°5
Ouderenbonden en Rabobank zetten
senioren in voor eurovoorlichting
01
Chipknip: de stand van zaken
CAR-verzekering naar Interpolis
19 9 9
Nieuwe contracttouroperators
Afbouw ARC
Actie Oudedagsparen
Maand van de Toekomst
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Derde jaargang no. 654 Week 1 Dinsdag 5 januari
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EP BI 6 Telefoon (040) 217 71 18* Fax (040) 21771 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Hij mag dan wel zijn gepensioneerd en behoren tot het groeien
de legioen senioren, voor Aad Quartel is de euro 'slechts een
ander getal'. Zijn lijfspreuk: "De euro maakt ons niet neuro."
Quartel is één van de 175 door de Ouderenbonden en het Euro-
projectbureau opgeleide senioren die voorlichting gaan geven aan
ouderen. Als het aan hem ligt niet alleen in het bejaardenhuis.
Ouderenbonden en Rabobank leiden 250 senioren op tot
eurovoorlichter.
Opleiding en inkomen zijn
determinanten van de sociale
status, concludeerde de Eras
mus Universiteit vorig jaar.
Hoe hoger de opleiding en be
ter het inkomen, des te positie
ver de opvattingen over de
euro. Basale eurokennis blijkt
vooral te ontbreken bij
vrouwen, jonge mannen en
mensen met een lage sociale
status. Ook de leeftijd speelt
een rol. Veel ouderen maken
zich zorgen over de waarde
van geld. "Voorlichting kan
gevoelens van angst en onrust
voorkomen", zegt Quartel die
wijst op het belang om mensen
aan de euro te laten wennen,
bijvoorbeeld door dubbele
prijsaanduidingen.
"Ouderen vormen een
substantieel onderdeel van
de samenleving, het is een
belangrijke groep klanten.
Een reden om ervoor te zor
gen dat ze goed worden
voorgelicht", zegt Hedwig
Schilderinck van het Europro
jectbureau. Nederland telt
4,6 miljoen vijftigplussers
waaronder bijna 2,8 miljoen
zestigplussers. Mensen die
straks allemaal met de euro
moeten kunnen omgaan.
Toen Schilderinck dan ook
werd gevraagd om namens
de Rabobank mee te werken
aan een opleidingstraject voor
seniorenvoorlichters, hoefde
ze niet lang na te denken. Het
inschakelen van seniorenvoor
lichters vindt ze een goede
zaak, "want wie kent beter de
belevingswereld van oude
ren." In korte tijd werd, in
samenwerking met de oude
renbonden en het Nederlands
Platform voor Ouderen en
Europa, een cursus opgezet,
voorlichtingsmateriaal ont
wikkeld en werden senio
renvoorlichters geworven.
Dit opleidingstraject is in
middels beëindigd.
Binnenkort kunnen de eer
ste voorlichters op pad. Hun
activiteiten worden gecoör
dineerd door de Ouderen
bonden. Wel is het mogelijk
dat ze de banken vragen om
facilitaire ondersteuning.
Quartel is dat in ieder geval
van plan, "al was het maar
om de overheadprojector te
lenen." Zijn voorlichtings
activiteiten -"ik ben toe aan
een nieuwe uitdaging"-
denkt hij uit te breiden tot
vrouwenverenigingen, bil
jartclubs en andere vereni
gingen.
Euro Infodesk
f (030) 216 40 00
De introductie van de Chipknipper drie maanden geleden,
heeft gezorgd voor een stijging van het totale aantal
Chipknipopladingen. Per week vinden nu ruim 9.000 thuis-
opladingen plaats, dat is 18% van het totale aantal laad
transacties. Karin Bongaards van Cliënten Advies: "Dit
resultaat is met name toe te schrijven aan de banken die de
uitreiking van de nieuwe Rabocard en Europas hebben
benut om de klant uit te leggen hoe hij zijn Chipknip thuis
in enkele seconden met de Chipknipper kan opladen."
Ook op acceptatiegebied
zijn er twee belangrijke ont
wikkelingen. Zo kunnen
klanten omstreeks eind
februari 1999 hun Chipknip
gebruiken in elke telefoon
cel. De tweede ontwikkeling
betreft een overeenkomst
tussen de Chipknipbanken en
de belangrijkste leverancier
van snoep-, frisdranken- en
sigarettenautomaten. Deze
leverancier, met een markt
aandeel van 40%, gaat in
fases zijn automaten geschikt
maken voor de Chipknip.
Bongaards: "Daarnaast brei
den de acceptatiemogelijk
heden bij parkeerautomaten
en openbaar vervoer zich
steeds verder uit. Van het
totale aantal betaaltransac-
ties is nu al 17% afkomstig
van parkeren. Bovendien
werd tijdens het
Chipcardcongres op 26
november in Den Haag dui
delijk gesteld dat het
gebruik van de Chipknip en
de Chipper de introductie-
kosten van de euro aanzien
lijk zal verlagen. Het is nu
dus zaak voor de banken én
de ondernemer het gebruik
van de Chipknip te stimule
ren om daar straks bij de
introductie van de chartale
euro van te profiteren."
De Onderlinge Waar
borgmaatschappij (OWM)
heeft haar verzekeringsac
tiviteiten beëindigd waar
onder de collectieve CAR-
verzekering. De OWM
heeft Interpolis gevraagd
deze verzekering over te
nemen. Interpolis heeft
besloten de CAR-verzeke
ring per 1 januari 1999
tegen gelijkwaardige pre
mies en voorwaarden aan
te bieden. Meer informatie
bij de Huisvestingsadvie-
seur van Rabofacet of de
afdeling Technische Verze
keringen van Interpolis.
Cliënten Advies
De afdeling Reizen van Rabo
bank Nederland is per 1 ja
nuari een samenwerking aan
gegaan met de reisorganisa
ties SRC Cultuurvakanties en
Sindbad Reizen. SRC is spe
cialist op het gebied van cul
turele rondreizen, Sindbad
biedt actieve en avontuurlij
ke vakanties aan.
De reizenverkopende ban
ken hebben inmiddels een
aanvulling op de
instructie ontvangen.
Cliënten Advies
Balie-
(040) 217 70 08 (kies 1.1)
(zie Bedrijfsvoering)
Financieel Advies
Banken kunnen nog tot en
met woensdag 6 januari in
schrijven voor zowel direct mail
als opleidingen voor de actie
Oudedagsparen voorjaar 1999.
De inschrijfformulieren staan in
de Rabolnfobank (direct mail:
trefnummer 835507a, opleidin
gen: trefnummer 835507b).
Interpolis
C (013) 462 12 50
8 januari binnen zijn
Rabobank Nederland.
(040) 217 70 07
Banken die meedoen aan 8
de centrale mailing voor de
'Maand van de Toekomst'
in april 1999 hebben hier- Financieel Advies
voor een inschrijfformulier
gekregen. Op dit formulier
kunnen ze aangeven waar
en wanneer ze de activitei
ten organiseren. Deze gege
vens worden verwerkt in de
centrale mailing. Het formu
lier moet uiterlijk vrijdag
bij
