28
Rabobank International zet
voet aan de grond in India
OI
ihuv
Banken geven Service Centrum Hypotheken opnieuw een ruime voldoende
Aanbieding naar
Landal GreenParks
19 9 9
ro.
PC-Informatie over beleggingsfondsen
PC-informatie over
beleggingsfondsen
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Derde jaargang no. 671 Week 4 Donderdag 28 januari
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EP BI 6 Telefoon (040) 217 71 18* Fax (040) 21771 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Rabobank International opent vandaag een kantoor in
Mumbai (Bombay) en morgen in New Delhi. Daarmee zet
de bank, gespecialiseerd in food, agribusiness en healthca-
re, voet aan de grond in een land waar bijna twintig pro
cent van de wereldbevolking woont.
De kantoren worden geleid
door drie Indiase bankiers en
ervaren Rabobankmensen. In
totaal werken er veertig per
soneelsleden. Zij riehten zich
op advisering, corporate finan-
ce, treasury en funding. Het
merendeel werkt in Mumbai,
bancair centrum van het land.
Duizend kilometer verderop,
in het regeringscentrum New
Delhi, opereren hoofdzakelijk
commerciële mensen en food
en agribusiness-specialisten.
Bram Kruimel, hoofd Network
Development Support van
RI: "Er is ongelofelijk veel
werk te doen."
De Rabobankmensen in
India stappen met branche
studies uit Nederland en eigen
research-resultaten op poten
tiële klanten af. "De Indiase
bankiers kennen veel mensen
bij bedrijven en dat is heel
belangrijk in een land dat aan
elkaar hangt van relaties,
ondernemersfamilies en bu
reaucratie."
Zo'n 65 procent van de
Indiase beroepsbevolking
werkt in de landbouw en
houdt zich bezig met het ver
bouwen en verkopen van rijst,
katoen, specerijen of thee.
Indiërs hebben een voorliefde
voor vers voedsel en daardoor
gaan er veel kostbare levens
middelen verloren. "Als je dat
kunt verbeteren, door bijvoor
beeld te investeren in verpak
kingen en infrastructuur, dan
lh AS
i O THE
i.
'India, food factory to the world'. Voor (vlnr) Rana Kapoor,
Anton Nillesen, Hans Hannaart, Bram Kruimel en Ashok Kapur
is dat geen ideologische kreet, maar een praktische opdracht.
is dat een belangrijke impuls
voor de economie", voorspelt
Kruimel. Daarbij heeft India
niet direct last van de heersen
de Azië-crisis. "Het is een sterk
gesloten economie, die in fei
te op zichzelf draait. Daarom
gaat er letterlijk veel omheen,
Het Service Centrum Hypotheken (SCH) krijgt een ruime
voldoende van de banken. Dat blijkt uit een eind vorig jaar
gehouden onderzoek onder alle banken die een samenwer
kingsovereenkomst hebben met het SCH. Zij waarderen de
samenwerking met een gemiddeld rapportcijfer van 7,1.
Het is de tweede keer dat het
SCH een klanttevredenheids-
meting hield. Het onderzoek
van 1998 is qua waardering
vergelijkbaar met de meting
in 1997, een 7,2 gemiddeld.
Aan dat onderzoek deden uit
sluitend de 35 'meest actieve'
banken mee. Deze banken
hadden in de drie maanden
voorafgaand aan het onder
zoek minimaal twintig nieuwe
hypotheken administratief la-
Financieel Advies
ten afhandelen door het SCH.
Voor de meting in 1998 zijn
de 124 banken benaderd
waarmee het SCH in novem
ber een samenwerkingsover
eenkomst had. Opvallend is
dat de tevredenheid groter is
naarmate banken intensiever
samenwerken met het SCH.
De 'meest actieve' banken ko
men tot een gemiddelde waar
dering van 7,6, de 'minst
actieve' geven een 6,7.
Banken krijgen binnenkort
een nieuwe uitgave van
PC-Informatie. Hierin zijn
onder het hoofdstuk FINA-
NADV/BLEGVERZ informa
tiepagina's opgenomen over
de beleggingsverzekeringen
van Interpolis. De pagina's
geven in het kort een goede
beschrijving van het fonds,
veelal aangevuld met gege
vens uit het verleden. In de
uitgave van maart zullen ook
voor de renterekeningen pa
gina's worden opgenomen.
Bij de advisering van een
OpMaat- of Cumulentverze-
kering kunnen voor de geko
zen fondsen deze pagina's
aan de klant worden meege
geven.
Interpolis
r (0137462 12 50
Nog meer dan in 1997 zijn
de banken te spreken over de
communicatie, de bereik
baarheid, de deskundigheid
en de servicegerichtheid van
het SCH. Ook over het dien
stenpakket en de werkwijze
zijn ze positief.
Wel geven de banken aan
dat ze hogere verwachtingen
hadden van het ombuigen van
de tijdsbesteding door de
commerciële binnendienst
en de kostenbesparing door
de samenwerking met het
SCH. Hun wens om de
dienstverlening van het SCH
uit te breiden blijkt daarbij
ook een rol te spelen.
Huis Hypotheekadvies
(zie Financieel Advies)
Hans Vossen, manager
Productie van het Service
Centrum Hypotheken, ziet
de onderzoeksresultaten als
een compliment voor alle
medewerkers van het SCH.
"Maar ze wijzen ook op het
belang van een verdere ont
wikkeling van onze dienst
verlening. Gelukkig hebben
we daarvoor al het nodige in
gang gezet. Zo zullen we, na
de proef in het afgelopen
jaar, op korte termijn de
mogelijkheid aanbieden om
bij- en herfinancieringen af
te laten handelen." Vossen
meldt verder dat er tijdme
tingen worden gehouden bij
banken om de bedrijfsecono
mische en commerciële
aspecten van de samenwer
king met het SCH inzichte
lijker te maken. Ook wordt
aan een oplossing gewerkt
om de elektronische aan
levering van werkorders aan
het SCH mogelijk te maken.
De uitkomsten van het on
derzoek van eind 1998 staan
op het RaboWeb en vanaf 1
februari in de Rabolnfo-
bank, dossier schyOO.
ook de recessie in de regio."
Het land koestert zijn tradi
ties. Vandaar dat er bij de
openingen niet alleen ont
vangsten en een food en agri-
business-congres voor poten
tiële klanten zijn, maar dat er
ook speciale lampjes worden
ontstoken in de hoop op een
'verlichte' toekomst.
RI Network Development
Support
tT (030) 216 47 89
Personeelsleden van de
Rabobankorganisatie kunnen
met introducé(s) gebruik ma
ken van een aanbieding van
Landal GreenParks naar bun
galowparken in natuurgebie
den in Nederland en Duits
land. Er kan worden geboekt
voor een weekend of midweek
in een vier-of zespersoons bun
galow. De aanbieding is geldig
in de periode 26 februari tot en
met 29 maart. De prijs va
rieert van 295,- tot ƒ445,-
per bungalow, afhankelijk van
het type en de periode. Boeken
is alleen mogelijk met het
boekingsformulier dat bij de
aanbieding is gevoegd.
Banken krijgen vandaag de
ze aanbieding met boekings
formulier. Het nummer is
1999/3. De aanbieding met
formulier staan vandaag op
het RaboWeb en vanaf 1 fe
bruari in de Rabolnfobank.
Service Centrum Hypotheken Cliënten Advies
(040) 217 7229
(040) 217 70 08 (kies 1.1)
