienst klanten aan bij
Interpolis, waar deels het
afwerken van worksheets
werd verzorgd na het klant-
gesprek. De specialisten
verzekering bedrijven deden
de rest.
De Nijkerkse bank heeft
het omzetten van polissen
van grote klanten zoveel
mogelijk uitgesmeerd over
het jaar. Leidraad hiervoor
was het bestaande bezoek
schema. "Alles zelf in de
computer stoppen vergt wat
meer tijd dan de papieren
aanvragen van vroeger",
meent Wijma. Ook de
acceptatiemedewerkers van
Interpolis hadden meer tijd
nodig. "Na de zomer liep
het daar even spaak. Ze
hadden het ontzettend druk,
dus de voor acceptatie aan
geboden polissen werden
niet verwerkt."
Dat was reden voor de
Gelderse bank om bij
Interpolis aan de bel te trek
ken. "Wij hadden ons aan
de afspraken gehouden en
daar spraken we Interpolis
op aan. Ze gaven ons gelijk,
De nieuwste editie van
de nieuwsbrief Centrale
Thesaurie staat vanaf van
daag op het Rabobank
TreasuryWeb van het Rabo
Web. In deze uitgave onder
andere aandacht voor de
veranderingen bij het opvra
gen van adviestarieven voor
termijndeposito's. Voortaan
kan daarvoor de Servicedesk
Bedrijven worden gebeld:
(040) 217 64 44 (kies 1).
Verder gaat de nieuwsbrief
in op de mogelijkheden van
het TreasuryWeb. Een prak
tijkvoorbeeld met verschil-
waarna we er in goed over
leg uitkwamen." Uiteindelijk
konden Interpolis en de
bank de processen op elkaar
aanpassen. Wijma: "Ik denk
dat het belangrijk is om je
kop niet te laten hangen. Je
moet de ander niet de schuld
geven als er iets mis gaat.
Dat wordt te vaak gedaan in
onze organisatie."
Wijma vindt de BCP een
'prachtig product'. "Groot
voordeel is de gratis taxatie
waardoor de klant een
garantie tegen onderverze
kering krijgt. Ook de rubrie-
kenopbouw met bijbehoren
de pakketkorting tot 12%
valt in goede aarde." Dit
zorgde voor een productie
toename in Nijkerk: de pre-
miegroei op Interpolis-pro
ducten was in het afgelopen
jaar ruim dertig procent
hoger dan begroot.
Interpolis Marketing en Verkoop
f (013) 4629090
lende afdekmogelijkheden
van offerterisico's completeert
de brief. Op het TreasuryWeb
is hij te vinden onder het
onderdeel Bankers Bank.
Centrale Thesaurie
C (030) 216 97 89
Voor lokale ledenbladen
is een afscheidsinterview
beschikbaar met Hoofd
directievoorzitter Herman
Wijffels. Daarin blikt hij
terug op de ontwikkelin
gen die de bank heeft
doorgemaakt onder zijn
voorzitterschap. Het inter
view komt overeen met het
interview dat geplaatst is
in het Rabo Accent
Magazine. Het artikel is 2
pagina's A4 lang en staat
vanaf vandaag op het
Raboweb. Medio juni, na
de Algemene Ledenverga
dering van Rabobank
Nederland, komt een ken
nismakingsinterview met
Hans Smits voor publika-
tie in lokale ledenbladen
beschikbaar.
Externe Communicatie
7 (030) - 216 20 40
