Convenant moet de impasse
met chipkaarten doorbreken
Voortgang On Line Integraal
Rectificatie
CAAR-verslag
Aanmelden voor opstapcursus
Heao is nog steeds mogelijk
RTE-dos 5.0 beschikbaar
Handleiding Auto-
dealing europroof
Dossier Wyzeól
uitgebreid
De Chipknip en de Chipper zijn allebei chipkaarten, maar
verder houdt iedere vergelijking wel op. Banken en
Postbank verkozen elk hun eigen systeem. Klanten en win
keliers zijn daar niet blij mee. Een convenant tussen de ban
ken moet uitkomst bieden, maar laat nog even op zich
wachten.
De Rabobank levert aan detaillisten apparatuur die zowel
Chipknips als Chippers aankan.
Er zijn nu dertien miljoen
Chipknips in omloop en
ruim zes miljoen Chippers.
Die kunnen worden gebruikt
bij 120.000 Chipknipautoma
ten en 25.000 Chipperappa-
raten. Maar het chippen
houdt bepaald nog niet over.
Zo'n vijftien procent van de
bezitters van een Chipknip
hebben hem 'wel eens' ge
bruikt en de Chipper wordt
eigenlijk vooral in gleuven
van telefooncellen gestoken.
Banken en Postbank pra
ten nu over een convenant
dat voor alle partijen de im
passe doorbreekt. Het moet
hun klanten mogelijk maken
Bedrijven Advies
bij winkeliers zowel met
Chipknip als met Chipper te
betalen, terwijl de detaillis
ten slechts een abonnement
op één van deze chipkaart
systemen hoeven te hebben.
Waarbij de winkeliers gewoon
kunnen kiezen op welke
rekening wordt afgestort.
Zo'n geïntegreerde aanpak
lijkt een goede slag, want
een dubbel abonnement weer
houdt veel winkeliers er nu
van om chipkaartbetalingen
te accepteren.
Technologisch moet het
allemaal kunnen en door in-
terbancair overleg hopen de
banken er in het eerste
RTE-dos 5.0 is vanaf van
daag te bestellen via de
Raboshop. Deze versie is
geschikt voor de euro en
voorbereid op het jaar 2000.
De Binnenlandmodule van
RTE-dos 5.0 bevat ook de
software voor de Incasso- en
Buitenlandmodule. Daarom
moeten banken als zij de
Incasso- en/of Buitenland
module aanvragen, ook de
Binnenlandmodule bestel
len. Binnenlandmodule met
artikelnummer 3625 is be-
doeld voor klanten die con
verteren vanuit RTE-dos 4.0,
kwartaal van volgend jaar uit
te komen. Belangrijke punten
bij de onderhandelingen over
het convenant zijn - natuur
lijk - de kostenverdeling en de
manier waarop de banken
en de Postbank hun klanten
en winkeliers 'aan de chip
kaart' willen krijgen. Links
en rechts worden er trou
wens al voorschotten geno
men op het convenant: par-
keermeters waar met beide
chipkaarten betaald kan
worden zijn al geplaatst en
snoepautomaten die Chip
knips én Chippers 'slikken'
komen er aan.
De Rabobank levert aan
detaillisten apparatuur die
zowel Chipknips als Chip
pers aankan. Met het oog op
de onderhandelingen wordt
de lokale banken echter ge
adviseerd om winkeliers nog
geen chippercontracten (uit
het GFB-programma) voor
te leggen.
Sinds enkele weken wordt er hard gewerkt om On Line
Integraal (OLI) bij banken in te voeren. Alle lokale banken
hebben inmiddels hun planning ontvangen, zodat duidelijk
is wanneer zij starten met OLI en wat de datum van defini
tieve conversie is. Inmiddels zijn er 30 banken overgegaan
op OLI. In januari en februari 1999 gaan circa 10 tot 15
banken per week over op OLI, vanaf maart worden dit 20
banken per week zodat medio september elke bank OLI tot
zijn beschikking heeft.
Bij de Helpdesk Arcade
komen alle vragen, opmer
kingen en wensen van OLI-
banken terecht. Samen met
deze banken zijn de belang
rijkste en meest urgente ver-
beterpunten besproken en
waar mogelijk opgelost. Zo
is het inmiddels wel moge
lijk om een klantselectie op
naam en woonplaats te
maken, vallen de laatste let
ters van de achternaam bij
wijziging niet meer weg, en
verdwijnen er geen punten
en komma's meer uit bedra
gen. Aan nog niet direct op
te lossen verbeteringen wordt
hard gewerkt.
Op het startscherm van de
Bedrijfsvoeringssite op het
RaboWeb staat vandaag een
aparte site voor OLI. Deze is
Belangstellenden kunnen
zich nog steeds aanmelden
voor de Opstapcursus Heao.
Deze cursus, die in januari
van start gaat, geeft de cur
sist inzicht in de haalbaar
heid van een volledige Heao-
studie. De cursus beslaat
achttien avonden (eenmaal
in de week) tot medio juni.
Meer informatie staat in de
Rabolnfobank, onder tref-
nummer 844303a en b.
RabobankAcademie
7 (030)216 43 41
voor nieuwe RTE-klanten
geldt artikelnummer 3657.
De gebruikershandleiding
voor de module Buitenland
is nog niet klaar. Klanten die
RTE-dos mét buitenlandmo
dule hebben aangevraagd
via de antwoordcoupon, ont
vangen momenteel bij het
pakket een kopie van de
handleiding. Zodra de offi
ciële gebruikershandleiding
beschikbaar is, wordt deze
nagestuurd. Op het RaboWeb
kunnen banken de handlei
ding en de basisbetalingbij-
lage al raadplegen. Daar
staan ook alle artikelnum
mers en prijzen voor RTE-dos
5.0 en een overzicht van
foutmeldingen. Alle docu
menten staan vanaf 28
december in de Rabolnfo
bank.
Bedrijven Advies
7 (040) 217 64 44 (kies 2)
(zie Financieel Advies)
Bedrijfsvoering
Rabolnfobankdossier Wyzeöl
het zogeheten klussenboek
euro, is deze week opnieuw
uitgebreid. Vanaf vandaag
bevat dit dossier de ope
ningstijden van de Euro Info
desk, het opnemen van de
omrekenfactor in het Cliënt
Bedieningssysteem, het om
zetten van de basisvaluta
van guldens naar euro (GEA en
OMNI) en de handleidingen
KIK en OFP.
Euro Infodesk
7 (030) 216 40 00
te vinden onder 'overige sites'.
De informatie op deze site is
bestemd voor de gebruikers
van OLI en omvat naast alge
meen informatie een overzicht
van veelgestelde vragen en
antwoorden. Verder staan er
geregistreerde wensen op die
door de banken zijn aan
gegeven. Via 'overige sites'
is ook de info98-site van
Arcade te vinden met alle ge
melde verbeterpunten en wen
sen. Ook staan er adviezen
hoe daarmee om te gaan.
Info98 is alleen benaderbaar
voor systeembeheerders en
hoofden bedrijfsvoering.
In de Rabolnfobank staat
vanaf vandaag het Dossier
OLI. Hierin staat onder
meer een introductie, de
gevolgen voor de gebruikers
en de migratie naar OLI. In
dit dossier staat ook een
overzicht over de hulpmid
delen die gebruikt worden
bij de invoering en het
gebruik van OLI. Dossier
OLI is te vinden door in de
rubriek Rabokrant en aan
vullende informatie 'OLI' in
te typen. Dit dossier staat
ook op de startpagina van
de Bedrijfsvoeringssite on
der 'overige sites'.
Helpdesk arcade
r (030) 215 33 33
In het artikel over de CAAR-
vergadering van vrijdag stond
onder meer dat de onderne
mingsraden van vijf grote lo
kale banken bezorgd zijn over
het verloop van de CAO-
onderhandelingen. Dit is na
tuurlijk onjuist. Het waren
naast de werknemersdelegatie
van de CAAR en de onder
nemingsraad van Rabobank
Nederland, de centrale on
dernemingsraden van Fortis,
ABN AMRO, ING en de
SNS/ Reaal-groep die hun
bezorgdheid uitten.
