°3
03
Allfinanz dienstverlening stijgt
fors in jubileumjaar Rabobank
Hoofdrolspeler actie Rabofoon/Rabo
Telebankieren/Rabolnternetbankieren
Alleen vandaag nog mogelijkheid voor aanmelden bankmanifestatie
19 9 9
Resultaten Bankenmonitor vierde kwartaal
Sprekers IRIS, RBA en Robeco volgeboekt tot juli
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Derde jaargang no. 695 Week 9 Woensdag 3 maart
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EP B16 «Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Het jubileumjaar van de Rabobank is ook in financieel
opzicht goed verlopen. Op alle terreinen van financiële
dienstverlening was sprake van forse groei. De kredietver
lening en toevertrouwde middelen stegen beide met 17%,
de premie-omzet van verzekeringen met 15% en het
beheerd vermogen met 51%. Het nettoresultaat bleef met
een stijging van 8% tot 2.062 miljoen achter bij de acti-
viteitengroei. Volgens de Rabobank het gevolg van de
omstandigheden op de financiële markten en een verder
verkrapte rentemarge in het derde kwartaal.
Hoofd direct ie voorzitter
Herman Wijffels maakt de
cijfers vanochtend bekend
op een persconferentie.
1998 bleek opnieuw een
goed jaar voor de hypo
theekverstrekking en effec
tenbemiddeling. Door de
aanhoudende hausse op de
huizenmarkt bereikte het
aantal nieuwe hypothecaire
inschrijvingen via lokale
banken een nieuw record:
120.100. Het oude record
werd in 1997 gehaald met
113.200 nieuwe hypothe
ken. Rabobankklanten gaan
ook steeds meer beleggen.
Vorig jaar gaven klanten in
totaal 2,7 miljoen effecten
orders, een stijging van 45%.
Ook de kredietverlening
aan bedrijven groeide sterk
als gevolg van de gunstige
economische omstandighe-
Cliënten Advies
den en de lage rentestand. In
totaal nam die kredietverle
ning met ruim 20% toe tot
174 miljard.
De totale baten stegen in
1998 met 10,5%. De rente
winst groeide slechts licht,
met 6,7%. Het aandeel van
de rentewinst in de totale
baten nam dan ook verder
af tot 65%. Het provieresul-
taat daarentegen steeg met
365 miljoen tot 2.227
miljoen, met name als ge
volg van het aantal toegeno
men effectenorders.
Het balanstotaal van de or
ganisatie kwam uit op 550,3
miljard, een stijging van 28%
ten opzichte van vorig jaar.
Voor een deel is die groei te
verklaren uit de uitbreiding
van de activiteiten van Rabo
bank International op de fi
nanciële markten.
Door macro-economische
ontwikkelingen zal de vraag
naar financiële dienstverlening
naar verwachting temperen,
van zowel particuliere als zake
lijke klanten. Dat zal in 1999
tot een lager groeitempo van
het activiteitenniveau kunnen
leiden. Ook lijken de omstan
digheden op de financiële
markten minder stabiel te wor
den en is het de vraag of het
beursklimaat klanten aanlei
ding geeft ook dit jaar veel te
beleggen. Niettemin ver
wacht de organisatie in 1999
een verdere, zij het beperkte
toename van het resultaat.
De jaarcijfers staan, samen
met een uitgebreide toelich
ting, vanaf 9.00 uur op het
RaboWeb.
De actie Rabofoon/Rabo
Telebankieren/Rabo Internet-
bankieren gaat binnenkort
van start. Banken hebben
onlangs een folder gekregen
waarin de lokale communi
catiemiddelen worden be
schreven. Nog onbekend was
de Rabobankklant die op tv
en radio de hoofdrol vervult.
De keuze is gevallen op Hans
de la Court (69).
"Binnenkort leert u mij beter
kennen", aldus De la Court,
"want ik mag heel Nederland
via tv, radio en drukwerk ver
tellen dat de Rabobank heel
goed te bereiken is via mid
delen als Telebankieren en In-
ternetbankieren. Dat spreekt
mij persoonlijk erg aan,
want ik ben al jaren compu
terfanaat. Zo mail ik vrijwel
dagelijks met mijn kinderen
in het buitenland. En ik regel
al mijn bankzaken en beleg
gingen via de computer."
De uiterste inzenddatum voor
het bestellen van materiaal voor
de actie Rabofoon/ Rabo Tele
bankieren/Rabo Internetban-
kieren is vrijdag 5 maart.
Klantenservice Rabofacet
(vragen over Raboshopartikelen)
r (040) 219 55 55
Verkoopondersteuning Cliënten
Advies (inhoudelijke vragen)
C (040) 21770 08
Servicebureau Communicatie
(overige vragen)
7 (040) 217 68 68
Een kleine 1.200 bankmedewerkers reist zaterdag 6 maart
naar Amsterdam af om de landelijke bankmanifestatie in
de Oude Kerk bij te wonen. Uiterlijk vandaag nog kunnen
medewerkers zich voor deze bijeenkomst aanmelden.
FNV Bondgenoten, dat de
actie coördineert, is niet on
tevreden met het aantal aan
meldingen, maar 'het kan
De resultaten over het vier
de kwartaal van de Banken
monitor Cliënten Advies zijn
bekend. In de Bankenmoni-
torrapportage zijn de menin
gen te vinden van lokale
banken (managers en cliën
tadviseurs) over FVP-2, Actie
Mistransacties, Rabosite op
Internet, Helpdesks Verkoop
ondersteuning CA en Ban-
kenservice Acceptatie. Ook
is onderzocht wat de hou
ding is ten opzichte van het
zelf verkopen van een ziek-
tenkostenverzekering. Ook
de doorverwijzing, als een
klant voor een dergelijke ver
zekering in aanmerking
komt, is aan bod gekomen.
De complete rapportage is
te vinden op het RaboWeb,
site Cliënten Advies, als aan
vullend document bij dit
artikel.
Cliënten Advies
7 (040) 2l7 70 08 (kies 5)
Financieel Advies
De sprekers van IRIS Re
search, Rabo Beleggings-
Advies (RBA) en Robeco zijn
tot en met juni volgeboekt.
Banken blijken deze sprekers
steeds vaker in te huren voor
seminars en beleggers-
markten. De populairste on
derwerpen waarover lezin
gen worden gehouden zijn
op dit moment financiële
markten, economie en beur
zen en technische analyse.
Meer informatie over het
aanvragen van sprekers en
een aanvraagformulier staat
in de Productinformatiemap
Effecten, hoofdstuk 6.2.8.
Rabo Beleggingsinfolijn
7 (010) 224 14 14~
natuurlijk altijd beter', aldus
een woordvoerster. De lan
delijke manifestatie vormt
het slotakkoord van de ruim
honderd personeelsbijeen
komsten die de bonden de
afgelopen weken in het hele
land gehouden hebben.
De bonden willen zaterdag
de eisen en vervolgstappen
vaststellen om alsnog tot een
goed CAO akkoord te
komen. Werkgevers en bon
den konden het tot dusverre
niet eens worden over een
nieuwe CAO.
Bankmedewerkers die zich
vandaag nog willen aanmel
den voor de manifestatie,
kunnen het antwoordfor
mulier uit de februari-editie
van CAO Bankbedrijf faxen
naar FNV Bondgenoten:
(020) 585 62 15.
