'Relatiebeheerder is
boer onder de boeren'
rnmiftZAMn
LHE03j
Adequaat beleid
onontbeerlijk voor
plattelandsvernieuwing
Agrarische klant eist hoog kennisniveau van bank
Bedrijven Advies
i
"Agrarisch relatiebeheer vereist een dermate specialisti
sche kennis dat een relatiebeheerder met agrarische klan
ten er geen andere ondernemers bij kan hebben." Dat is
de stellige mening van Arie van der Spek, verantwoorde
lijk voor het agrarisch beleid van Rabobank Nederland.
Landelijk moet, zo stelt hij, dat beleid aanzienlijk worden
aangescherpt wil de bank haar dominante positie in de
agrarische sector behouden.
Plattelandsvernieuwing komt alleen van de grond als de overheid
erin slaagt de juiste beleidsaccenten aan te geven en voeling
heeft met de praktijk.
"Vitalisering van het platteland beperkt zich niet tot landbouw en natuur.
Aldus Haijo Apotheker: minister van landbouw, Natuurbeheer en Visserij,
tijdens de eerste bijeenkomst van het Forum Plattelandsvernieuwing. Het
realiseren van een vernieuwd platteland vraagt vooral om visie en ade
quaat beleid van de overheid, zo bleek uit de reacties van het Forum.
In de regeringsverklaring van het huidige kabinet staat het duidelijk om
schreven. Op een vitaal en leefbaar platteland komen de sterke punten van
economie, landbouw, natuur en recreatie samen met culturele en sociale
tradities. Een streven dat in de praktijk echter wordt vertraagd door ondui
delijke wet- en regelgeving, financieringsproblemen en andere factoren.
Nogal wat 'plattelandsvernieuwers'-deskundigen die betrokken zijn bij de
veranderingen op het platteland- zetten dan ook kritische kanttekeningen
bij de overheidsvoornemens.
De Wageningse hoogleraar Cees van Woerkom: "Er wordt wat gehannest
met de plannen, omdat de oplossing van de één een probleem is voor de
ander." Hij ziet, evenals Apotheker, vooral heil in een brede, integrale aan
pak en nieuwe bestuursstructuren. Ook het Forum, bestaande uit 'platte
landsvernieuwers', toonde zich kritisch. Plattelandsvernieuwing komt al
leen van de grond als de overheid erin slaagt de juiste beleidsaccenten aan
te geven en voeling heeft met de praktijk, zo viel te beluisteren. Apotheker:
"Coördinatie is daarom van eminent belang. Zowel horizontaal tussen mi
nisteries als verticaal tussen rijk en provincies, regionale overheden, ge
meenten, maatschappelijke organisaties, burgers en bedrijfsleven."
Het Forum Plattelandsvernieuwing is van plan eens per jaar bijeen
te komen.
Honderd jaar lang
was het volstrekt
vanzelfsprekend:
het platteland was het exclu
sieve domein van de
Rabobank, de concurrentie
bleef binnen de grenzen van
de stad. In de relatie tussen
boer en Rabobank zit echter
de klad. Ook andere banken
voelen zich uitstekend thuis
op het land. Sterker nog, een
aanzienlijk aantal ex-klanten
dat zijn financiën elders on
derbracht -veelal 'grote' boe-
ren- is van mening dat 'de
ander'goedkoper is, financie
ringen sneller afwikkelt en -
last but not least- evenveel
weet van het agrarisch do
mein als de Rabobank.
Hoewel het marktaandeel
van de Rabobank nog steeds
hoog is, geven ook lokale
banken aan dat extra in
spanningen noodzakelijk
zijn. Van der Spek schreef
een beleidsnotitie voor de
BVC Bedrijven. Het uit
gangspunt: de agrarische
sector is een belangrijke
markt waarop de Rabobank
een speler van formaat
wenst te zijn en te blijven.
Voorwaarde is wel dat de
bank zich veel duidelijker
profileert als kennisbank,
aldus Van der Spek.
"Klantwaarde is meer dan
de beste financiering. Het
gaat met name om betrok
kenheid en expertise."
Concreet betekent dit het
benutten van alle binnen de
organisatie aanwezige ken
nis. Van der Spek heeft
daarbij een meersporenbe
leid in gedachten, waarin de
relatiebeheerder een cruciale
rol vervult, maar de
Rabobank ook op andere
terreinen actief is.
Dynamische complexe mark
ten, nieuwe ontwikkelingen,
bedrijven die industriële ken
merken krijgen en zeer hoog
opgeleide agrariërs stellen zo
hun eisen. Van der Spek: "De
agrarisch relatiebeheerder is
een specialist pur sang, ter
wijl hij daarnaast boer onder
de boeren moet zijn." Halve
dagen bezig zijn met andere
klanten dan agrariërs, zoals
bij banken met te weinig
agrarische relaties in het be
stand, om een voltijder aan
het werk te houden, vindt hij
"strategisch gezien geen
goede keuze."
Van der Spek onderkent de
dilemma's waarmee de ban
ken kampen. Daarom is het,
zegt hij, van eminent belang
dat iedere bank eerst vast
stelt wat zij wil met de agra
rische sector. "Dat geldt
evenzeer voor de grote
stadsbanken. In de periferie
van de stad wonen ook boe
ren. Zij kennen dezelfde
problemen als elders in het
land. Het gaat erom te be
palen hoe de agrarische sec
tor het beste bediend kan
worden. Zodat het uitgangs
punt van de bank -het be
houd van een dominante po
sitie in de agrarische markt
en het zijn van kennisbank-
gerealiseerd wordt."
Naast het lokale beleid -dat
de bank zelf vaststelt- wil
Van der Spek de effectiviteit
van de agrarische relatiebe
heerder versterken door
"letterlijk te laten zien wat
de bank in huis heeft." Het
komende jaar verschijnt een
aanzienlijk aantal agrarische
studies, gericht op de hele
bedrijfskolom. Verder parti
cipeert de Rabobank in lan
delijke kennis- en beleidsor
ganen en wordt veel energie
gestoken in sponsoring en
netwerken.
Rabokrant Extra
Arie van der Spek: 'De agrarisch relatiebeheerder is een specialist pur sang, terwijl hij daarnaast
boer onder de boeren moet zijn.'
