Discrete bank maakt
vliegende start in België
I
Algemeen
Effect mond tot mond reclame verrast Schretlen Co
Schretlen 8c Co, de private bank van de
Rabobank, heeft een vliegende start gemaakt
in België. Met gepaste trots meldt directeur
Jurgen Mensink dat het kantoor in Antwerpen
al een vermogen van 300 miljoen gulden
in beheer heeft, terwijl 500 miljoen de doel
stelling voor dit jaar is. Voor de goede
orde, de twaalf medewerkers van Schretlen
zijn sinds half maart aan de slag.
Colofon
Een Belg geeft tijdens een gesprek
op de bank vrijwel nooit openheid van zijn
financiële zaken'
Jurgen Mensink: 'De cultuur van Schretlen is er een van discretie.'
Het kantoor in
Antwerpen is de
tweede vestiging
van Schretlen Co, dat in
1911 als commissionairshuis
in Amsterdam ontstond.
De bank, genoemd naar de
stichter, is in Nederland een
gevestigde naam. In België
is de eerste stap in die rich
ting gezet.
"Ik had niet verwacht dat
het effect van mond tot
mond reclame zo groot zou
zijn. De mensen komen al
uit eigen beweging naar ons
toe. Tot mijn verbazing
hebben we al Belgen in de
boeken, terwijl die van na
ture zeer terughoudend zijn
richting een Nederlandse
bank. Een Belg geeft tijdens
een gesprek op de bank
zelden volledige openheid
van zijn financiële zaken",
zegt Mensink.
Andere omgang met geld
De geografische afstand met
onze zuiderburen mag ver
waarloosbaar klein zijn,
het verschil in omgaan met
geld is groot. Dat heeft
Mensink inmiddels ervaren.
"Je moet ontzettend veel tijd
steken in de relatie en eerst
het vertrouwen zien te win
nen Vandaar dat we bij
voorkeur een adviseur van
Belgische komaf koppelen
aan een Belgische klant.
Gelukkig hebben we nu al
veel Belgen onder de mede-
2
werkers. Hier in België is
het bijvoorbeeld belangrijk
om naast de contacten met
accountants en fiscalisten,
ook contacten met notaris
sen te onderhouden. Zij zijn
heel vaak vertrouwens
persoon."
De Belgische klanten zijn
Schretlen Co als het ware
in de schoot geworpen, want
van actieve werving onder
rijke Belgen is nog geen spra
ke. "Juist omdat Belgen zo
gesloten zijn over hun finan
ciële huishouding, zijn ze hier
nog niet rijp voor een van
onze specialismen: de vermo
gensplanning. Zij hebben
meer tijd nodig voordat wij
daar mee kunnen beginnen.
Wij moeten eerst vooral goed
luisteren en alles voorleggen
aan onze Belgische medewer
kers en adviseurs. Maar ook
veel overleggen met collega's
van Rabobank Antwerpen.
Van hun kennis kunnen we
optimaal gebruik maken."
Nederbelgen
De doelgroep die prioriteit
geniet zijn echter de Neder
belgen. Dat zijn de rijke
Nederlanders die vanwege
het gunstige belastingkli
maat in België zijn neerge
streken. Het zijn veelal
(ex-)ondernemers die de op
brengsten uit de verkoop
van hun bedrijf in een hol
ding hebben ondergebracht
De acquisitie van de Neder
belgen verloopt tot dusver
voorspoedig. De gemiddelde
portefeuille van een klant
loopt al gauw op tot 3 tot 4
miljoen gulden.
"Het verschil met Schretlen
in Nederland is dat daar
met name de lokale Rabo-
banken voor de aanwas
van nieuwe klanten zorgen,
terwijl we hier in België
vooral klanten moeten 'af
pikken' van concurrenten.
Al onze klanten zijn over
gestapt van een andere
bank. Onder meer van Van
Lanschot Bankiers, onze
grootste concurrent. Die
bank is hier opvallend aan
wezig."
Onopvallend aanwezig
'Onopvallend aanwezig'
zijn is juist de sleutel tot het
succes van Schretlen Co.
Aan de formule waarmee de
private bank in Nederland
respect afdwingt, is in België
heel bewust niets veranderd,
zegt Mensink. "De cultuur
van Schretlen is er een van
discretie. Wij ervaren dat
onze klanten niet te koop
willen lopen met hun rijk
dom. Ze rijden het liefst in
cognito de parkeergarage
binnen. En daar houden wij
rekening mee. We zoeken
vrijwel nooit de publiciteit
en zijn zeer terughoudend in
het uiten van onze naam.
Zelfs op onze enveloppen
ontbreekt onze naam."
Verder onderscheidt Schretlen
zich volgens Mensink in het
fiscaal getinte advies en het
zeer persoonlijke contact
met de klant. "Een private
banker is zowel persoonlijk
adviseur als beheerder van
iemands vermogen. Dat is
de enige manier om aan de
relatie diepgang te geven.
Bij de meeste grote banken
is deze functie gesplitst over
twee personen."
Schretlen huist in Antwerpen
in een kantoor aan de rond
weg. Een tijdelijk onderko
men, want in juni 1999
staat de verhuizing naar een
gloednieuw kantoor ge
pland. "De groei gaat snel.
We komen nu al mensen te
kort. Deze zomer hoop ik
de ploeg tot achttien mensen
te hebben uitgebreid." Ook
andere ontwikkelingen gaan
hard. Zo biedt Schretlen haar
clientèle sinds kort samen
met Interpolis Luxemburg
een fiscaal vriendelijke be
leggingspolis aan. Interpolis
vervaardigt de polis,
Schretlen verzorgt de beleg
gingen. "Het product slaat
goed aan. De eerste polissen
zijn al binnen."
Rabokrant Extra is een uitgave
van Interne Media Rabobank
Nederland
Redactieadres:
Eindhoven EO 518
Telefoon: (040) 217 71 18
Fax: (040) 217 71 36
E-mail: rabokrant@rn.rabobank.nl
Rabokrant Extra
