Waardevolle traditie of zinloze papierverspilling? De Achterkant Versturen van kerstkaarten >G in MG Met: Franka van Winkel Functie: Directeur Rabobank Beesel-Belfeld-Tegelen Nader bekeken "Met het obligate verzenden van miljoenen kerstkaar ten hebben wij moeite", zegt Peter Oei van de stofgroep Duurzame Ontwikkelingen. "De belevingswaarde van dit soort uitingen is vaak maar gering; de kaart komt tege lijk met een hele massa andere kaarten. Daardoor gaat het effect grotendeels verloren. We vinden het daarom heel goed dat de Hoofddirectie een helder beleid op dit gebied heeft vastgesteld: geen kerstkaarten versturen. Naast een aanzienlijke milieuwinst in de vorm van jaar lijks ongeveer 170 volwassen bomen (voor 24.000 kilo papier), geen energie en waterverbruik bij de productie van papier en het drukproces, betekent dit ook minder brandstofverbruik voor de distributie van de kaarten. Alternatieve vormen van nieuwjaarswensen, bijvoor beeld een combinatie van een advertentie en een nieuw jaarsborrel op de bank, kunnen even effectief zijn." Ondanks het advies van de Hoofddirectie, stuurt Rabobank Dordrecht wél kerstkaarten. Jenny de Beeld: "Natuurlijk staan we wel stil bij het feit dat dit mis schien niet zo past in het duurzaamheidsbeleid. We vinden het echter ook belangrijk iets extra's voor onze klanten te doen, ze te laten weten dat we er nog zijn. We gaan wel selectiever te werk dan andere jaren. Toen 12 Standplaats: Reuver "Wij sturen geen kaarten", zegt Jans Oldengarm van Rabobank Zuidwolde. "De Rabokrant plaatste vorig jaar ook al een artikel waarin werd opgeroepen geen kerstkaarten meer te sturen. Naar aanleiding van dat artikel hebben we toen besloten geen kaarten meer te sturen. We vroegen ons elk jaar al af wat het precieze nut nu is van die kaarten. Wat kan de klant ermee? Die krijgt al zoveel toegestuurd. We brengen onze klanten de beste wensen over door een advertentie in een plaat selijk blad te zetten. Dat combineren we met een over zicht van de openingstijden rond de feestdagen". Bouke de Mos, woordvoerder van PTT Post: "Wij vinden het jammer dat de Hoofddirectie van de Rabobankorga- nisatie geadviseerd heeft geen kerstkaarten meer te ver sturen. Niet uit financieel oogpunt want de 600.000 kaarten die we 'missen' is 0.3% van het totaal dat we rond deze tijd door onze handen laten gaan (200 miljoen) Maar het versturen van een kerstgroet is een traditie bij uitstek. Niet alleen in Nederland, maar ook daarbuiten. Bedrijven zijn overigens toch al niet zo scheutig met het versturen van kerstkaarten. Juist parti culieren nemen een enorm deel van de totale kerst- en nieuwjaarspost voor hun rekening. Zo'n 80% van het totale aantal, wordt door particulieren verstuurd." Franka van Winkel (39) werd op 1 juni benoemd als directeur van de bank Beesel-Belfeld- Tegelen. Ze is daarmee een van de twee vrouwelijke directeuren van loka le Rabobanken, naast een kleine 470 mannelijke collega's. Van dit uitzon derlijke feit is ze zelf allerminst onder de indruk. "Ik word bij mijn weten niet anders benaderd als directeur, omdat ik vrouw ben. Door de medewerkers niet, en door collega-directeuren even min. Ik denk dat we dat tijdperk voor bij zijn. En om eerlijk te zijn maakt het mij ook niet zoveel uit hoe anderen daar tegenaan kijken. Het gaat erom dat we gelijkwaardige partners zijn. Ik ben er trots op om directeur van een Rabobank te zijn. We hebben een hele mooie organisatie en daar mogen we ons wel wat bewuster van zijn. We zijn nog te bescheiden en dat is hele maal niet nodig. De kracht van het merk Rabobank is heel groot. Dat merkte ik in een van mijn vorige func ties bij een andere bank. Ik moest een telefoontje plegen met een hoge pief maar ik kreeg hem nooit te pakken. Ik werd ook nooit teruggebeld. Toen ik bij de Rabobank kwam werken en die zelfde man moest bellen, had ik hem binnen twee minuten aan de lijn. Dat bedoel ik met bewuster worden van onze kracht als Rabobank. Dat moe ten we nóg meer uitdragen. Neem nou de coöperatie. Die leeft hier heel sterk. Ik merk dat onder meer aan de betrokkenheid van collega's bij ver enigingen en stichtingen. Er is geen vereniging of er zit een Rabobankmedewerker in. Ik wil dat ook graag gaan doen en volgend jaar kan ik me gaan uitleven bij de oud- Limburgse schuttersfeesten. Voorals nog is mijn rol het doorknippen van lintjes en het uitreiken van prijzen, maar dat zal in de toekomst wel ver anderen denk ik zo." Rabokrant Extra kon het nog wel eens voorkomen dat een klant verschillende kaarten van ons ontving, van diverse segmenten. Dit jaar gaan we dus wel nauwkeuriger selecteren. Het eventuele alternatief van een kaart, bijvoorbeeld het plaatsen van een advertentie in een plaatselijk blad, vinden we toch minder direct dan een kaart op per soonlijke titel, door de directie ondertekend." De Rabobankorga- nisatie verstuurde vorig jaar ongeveer 600.000 kerstkaarten. Dit jaar stoppen Rabobank Nederland en de meeste lokale banken daarmee. Uit oogpunt van milieubehoud én kostenbesparing krijgen de klanten de beste wensen voortaan bijvoorbeeld via een advertentie in de krant overgebracht. Is dat een goede oplossing, of wil de klant toch een meer per soonlijke benadering?

Rabobank Bronnenarchief

Rabokrant | 1998 | | pagina 12