Hongarije biedt mogelijkheden
voor zakelijke Rabobankklanten
Game geeft systeembeheerders inzicht in ITIL-terminologie
DLL informeert klan
ten over omzetting
naar euro's
Telefonisch onder
zoek KRM
Dynamiek markt topic tijdens
Tuinbouwvakbeurs Grubbenvorst
Aanpassing circulaire
concepttarieven
In Hongarije is het communisme afgezworen en omarmt
men al bijna tien jaar de democratie. Met succes, want
bedrijven uit de hele wereld strijken er neer. Zes jaar gele
den opende Rabobank International daarom in Boedapest
een representative office. Door concurrentie en de relatieve
onbekendheid van Rabobank Hongarije is het echter lastig
nieuwe klanten te vinden.
Sinds september '97 is het
kantoor een volwaardige
handels- en investeringsbank.
Er werken honderd mensen.
De bank verzorgt voor
Nederlandse bedrijven re-
keningbeheer, elektronisch
bankieren, valutatransac
ties, werkkapitaal- en inves
teringsfinanciering, et cete
ra. Volgens Nina de Ruiter
van de Dutch Desk werken
hun klanten vooral in food-
en agri-business. Omdat ING
en ABN-Amro al veel langer
actief zijn in Hongarije en
Rabobank Hongarije in
Nederland nog relatief on
bekend is, zag De Ruiter
Rabobankklanten al klakke
loos naar de concurrent stap
pen. "Heel jammer. Daarom
horen we het graag als ban
ken zakelijke klanten hebben
die actief zijn in Hongarije
of er plannen voor hebben."
Zo is een Betuwer bouw
ondernemer, klant van Rabo
bank De Lingestreek, een
appelboomgaard bij het
Balatonmeer begonnen. Tij
dens een recent werkbezoek
constateerden directieleden
van de bank
dat het privatiseringspro
gramma grotendeels klaar is
en de politieke verhoudingen
stabiel. Daarnaast bezoch
ten zij het 165 hectaren tel
lende bedrijf van hun klant.
Paul Musters, onderdirec
teur Bedrijven: "Van oor
sprong aannemer, wilde deze
ondernemer in Hongarije
koelcellen bouwen en een
fruitteeltbedrijf opzetten.
Wij brachten hem in contact
met Rabobank Hongarije.
Nu onderneemt de klant,
Rabobank Hongarije advi-
Dankzij het klimaat en de löss-bodem gedijt een Almaküti
(appelboomgaard) uitstekend in Hongarije.
seert en financiert hem en
wij geven de contra-garan
tie." De ondernemer behaalt
dit jaar zijn eerste omzet en
is bezig meer koelcellen in
Hongarije te verkopen.
Musters is blij dat de klant
bij de organisatie bleef.
"Anders was hij naar ING
gegaan."
Rabobank Hongarije
Dutch Desk
f (00) 361 268 17 10
Incident management, problem management en change
management zijn voorbeelden van Information Technology
Infrastructure Library -termen (ITIL) die Rabofacet Arcade
gebruikt. Maar wat er precies met die termen wordt bedoeld,
is niet bij iedere systeembeheerder even duidelijk. De ITIL
Game moet daarin verandering brengen. Het 'spel' wordt op
30 november voor het eerst gespeeld.
Volgens Arnout van Horssen
van Rabofacet kan ITIL het
best worden gezien als een
automatiseringsfilosofie om
de kwaliteit van de beheers
processen te vergroten.
"Eenvoudig gezegd gebeurt
dat door een onderscheid te
maken tussen incidenten,
problemen en wijzigingen.
Denk aan een fiets. Valt de
ketting daarvan af, dan heb
je een incident. Dat moet ge
lijk worden opgelost om door
te kunnen fietsen. Als die ket
ting er vaker afvalt, wil je
weten hoe dat komt. Dat is
problem management. Als
tenslotte uit het onderzoekje
blijkt dat de ketting moet
worden gerepareerd, ben je be
zig met change management."
Binnen Rabofacet zijn deze
termen gemeengoed. Op de
lokale banken ligt dat anders.
Met de ITIL Game wil Rabo
facet dan ook bereiken dat
zowel lokale systeembeheer
ders als de beheerders van
Rabofacet voortaan dezelfde
termen bezigen. Het 'spel'
wordt voor de eerste keer op
30 november gespeeld op het
Randstad OpleidingsCentrunt
aan het Stationsplein 103 te
Den Bosch en duurt van 9.00
tot 21.30 uur. Er kunnen
maximaal 16 belangstellen
den meedoen. Als de belang
stelling groot is, en de evalu
atie van de eerste Game posi
tief uitvalt, volgen er op een
later tijdstip meer Games.
Om deel te nemen is geen
specifieke voorkennis vereist.
Geïnteresseerden kunnen
zich aanmelden via e-mail
(i.p.buro@rf.rabobank.nl)
met vermelding van naam,
geslacht, bankcode, bank-
naam en bankadres. De kos
ten bedragen ƒ1.150,- per
persoon.
Rabofacet Arcade
C (030) 21 5 33 33
Bedrijven Advies
Klanten van De Lage
Landen (DLL) kunnen vanaf
1 januari hun guldencon
tracten omzetten naar euro
contracten. Alle relaties van
Financial Services, Vastgoed
lease en Translease ontvan
gen hierover eind deze week
een brief met antwoordfor
mulier. Klanten van Trade
Finance krijgen in regionale
seminars informatie over de
contractuele en operatione
le gevolgen van de euro. Een
voorbeeldbrief met ant
woordformulier staat op
het RaboWeb en vanaf 23
november in de Rabolnfo-
bank.
De Lage Landen
C (040) 233 98 68
Forum Marketing Research
belt deze en volgende week
300 banken met vragen over
de dienstverlening van
Kredietrisicomanagement.
Flet doel van dit onderzoek is
te inventariseren hoe lokale
banken op dit moment den
ken over de producten en
diensten van KRM. Eerder
werd de mening van banken
al gepeild in het derde kwar
taal van 1996 en het tweede
kwartaal van dit jaar. Flet
vraaggesprek met de ban
ken duurt ongeveer een
kwartier.
Kredietrisicomanagement
C (040)2175555
Verdergaande internationa
lisering, toenemende concur
rentie uit het buitenland, kriti
sche en grillige consumen
ten, veeleisende grootwinkel
bedrijven en steeds stringen
tere milieunormen schroeven
de eisen aan het onderne
merschap in de tuinbouw
drastisch op. Dat vergt van de
ondernemers in deze sector
een hoge mate van flexibili
teit, visie én een uitgekiende
toekomststrategie. Met die
visie presenteert de Rabo
bank zich tijdens de Tuin
bouwvakbeurs Zuid-Oost
Nederland, kortweg Z.O.N., in
Grubbenvorst. Vanwege de
grote dynamiek in de sector is
deze vakbeurs interessant
voor alle tuinbouwsectoren.
De beurs heeft plaats van
woensdag 9 tot en met vrij
dag 11 december van 13.00
tot 22.00 uur. In de stand van
de Rabobank staan bedrijve-
nadviseurs van lokale banken
uit de regio. Zij zullen ingaan
op actuele ontwikkelingen in
de sector en de rol die de
Rabobank hierbij speelt. Rela-
tiekaarten kosten ƒ10,- per
stuk, zijn verkrijgbaar in Best
en hebben bestelnummer
81087. Ook is een gratis affi
che ontwikkeld (bestelnum
mer 81088). Kaarten kunnen
niet worden geretourneerd,
wel zijn deze in de beurspe-
riode te bestellen. Een voor
beeld aanbiedingsbrief staat
op het RaboWeb en vanaf 23
november in de Rabolnfo-
bank, trefnummer Agra40.
Agrarische Zaken
7 (040^217 64 44 (kies 3)
Bedrijfsvoering
Circulaire 01/527 over de
concepttarieven kosten-
doorbelasting werd afgelo
pen vrijdag op de website
Bedrijfsvoering beschikbaar
gesteld. In het tarievenbe-
stand dat via de website
benaderbaar is, waren twee
tarieven foutief opgenomen.
Dit bestand is inmiddels
gewijzigd onder het kopje
'Actuele informatie'.
Daarnaast ontbreekt de
tarievenlijst (bijlage 2) in de
Rabolnfobank. Dit is vanaf 23
november hersteld. De lijst
is nu als Excel-bestand via
de website Bedrijfsvoering
beschikbaar, zodat banken
geen hinder ondervinden in
de voortgang van het plan
ningsproces.
