Waardevolle traditie of
zinloze papierverspilling?
De Achterkant
Versturen van kerstkaarten
>G in MG
Met: Franka van Winkel
Functie: Directeur Rabobank
Beesel-Belfeld-Tegelen
Nader bekeken
"Met het obligate verzenden van miljoenen kerstkaar
ten hebben wij moeite", zegt Peter Oei van de stofgroep
Duurzame Ontwikkelingen. "De belevingswaarde van dit
soort uitingen is vaak maar gering; de kaart komt tege
lijk met een hele massa andere kaarten. Daardoor gaat
het effect grotendeels verloren. We vinden het daarom
heel goed dat de Hoofddirectie een helder beleid op dit
gebied heeft vastgesteld: geen kerstkaarten versturen.
Naast een aanzienlijke milieuwinst in de vorm van jaar
lijks ongeveer 170 volwassen bomen (voor 24.000 kilo
papier), geen energie en waterverbruik bij de productie
van papier en het drukproces, betekent dit ook minder
brandstofverbruik voor de distributie van de kaarten.
Alternatieve vormen van nieuwjaarswensen, bijvoor
beeld een combinatie van een advertentie en een nieuw
jaarsborrel op de bank, kunnen even effectief zijn."
Ondanks het advies van de Hoofddirectie, stuurt
Rabobank Dordrecht wél kerstkaarten. Jenny de Beeld:
"Natuurlijk staan we wel stil bij het feit dat dit mis
schien niet zo past in het duurzaamheidsbeleid. We
vinden het echter ook belangrijk iets extra's voor onze
klanten te doen, ze te laten weten dat we er nog zijn.
We gaan wel selectiever te werk dan andere jaren. Toen
12
Standplaats: Reuver
"Wij sturen geen kaarten", zegt Jans Oldengarm van
Rabobank Zuidwolde. "De Rabokrant plaatste vorig
jaar ook al een artikel waarin werd opgeroepen geen
kerstkaarten meer te sturen. Naar aanleiding van dat
artikel hebben we toen besloten geen kaarten meer te
sturen. We vroegen ons elk jaar al af wat het precieze
nut nu is van die kaarten. Wat kan de klant ermee? Die
krijgt al zoveel toegestuurd. We brengen onze klanten
de beste wensen over door een advertentie in een plaat
selijk blad te zetten. Dat combineren we met een over
zicht van de openingstijden rond de feestdagen".
Bouke de Mos, woordvoerder van PTT Post: "Wij vinden het
jammer dat de Hoofddirectie van de Rabobankorga-
nisatie geadviseerd heeft geen kerstkaarten meer te ver
sturen. Niet uit financieel oogpunt want de 600.000
kaarten die we 'missen' is 0.3% van het totaal dat
we rond deze tijd door onze handen laten gaan
(200 miljoen) Maar het versturen van een kerstgroet is
een traditie bij uitstek. Niet alleen in Nederland, maar
ook daarbuiten. Bedrijven zijn overigens toch al niet zo
scheutig met het versturen van kerstkaarten. Juist parti
culieren nemen een enorm deel van de totale kerst- en
nieuwjaarspost voor hun rekening. Zo'n 80% van het
totale aantal, wordt door particulieren verstuurd."
Franka van Winkel (39) werd op
1 juni benoemd als directeur
van de bank Beesel-Belfeld-
Tegelen. Ze is daarmee een van de
twee vrouwelijke directeuren van loka
le Rabobanken, naast een kleine 470
mannelijke collega's. Van dit uitzon
derlijke feit is ze zelf allerminst onder
de indruk.
"Ik word bij mijn weten niet anders
benaderd als directeur, omdat ik
vrouw ben. Door de medewerkers
niet, en door collega-directeuren even
min. Ik denk dat we dat tijdperk voor
bij zijn. En om eerlijk te zijn maakt het
mij ook niet zoveel uit hoe anderen
daar tegenaan kijken. Het gaat erom
dat we gelijkwaardige partners zijn.
Ik ben er trots op om directeur van
een Rabobank te zijn. We hebben een
hele mooie organisatie en daar mogen
we ons wel wat bewuster van zijn. We
zijn nog te bescheiden en dat is hele
maal niet nodig. De kracht van het
merk Rabobank is heel groot. Dat
merkte ik in een van mijn vorige func
ties bij een andere bank. Ik moest een
telefoontje plegen met een hoge pief
maar ik kreeg hem nooit te pakken. Ik
werd ook nooit teruggebeld. Toen ik
bij de Rabobank kwam werken en die
zelfde man moest bellen, had ik hem
binnen twee minuten aan de lijn. Dat
bedoel ik met bewuster worden van
onze kracht als Rabobank. Dat moe
ten we nóg meer uitdragen.
Neem nou de coöperatie. Die leeft hier
heel sterk. Ik merk dat onder meer aan
de betrokkenheid van collega's bij ver
enigingen en stichtingen. Er is geen
vereniging of er zit een
Rabobankmedewerker in. Ik wil dat
ook graag gaan doen en volgend jaar
kan ik me gaan uitleven bij de oud-
Limburgse schuttersfeesten. Voorals
nog is mijn rol het doorknippen van
lintjes en het uitreiken van prijzen,
maar dat zal in de toekomst wel ver
anderen denk ik zo."
Rabokrant Extra
kon het nog wel eens
voorkomen dat een
klant verschillende
kaarten van ons ontving, van diverse segmenten. Dit
jaar gaan we dus wel nauwkeuriger selecteren. Het
eventuele alternatief van een kaart, bijvoorbeeld het
plaatsen van een advertentie in een plaatselijk blad,
vinden we toch minder direct dan een kaart op per
soonlijke titel, door de directie ondertekend."
De Rabobankorga-
nisatie verstuurde
vorig jaar ongeveer
600.000 kerstkaarten. Dit jaar stoppen Rabobank
Nederland en de meeste lokale banken daarmee. Uit
oogpunt van milieubehoud én kostenbesparing krijgen
de klanten de beste wensen voortaan bijvoorbeeld via
een advertentie in de krant overgebracht. Is dat een
goede oplossing, of wil de klant toch een meer per
soonlijke benadering?