Mobiele ondernemers werken
samen met flexibele banken
'Jonge gazellen' veroorzaken banengroei
Bedrijven Advies
Niet elke ondernemer heeft zijn bedrijf op een vaste stek.
De binnenschipper bevaart een groot deel van het jaar de
internationale waterwegen en de kermisexploitant reist
's zomers stad en land af met zijn attractie. Toch moeten
ook zij hun bankzaken regelen. Twee banken over hun
contacten met deze mobiele ondernemers.
Rabobank Sliedrecht
heeft ongeveer hon
derdvijftig bij haar
bankierende binnenvaart
schippers. Evenals bij ande
re klanten staat bij deze mo
biele relaties persoonlijke
aandacht centraal. Het con
tact verloopt vooral via de
telefoon. Maar een bezoekje
van de relatiebeheerder aan
een schip is even zo makke
lijk te regelen. Ine van der
Laar, binnendienstmedewer
ker Bedrijven voor de bin
nenvaart: "Onze relatiebe
heerder, Tiemen Kamphuis,
rijdt naar de klant als zijn
schip bijvoorbeeld in
Dordrecht aan wal ligt. De
auto, die voorzien is van
speciale wielen die makke
lijk zijn op te tillen, wordt
aan boord gehesen en al va
rende bespreken schipper en
relatiebeheerder de bankza
ken. Tientallen kilometers
verderop gaan relatiebeheer
der en auto weer van
boord."
Schippers maken ook ge
bruik van de Rabofoon en
telebankieren. Rabobank
Sliedrecht is hard bezig om
meer klanten aan het tele
bankieren te krijgen. De
bank biedt de schippers
haar eigen tweedehands
computers goedkoop aan.
Voor de installatie van de
apparatuur aan boord zorgt
een daarin gespecialiseerd
bedrijf. Van der Laar schat
dat nu ongeveer een derde
van haar totale schippersbe-
stand, telebankiert. Van de
zakelijke klanten aan de wal
is dat 75%. Van der Laar:
"Het gebruik is voor hen
goedkoper. Schippers heb
ben hogere kosten, omdat
de datacommunicatie ver
loopt via een gsm-toestel
waarop het systeem is aan
gesloten."
Reizende kermisexploitanten
Wim Oosthoek, relatiebe
heerder bij Rabobank
Bergen op Zoom, onder
houdt zijn contacten met
vijf reizende kermisexploi
tanten 's zomers via de mo
biele telefoon. In de winter
maanden maakt hij
persoonlijke afspraken om
verzekeringen, financiële ge
gevens of kredieten te be
spreken. "Als het nodig is,
vragen we om een liquidi
teitsprognose en een over
zicht van standplaatsen in
de zomer, zodat we altijd
weten wanneer ze waar be
reikbaar zijn", zegt
Oosthoek. De benadering
bankzaken als het op tijd in
sturen van jaarcijfers of het
hanteren van kredietlimie
ten. Oosthoek: "Met duide
lijke wederzijdse afspraken
leggen we de basis voor een
prettige relatie. We merken
ook dat kermisexploitanten
sterk het gevoel hebben dat
ze bij een persoon bankieren
- "ik bankier bij Wim
De auto van relatiebeheerder Tiemen Kamphuis van Rabobank
Sliedrecht wordt aan boord gehesen van een binnenvaartschip.
van de kermisexploitanten
ten opzichte van onderne
mers met een vaste vesti
gingsplaats is volgens hem
niet wezenlijk anders, hoe
wel kermisexploitanten de
neiging hebben enigszins
soepel om te gaan met
Oosthoek" - in plaats van
bij Rabobank Bergen op
Zoom. Dus de persoonlijke
band is bij deze klanten mis
schien iets belangrijker, hoe
wel dat bij andere klanten
natuurlijk ook aandacht
verdient."
keert. "Maar dat er veel starters
blijven komen, staat vast."
Als het aantal banen zo blijft toene
men, voorziet de econoom wel een
probleem: de beschikbaarheid van
kwalitatief juiste mensen. Nu al heb
ben veel bedrijven moeite geschikt
personeel te vinden. Het midden- en
kleinbedrijf heeft daarbij een achter
stand op het grootbedrijf, meent Van
der Velden. "De sector kan minder
bieden als het gaat om bekendheid,
doorgroeimogelijkheden, arbeids
voorwaarden, scholing en oplei
ding." Het credo luidt dan in feite:
met dezelfde mensen meer presteren.
Dat betekent geld steken in techniek.
"Het midden- en kleinbedrijf moet
daarom meegaan in de technische
stroomversnelling. Dat geldt ook
voor sectoren die nog niet sterk met
moderne technologie worden geasso
cieerd, zoals de detailhandel. Denk
daarbij maar eens aan hightech scan-
en afrekenapparatuur."
leid. Dat laatste is onder andere
zichtbaar in lastenverlichting voor
ondernemers en meer toegankelijke
markten.
De Rabobankeconoom plaatst niet
temin kanttekeningen: "De nieuwe
ling van nu is vaak de stopper van
straks. Er blijft veel dynamiek in de
markt." Hij vindt dat banken juist
door de forse stroom nieuwkomers
scherp moeten
blijven letten op
wie zij financie
ren, omdat veel
starters het uit
eindelijk niet
halen. "Na een
jaar is een op de
vijf afgehaakt,
na vijf jaar zelfs
driekwart." Van
der Velden ver
wacht dan ook
dat de wal het
schip vanzelf
De banen
groei in het
midden- en
kleinbedrijf is
volgens het
Economisch
Instituut voor het Midden- en
kleinbedrijf (EIM) steeds meer te
danken aan kersverse, kleine bedrij
ven. Ook jonge gazellen - snelle
groeiers - dragen hieraan bij vol
gens Willem van der Velden van de
Stafgroep Economisch Onderzoek.
"Je ziet ze met name in de zakelijke
dienstverlening. Zoals computerbe
drijfjes van kleine zelfstandigen, die
met betrekkelijk weinig investerin
gen op hun zolderkamer beginnen.
Die instromers surfen mee op de
groeiende vraaggolf naar specialis
ten in informatietechnologie, be
drijfskundig advies en logistieke
dienstverlening."
gens het EIM.
Dit jaar creëert
de sector
75.000 nieuwe
banen, 45 pro
cent van het to
taal aantal nieuwe jobs. De banen
groei ziet Van der Velden als de
weerslag van de aanhoudende con
juncturele 'zomer' gecombineerd
met het liberaliserend overheidsbe-
Vooral de zakelijke dienstverlening kent veel jonge gazellen.
Het midden- en kleinbedrijf blijft de
banenmotor van de economie vol-
Rabokrant Extra
9
