Vertragingen in internationale
betalingsverkeer zijn 'tijdelijk'
Enquête Directeurensite
Omzetten rekeningen in euro's
19 9 9
Actie'Collectieve
vervanging
Europassen 1999'
Winteravondlezing over verhouding tussen bedrijfsleven en overheid
Eerste Xtra van 1999
°9o2 Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Derde jaargang no. 679 Week 6 Dinsdag 9 februari
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EP BI6 Telefoon (040) 217 71 18» Fax (040) 21771 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 2195555
De afwikkeling van het internationale betalingsverkeer
tussen de banken onderling laat sinds de invoering van de
euro wereldwijd te wensen over. In een sprinterbericht noemt
de Rabobank het 'een tijdelijke zaak'. "Groeistuipen, ver
gelijkbaar met de invoering van het tiencijferig telefoon
nummer in Nederland", zegt Huib van der Burg van Inter
nationale Betaaldiensten. "Het duurt even voordat ieder
een op de nieuwe situatie is ingespeeld."
De problemen ontstaan door
dat heel veel banken de nieuwe
interbancaire afspraken nog
niet goed naleven. Bedragen
worden naar de verkeerde re
keningen en/of verkeerde ban
ken geboekt. Dat zorgt weer
voor zoveel navragen en correc
tieboekingen dat er in de af
wikkeling vertragingen ont
staan. Overigens benadrukt
Van der Burg dat de klanten
geen hinder ondervinden.
Interbancair zijn er in
middels nieuwe afspraken
gemaakt met de vijfentwin
tig grootste banken ter we
reld, inclusief de drie grote
Nederlandse banken, waar
onder de Rabobank. Zij zijn
nu bezig de afspraken in
hun systemen te zetten.
Onder de eindverant
woordelijke directeuren
van lokale banken wordt
van 10 t/m 19 februari een
telefonische enquête ge
houden naar het gebruik
van de Directeurensite. De
enquête wordt uitgevoerd
door het Call Center van
Rabofacet, in opdracht
van Algemene Zaken AB.
Cliënten Advies
De actie'Collectieve vervan
ging Europassen 1999' is on
langs gestart. Tijdens deze
actie worden alle particuliere
Europassen vervangen, die
eind 1999 verlopen. Er wordt
gewerkt volgens het zogehe
ten 'rolling issuance'-principe.
Dit houdt in dat lokale ban
ken tot 31 oktober dagelijks
nieuwe passen ontvangen.
Een overzicht van het aantal
te vervangen Europassen per
kantoor staat op het RaboWeb
en vanaf 15 februari in de
Rabolnfobank, dossier TotpOO.
Cliënten Advies
r (040^217 70 08 (kies 2.1)
Zodra dat is gebeurd, zullen
de grootste problemen voorbij
zijn en kunnen de achter
standen worden aangepakt.
De Rabobank werd vooral
in de eerste week van januari
met de problemen geconfron
teerd. De bank heeft ze aan
het eind van de week alweer
rechtgezet. Van der Burg: "We
worden nog wel geconfron
teerd met veel betaalopdrach
ten van andere banken die niet
aan de afspraken voldoen.
Ook is er sprake van vertra
ging in de afhandeling van
navragen en reclames. Maar
vóór 1 april verwachten we
weer helemaal bij te zijn."
Infolijn Buitenland
(030) 216 10 40
De vakbonden meldden zicb gisterochtend om elf uur bij het
hoofdkantoor van Rabobank Nederland in Utrecht in bet
gezelschap van een enorme opblaasbare aap. De aap maak
te de afgelopen weken een rondje langs de hoofdkantoren
van de vijf grootste Nederlandse banken. Onder bet motto
'Bankwerkgevers staan voor aap' wilden de bonden met
deze ludieke actie hun ongenoegen laten blijken over bet
CAO-bod van de werkgevers. Medewerkers kregen bij het
binnengaan van het kantoor aan de Croeselaan een klein
aapje en een pamflet. Daarop stonden de drie eisen van de
vakbonden: het intrekken van de verslecbteringsvoorstellen,
bet toekennen van de voorstellen van de vakorganisaties en
een substantiële loonsverhoging.
Prof. dr. Roel in 't Veld gaat in de vijfde Winteravond
lezing in op de verhoudingen tussen bedrijfsleven en over
heid. Onder de titel 'De golfslag van de tijd' spreekt hij op
woensdag 3 maart in Eindhoven en maandag 8 maart in
Utrecht. Geïnteresseerden kunnen zich nu aanmelden voor
de Winteravondlezing, de laatste van dit seizoen.
De banken krijgen deze
week enkele exemplaren van
de eerste uitgave van de Xtra
van dit jaar. Alle klanten met
een Rabo Studentenrekening
ontvangen deze Xtra in week
7 of 8 als bijsluiter bij hun
rekeningafschrift. De belang
rijkste onderwerpen in deze
uitgave zijn de Nationale
Beurscompetitie en de com
binatie van studie en bij
baantjes. Met een antwoord
coupon kunnen studenten
ten zich voor de beurscom
petitie inschrijven.
Cliënten Advies
C (040) 217 70 08 (kies 5)
Volgens In 't Veld is er
sprake van een fundamente
le verandering in de verhou
dingen tussen bedrijfsleven
en overheid. Zo zijn overhe
den voor het bedrijfsleven
potentiële partners in inno
vatie, terwijl ondernemin
gen op hun beurt actief deel
nemen in de politieke be
sluitvorming. Dat levert een
fascinerend perspectief op
voor de samenlevingsorga
nisatie in de volgende eeuw,
meent In 't Veld. In zijn
lezing schetst hij mogelijke
toekomsten op grond van de
verhoudingen in het verle
den.
In 't Veld bekleedde leer
stoelen in Rotterdam, Leiden,
Amsterdam en Utrecht. Hij
leidt nu een aantal kleine
inter-universitaire instellin
gen op het terrein van post-
bestuurslid van het ABP.
Meer informatie over de
lezing en een aanmeldings
formulier staan vandaag op
het RaboWeb en vanaf 15
februari in de Rabolnfo
bank. Aanmelden kan tot en
met 23 februari.
doctorale beroepsopleidin
gen. Verder is hij onder
andere voorzitter van de
Raad van Toezicht van de
Informatiebeheer Groep en (040) 217 54 74
Ra bobank Academie/Seminars
In de maand januari zijn
10.000 rekeningen omge
zet van guldens naar euro's
en 500 naar een gecombi
neerde rekening in guldens
en euro's. Het was de eer
ste grote technische slag
op weg naar het jaar 2002,
wanneer de euro definitief
de gulden vervangt.
Met name klanten met
een Beleggersrekening zijn
met vragen gekomen over
het rekeningafschrift. Als ge
volg van de omzetting ont
vangen ze eerst een afschrift
met daarop de melding dat
het saldo is weggeboekt en
de rekening opgeheven. Het
duurt dan nog enkele dagen
tot meer dan een week voor
dat ze het eerste afschrift
krijgen waarop de nieuwe
rekening in euro's staat ver
meld. In technische zin kan
dat niet anders. Ondersteu
ning Betaaldiensten advi
seert banken om hun klan
ten hierop te attenderen.
Ondersteuning
Betaaldiensten
7 (040)717 60 41
