Rabobank Hypotheekbescherming
met 10.000 polissen volwassen product
Huis Hypotheekadvies
De Rabobank Hypotheekbescherming is
volwassen aan het worden. Zo'n 225
banken gaan actief om met het product,
waarvan inmiddels meer dan 10.000 po
lissen zijn afgesloten. Drie hypotheek
adviseurs over de ervaringen met het
product, dat hypotheeklasten verzekert
tegen ziekte of werkloosheid.
'Laat kiant ai meedenken over hypotheek
bescherming in de offertefase'
Onbezorgd genieu
Peter Agterberg, hypo- Tijdeman van de bank
theekadviseur bij de Zaanstreek andere ervarin-
Rabobank Nieuwe- gen. Hij schat dat hij bij
gein, gelooft naar eigen zeg- iets meer dan 10% van de
gen in de Rabobank Hypo- hypotheken de Rabobank
theekbescherming en sluit Hypotheekbescherming af-
het product bij 20% van de sluit. "De concurrentie is
hypotheken af. "Een simpel hier enorm en de mensen
en duidelijk product, dat zijn echte rekenaars", meldt
echt van deze tijd is", zegt
hij. "De arbeidsmarkt is on
rustig, niets is meer zeker.
Kijk maar eens naar het
grote aantal overnames en
fusies. Vooral jonge stellen
raad ik het aan. Zij hebben
bij hun eerste huis in het al
gemeen hoge lasten, terwijl
hun inkomens nog laag
zijn." Agterberg is van me
ning dat de manier en het
moment waarop je het pro
duct adviseert heel belang
rijk zijn. "Ik laat de klant al
meedenken in de offertefase.
Verder adviseer ik als
maandbedrag maximaal
600,-, omdat dat voor de
nettolasten meestal volstaat
en ik het product zie als een
'extraatje'. Twijfelende klan
ten adviseer ik de Hypo
theekbescherming toch te
nemen. Ze kunnen er mak
kelijk vanaf, omdat het een
eenzijdig maandelijks opzeg
bare overeenkomst is."
Rekenaars
In Zaandam heeft hypo
theekadviseur Frank
Rabokrant Extra
hij. "Ze zijn blij als de fi
nanciering rond is en een
deel van de klanten heeft
dan moeite met extra kos
tenposten. Soms hebben ze
al een aanvullende dekking
voor een WAO-gat of vult
hun werkgever het ziekte-
geld aan tot 100% van het
salaris. In geval van proble
men zijn ze van plan hun
huis te verkopen. Anderen
vinden de uitkeringsperio
den te kort.
Verzekeringsmaatschappijen
schijnen koopsomconstruc
ties in huis te hebben, met
een dekking van de hypo
theeklasten bij ziekte of
werkloosheid gedurende
tien jaar. Als de Rabobank
Hypotheekbescherming ver
der wordt verfijnd, kunnen
we er in ons werkgebied
meer mee."
Eerder werkloos
Henk Lever, hypotheekad
viseur bij de Rabobank
Noordwest-Groningen, ziet
de Rabobank Hypotheek
bescherming als een goed
beginnen. Voordeel voor de
bank van de Hypotheek
bescherming is dat we ook
minder problemen hebben
met ongeoorloofde debet
standen, als iemand ziek of
werkeloos wordt."
Ruimte creëren
"De Rabobank Hypotheek
bescherming creëert ruimte
blijkt te zijn", reageert Jan
Claassen van het segment
Huis Hypotheekadvies
van Rabobank Nederland.
"Weinig Nederlanders in die
situaties hebben meer dan
één respectievelijk twee jaar
nodig om maatregelen te
nemen. Met betrekking tot
verbetering van het product
en de werkwijze eromheen
product voor de gemiddelde
bewoner van het werkge
bied van de bank. De con
currentie is gering, hoewel
enkele makelaars een verge
lijkbaar product bieden.
Hij verkoopt zo'n 35 tot
40% van de nieuwe hypo
theken met de Hypotheek
bescherming. "In Noord-
Groningen zijn de
gemiddelde
hypotheek
bedragen en
inkomens
lager dan in
bijvoorbeeld
midden-
of West-
Nederland",
verklaart
hij. "De
kans op
werkloos
heid daaren
tegen is gro
ter. Uit
ervaring
weet ik dat
een maxi
mumpremie Met de Rabobank Hypotheekbescherming worden hypotheeklasten verzekerd tegen
van 34,- ziekte of werkloosheid.
per maand
voor deze groep acceptabel voor de klant om een periode
is en dat je daar het beste al te overbruggen, als werk-
in de offertefase over kunt loosheid of ziekte structureel
houden wij overigens samen
met Interpolis de vinger aan
de pols."
Met de
Rabobank
Hypotheekbe
scherming kun
nen klanten het
maandbedrag
van hun hypo
theek geheel of
gedeeltelijk ver
zekeren tegen
ziekte, arbeids
ongeschiktheid of
werkloosheid. De
ondergrens is 250,-, het maximaal te verzekeren
bedrag is 2.700,-. De verzekering keert maximaal
twee jaar uit bij ziekte en maximaal een jaar bij
werkloosheid.
Tot voor kort konden banken het product alleen advi
seren aan nieuwe hypotheekklanten, verlengers en
klanten die hun hypotheek met minimaal 25% ver
hoogden. Sinds 1 januari komen alle doelgroepen
van 'Achterdeur Dicht!'ervoor in aanmerking. Die
doelgroepen zijn volgens het segment Huis
Hypotheekadvies nu dusdanig breed en aselect, dat
de kans op negatieve selectie - klanten met bijvoor
beeld rugklachten die op korte termijn een claim in
dienen na het verhogen van de hypotheek - gering is.
De schade-afhandeling en de administratieve ver
werking van de Rabobank Hypotheekbescherming
zijn deze maand verhuisd van Interpolis naar
Consolidated Financial Insurance (CFI), de her verze
keraar van het product. Reden hiervoor is dat het ad
ministratieve werk bij Interpolis gedeeltelijk hand
matig moest worden gedaan. CFI beschikt over een
systeem dat voor een efficiëntere verwerking zorgt.
Tegelijkertijd heeft Interpolis de commerciële on
dersteuning helemaal overgenomen van CFI.
Doordat de regionale accountmanagers nu het com
plete verzekeringspakket ondersteunen, verwacht
Interpolis dat de totaalbehoefte van de klant op
verzekeringsgebied beter kan worden ingevuld. Van
de administratieve 'verhuizing'merken klanten en
banken volgens Interpolis niets. Weliswaar beant
woordt CFI voortaan de telefoon van de afdeling
Hypotheekbescherming van Interpolis, maar ze
meldt zich met 'Interpolis'.
