Millennium- en eurobestendige
versies Telebankieren op komst
Honderdvijftig banken aangesloten op RaboMail
19 9 9
Systeem VerHuisMeldingen aangepast
Fiscale sociale tarie
ven 1999 bekend
°7oi Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Derde jaargang no. 656 Week 1 Donderdag 7 januari
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EP B16 Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Gebruikers van Rabo Telebankieren Dos moeten voor
bet eind van dit jaar over op een versie van Telebankieren
die millenniumproof is. Die gebeurtenis grijpt het segment
Cliënten Advies aan om de nieuwste generatie Tele
bankieren onder de aandacht te brengen van de particu
liere klant. Die generatic - Rabo Internetbankieren en Rabo
Telebankieren 4.0 - staat centraal in een actie in april
De nieuwe generatie
Telebankieren voor de parti
culiere markt is geschikt
voor het jaar 2000 en de
komst van de euro. Rabo
Telebankieren (RT) 4.0 en
Rabo Internetbankieren
maken gebruik van het com
municatiekanaal Internet/
Het Net. Beide versies ken
merken zich ten opzichte van
Rabo Telebankieren Dos
door grotere gebruikers
vriendelijkheid en een beter
en directer overzicht van de
gebruiksmogelijkheden. Dat
komt door de besturing met
de muis en grafisch vormge
geven schermen.
Rabo Internetbankieren is
vorig jaar al geïntroduceerd.
De klant kan hiermee op
ieder gewenst moment
online betalen, sparen en
beleggen. Het overgrote deel
van de particuliere klanten
maakt echter nog steeds
gebruik van de offline versie
Rabo Telebankieren Dos.
Daarom is de nieuwe offline
variant Rabo Telebankieren
Cliënten Advies
4.0 ontwikkeld. Deze komt
vanaf april op de markt.
Op dit moment testen 500
Rabobankklanten RT 4.0.
De pilot moet uitwijzen of
de toepassing voorziet in de
klantbehoeften en welke aan
passingen eventueel noodza
kelijk zijn voor de groot
schalige marktintroductie.
Alle particuliere teleban-
kierders ontvangen in de
actieperiode een mailing met
Rabo Telebankieren 4.0 op
cd-rom. In de mailing wor
den ze gewezen op de nood
zaak van de conversie en
verzocht om de nieuwe ver
sie direct te installeren. Voor
telebankiers met een pc zon
der cd-romspeler is vanaf
april een diskette beschik
baar met een versie van RT
Dos, die geschikt gemaakt is
voor het jaar 2000.
Banken ontvangen in de
eerste week van februari het
marktbewerkingspakket
over deze actie. Informatie
over de nieuwe generatie
Telebankieren komt binnen
kort in de Rabolnfobank
te staan onder trefwoord
tebaOO.
Cliënten Advies
7 (040) 217 70 08 (kies 2.2)
Rabobank Roermond en omstreken beeft de thema's
samenspel en samenwerken op een creatieve manier inge
vuld. Ze organiseerde eind vorig jaar samen met het
plaatselijke Centrum voor de Kunsten bet 'Kind Kunst
Festival' voor 6- tot 12-jarigen. Ruim 300 kinderen maak
ten op deze dag kennis met onder meer de schilderskwast,
Afrikaanse dans, toneelspelen en diverse muziekinstrumen
ten. Toegangskaarten voor dit evenement waren gekoppeld
aan een storting op de Rabo JongerenRekening tijdens
de Spaarweek. De bank overweegt vaker dit soort evene
menten te organiseren en daarbij de koppeling met de
Spaarweek los te laten.
Steeds meer banken kunnen onderling én met andere
bedrijfsonderdelen e-mails uitwisselen. Via RaboMail.
Inmiddels is de honderdvijftigste bank aangesloten op het
RaboMail netwerk. Het is de bedoeling dat vanaf het derde
kwartaal 1999 alle banken dit mailsysteem gebruiken.
Eind vorig jaar adviseerde de PAC-Bedrijfsvoering
RaboMail in te zetten als nieuwe vorm van bankbrede
communicatie.
Ruim driehonderd banken
hebben zich aangemeld
voor RaboMail, dat gefa
seerd bij de banken wordt
ingevoerd. Tijdens de eerste
fase kunnen bankmedewer
kers alleen e-mails naar
collega's binnen de bank
Het systeem VerHuisMeldin
gen (VHM) is met ingang van
8 januari op een aantal pun
ten gewijzigd. Indien niet
duidelijk is of een verhuis-
melding betrekking heeft
op één of meerdere per
sonen, krijgen banken nu
de tekst 'Verhuizing van:
bedrijf/instelling' te zien
met daarbij alle klanten die
hetzelfde adres hebben als
de verhuizende klant. Vanaf
8 januari wordt de tekst
'Verhuizing van: onbekend'
afgedrukt en worden alleen
klanten getoond met het
zelfde adres én dezelfde ach
ternaam als de verhuizende
klanten. Ook de layout van
de VHM-lijst is iets veran
derd. Zo worden bijvoor
beeld de geboorte- en ver
huisdatum voortaan inclu
sief de eeuw vermeld.
De aangepaste handlei
ding VHM staat op het
RaboWeb en vanaf 11 januari
in de Rabolnfobank, dossier
moveOO.
Cliënten Advies
C (040) 217 70 08 (kies 5)
versturen. In de tweede fase,
waarin nu 150 banken zijn
aangeland, heeft aansluiting
op het RaboMail netwerk
plaats. Dit maakt het verstu
ren van e-mails mogelijk
tussen banken onderling en
met Rabobank Nederland,
Rabofacet, Schretlen Co
en De Lage Landen. Andere
gelieerde instellingen wor
den op korte termijn aan
gesloten.
Huis Hypotheekadvies
De fiscale sociale tarieven
voor 1999 zijn bekend.
Banken moeten deze tarie
ven zo snel mogelijk invoe
ren in OFP. Ze staan op het
RaboWeb en vanaf 11 januari
in de Rabolnfobank.
Bij de aansluiting op het
RaboMail netwerk krijgt de
bank een elektronisch adres
boek met alle e-mailadres-
sen die binnen de Rabobank-
organisatie in gebruik zijn.
Naast persoonlijke e-mail-
adressen zijn dit ook de zo
genoemde functionele e-mail-
adressen, bijvoorbeeld het
adres van een segment of een
afdeling. Op korte termijn
worden ook functionele e-
mailadressen van afdelingen
van Rabobank Nederland,
Rabofacet en gelieerde in
stellingen toegevoegd.
De e-mailadressen van de
lokale banken (fase twee)
staan niet in Mailman.
Medewerkers van Rabo
bank Nederland en Rabo
facet kunnen die vinden op
het RaboWeb: http://news-
dienst.rabobank.nl/lb-mail-
gids.
Rabofacet Arcade
7 (030)215 33 33
