'Hoe zit het nu met de
karnemelkvergoeding?'
BESTELLEN NS-ABONNEMENT
UITERLIJK VRIJDAG
Nieuw geschenk maakt de
klant wegwijs op Internet
RAILS beter
bereikbaar
Klantenforum Rabofacet over telewerken
'Productiviteit
en werkdruk
nemen toe'
De klant wordt
direct door
verbonden naar
de website van
zijn keuze
Systeem Bedrijven Compact Polis
tijdelijk uit de lucht
Folders VeriFone OMNI 2250
per fax en e-mail te bestellen
De medewerkers van de afdeling Advisering HID van
Rabobank Nederland werken al vanaf 1992 thuis. "Het
gros wil niet meer terug naar kantoor," stelt hun manager
Fer Koehorst tijdens een presentatie voor het Klantenforum
van Rabofacet. Dat betekent echter niet dat alle telewerkers
even gelukkig zijn, want: "de bedrijfsbinding neemt af en
de werkdruk toe."
Medewerkers van de
Rabobankorganisatie die
vanaf 1 december met kor
ting gebruik willen maken
van het openbaar vervoer,
kunnen deze week nog
een abonnement nemen.
Uiterlijk vrijdag moet de
aanvraag bij de afdeling
Uitvoering Personeels
regelingen van Rabobank
Nederland binnen zijn (EZ
B 51).
Meer informatie over het
grootgebruikcontract met
de Nederlandse Spoor
wegen en de bestelproce
dure staan in de Rabo-
Infobank, rubriek Rabo-
krant, onder trefnummer
839202.
Een elektronische catalogus op de pc van de gebruiker.
Dat is de Rabobank Webwijzer, een nieuw relatiegeschenk
dat tot 30 oktober met korting is te bestellen. Met deze
Webwijzer kan de gebruiker snel en eenvoudig relevante
bronnen op het Internet vinden.
Tijdens het Klantenforum
discussieert Rabofacet met
externe deskundigen en
managers Bedrijfsvoering
van lokale banken over
actuele thema's. Afgelopen
keer was dat 'Plaats- en tijd-
onafhankelijk werken'.
Telewerken is bij diverse
afdelingen van Rabobank
Nederland en enkele lokale
banken een item. Bij
Interpolis ook. De komende
vijf jaar verhuist meer dan
de helft van de medewerkers
naar een werkplek thuis,
voorspelt Interpolis-direc
teur Piet van Schijndel.
Kitty de Bruijn, directeur
van het Telewerk Forum,
een instelling die het tele
werken stimuleert: "Telewer
ken sluit aan bij de demo
grafische trend, is milieube
wust, verhoogt de kwaliteit
van het leven en biedt
bedrijven een betere toegang
tot de arbeidsmarkt." Ze ziet
ook nadelen. "Telewerken is
duur, kan leiden tot sociale
isolatie en nadelig zijn voor
de bedrijfscultuur."
Koehorst herkent dat:
"Met telewerken wilden we
de kosten drukken en de
productiviteit opvoeren.
Maar telewerken is duur. Je
moet investeren in de werk-
Bedrijven Advies
Medewerkers van lokale
banken kunnen woensdag 14
oktober na 17.00 uur geen
gebruik meer maken van het
systeem Bedrijven Compact
Polis. De functionaliteiten
Actualiseren en Medeverze
keraar van het systeem wor
den van 14 op 15 oktober uit
gebreid. Donderdagochtend
plek, maar ook in beveili
ging en dubbele archieven."
De productiviteit steeg,
met 5%. "De werkdruk nam
ook toe. Telewerkers blijken
vooral 's avonds moeilijk
met werken te kunnen
stoppen. Bovendien vindt
een kwart dat de binding
met het bedrijf afneemt.
Ze zien elkaar minder, mis
sen het afdelingsoverleg en
voelen zich minder geïnfor
meerd."
Desondanks zien Hans van
der Werff van Rabofacet
WerkPlekServices de op
komst van telewerken als
'niet te stuiten'. "De vraag is
niet of het er komt, maar
wanneer en voor wie het
rendabel is en hoe we het
gaan managen." Hij startte
onlangs een proef met 150
medewerkers. Daaruit moet
blijken hoe het werken van
uit thuis wordt ervaren.
"Daarbij komen allerlei
onverwachte zaken naar
voren, zoals bijvoorbeeld de
kan weer zoals gebruikelijk
worden ingelogd. Banken die
vragen hebben, kunnen con
tact opnemen met de afde
ling Tussenpersonenonder-
steuning van Interpolis.
Interpolis, Tussenpersonen-
ondersteuning
(013) 462 20 22
vraag: hoe zit het nu met
de karnemelkvergoeding?"
Over telewerken zegt hij:
"Het louter en alleen werken
in de thuissituatie is voor
weinigen relevant en op zich
niet aan te bevelen."
Het Klantenforum is het
daarmee eens. Bovendien
vinden zij dat niet iedereen
voor telewerken in de wieg
is gelegd. De conclusie van
de avond luidt dan ook:
"Telewerken moet passen
bij het functieprofiel, maar
nog belangrijker is dat het
past bij de persoonlijkheid
van de medewerker."
De bereikbaarheid van de
Rabobank Interactieve Loop
baan Site (RAILS) is sinds
gisteren verbeterd. De vaca
tures op de site zijn nu sneller
te raadplegen en ook is het
eenvoudiger geworden om
zelf vacatures toe te voegen.
Dagelijks trekt de site zo'n
1000 bezoekers. Zij gaan op
zoek naar een vacature of
melden er eentje aan. Sinds
de oprichting van de site in
april zijn er al 1500 vacatu
res ingevoerd.
Het succes had echter voor
RAILS een keerzijde. Door
de grote belangstelling ont
stonden er namelijk veel
vertragingen. Daarom is
ervoor gekozen de site aan
een nieuwe, supersnelle
server te koppelen.
De Rabobank Webwijzer
is het nieuwe relatiege
schenk voor klanten met
belangstelling voor nieuwe
media. Vorig jaar introdu
ceerde de Rabobank nog de
diskette 'Internet voor de
financiële wereld'. De Rabo
bank Webwijzer, overigens
ook een diskette, is gebrui
kersvriendelijker en biedt de
klant meer mogelijkheden.
De Rabobank Webwijzer
bevat zes rubrieken: Finan
ciële diensten, Economie,
Nieuws, Overheid, Vrije tijd
en Wonen leven. Verder
kan de gebruiker een lijst
vinden met alle adressen van
de Rabobankorganisatie op
het Internet.
Als de klant op één van de
rubrieken klikt, krijgt hij
een geordende lijst met
bronnen op het Internet.
Door te klikken op het
gewenste onderwerp wordt
de klant, als hij tenminste
met Internet is verbonden,
direct doorverbonden naar
de website van zijn keuze.
Medewerkers van Rabo
bank Nederland kunnen de
demo vast raadplegen via de
site van Spectrum Informa
tion Services (ariana.rf.rabo
bank.nl/info-services), onder
de keuze 'overige diensten'.
De Rabobank Webwijzer is
tot en met 30 oktober tegen
de gereduceerde prijs van
25,- (incl. BTW) verkrijg
baar. Het artikelnummer is
911129, de besteleenheid
10. Banken die de Webwijzer
na 30 oktober bestellen,
betalen 35,- (incl. BTW).
De diskettes zijn leverbaar
zolang de voorraad strekt.
Bestellingen worden begin
december bezorgd.
Banken met vragen over de
Webwijzer, kunnen contact
opnemen met Rabofacet
Spectrum. Voor vragen over
de bestelling, dient contact
te worden gezocht met de
klantenservice van Rabo
facet fysieke Distributie.
Rabofacet Spectrum
7 (030)215 44 56
Rabofacet Fysieke Distributie
r (040) 219 55 55
Behalve telefonisch zijn de
CCV-folders over de nieuwe
betaalautomaat VeriFone
OMNI 2250 en de nieuwe
servicecontracten ook per
fax en per e-mail te bestellen.
Het telefaxnummer van de
afdeling Sales van CCV is (026)
384 98 92 en het e-mailadres
is ccvsl ccv.nl. Het opgeven
van banknaam, contactper
soon, intern afleveradres,
foldersoort (automaat of con
tract) en gewenste aantal is
voldoende.
De folders zijn gratis.
Bedrijven Advies
7 (040) 217 64 44 (kies 2)
