Mediaspektakel of smet
op blazoen wielersport?
Dopingkwestie
Nader bekeken
••G/nMG
Met: Ton Zaal
Functie: General Manager
Kilimanjaro Co-operative
Bank Ltd.
Relatiemarketing is een
belangrijk instrument
voor het onderhouden
standplaats: Mosbi, Tanzania
Toen Ton Zaal bijna 25 jaar
in de leiding van een plaat
selijke bank had meege
draaid, ging hij op zoek naar een
nieuwe uitdaging. Die vond hij,
samen met de SSR, in Moshi,
Tanzania. Hij moet daar mede ge
stalte geven aan een coöperatieve
bank, die is gericht op steun aan
de regionale agrarische bevolking.
Bedoeling is dat binnen twee jaar
een lokale manager het vaandel
van hem overneemt.
"De bank is op initiatief van vooral
de koffieboeren rond de Kiliman
jaro in 1996 opgericht. Zij brach
ten samen het startkapitaal van
406.000.000 Tanzaniaanse Shilling
bijeen. Dit is omgerekend zo'n
1.300.000, een enorm bedrag
voor hier. Toen dat bedrag eenmaal
bijeengebracht was, werd de SSR
door de coöperatie van koffie
boeren gevraagd te helpen met de
opzet van de bank. Dat deden ze
door mij als ex-Rabobankdirecteur
beschikbaar te stellen.
Een dergelijk project is op zich
risicovol. In dit ontwikkelingsland,
waar nog diverse groepen dage
lijks moeten knokken voor hun
eerste levensbehoeften, is het on
dernemersklimaat nog verre van
ideaal. Je kan ook niet echt reke
nen op fatsoenlijke energievoorzie
ningen en communicatiemiddelen.
Het is daarom zeker niet eenvou
dig om bancaire dienstverlening
opnieuw te structureren. Ik heb
echter het idee dat we het met zijn
allen heel aardig doen. Regelmatig
staan er groepen met een coöpera
tieve achtergrond uit Tanzania
en andere Oost-Afrikaanse landen
op de stoep om informatie te krij
gen, want zij zien de bank in
Moshi als hun lichtend voorbeeld.
En dat is toch een goed teken!"
en verstevigen van
zakelijke contacten.
Door haar belangen in
de wielersport is het
niet meer dan logisch
dat de Rabobank VIP-
arrangementen beschikbaar stelt tijdens belangrijke
wielerevenementen. Lokale banken trakteren hun beste
relaties graag op een spectaculair dagje uit. De meest
recente editie van de Tour de France werd echter
overschaduwd door dopingschandalen. Heeft dit het
enthousiasme van banken en relaties getemperd?
Volgens oud-renner Hennie Kuiper is dit niet het geval.
Hij trad tijdens de Tour de France op als gastheer voor
de VIP's van de Rabobank: "De Ronde van Frankrijk
meemaken is een hele beleving. Vooral de impact van
de Tour op de Fransen. Overal langs de kant staan
mensen. Opa en oma met een klapstoeltje voor hun
huis om geen moment van het spektakel in hun dorp te
missen. De vele, vele volgauto's en de ruim zestig zend-
schotels bij de finish. Er komen heel wat indrukken
op de gasten af. Over de dopingaffaires werd weinig
gesproken. De VIP's kwamen voor de renners en
het sportieve evenement. De dopingaffaire was vooral
een mediaspektakel."
Jan Visser, een belangrijke relatie van Rabobank Hoogeveen,
nam samen met zijn financieel adviseur op woensdag
29 juli plaats in de auto van Hennie Kuiper. Hij maak
te een wel heel bijzondere dag mee. Het optreden
van de Franse justitie leidde tot een algemene staking
van het wielerpeloton. Uniek in de geschiedenis van de
Tour. Vissers enthousiasme was er niet minder om:
"De ontvangst was uitstekend en Hennie Kuiper een
geweldige gastheer. Vooraf legde hij uit waar ik op
moest letten en welke verschillende tactieken gevolgd
worden. Ook de sta
king was spectaculair.
De drukte, de commo
tie. Al die verslaggevers
die Hennie Kuiper om
een reactie vroegen. De
dopingaffaire heeft mijn
beleving op geen enkele
manier beïnvloed. Ik
heb veel respect voor de renners en vind het een hele
prestatie wanneer ze Parijs halen."
Gert Sluis, hoofd Communicatie Aangesloten Banken en
verantwoordelijk voor het Rabobank Wielerplan, sluit zich in
zijn commentaar aan bij Hennie Kuiper: "De doping
affaire is opgeblazen door de media. Gasten van de
Rabobank kwamen voor het sportieve evenement.
Zelf heb ik diverse VIP's gesproken, die vol waren van
de Tour en met geen woord repten over wat er om heen
gebeurde. Het achter de schermen meekijken maakt
enorme indruk. Deze vorm van relatie-marketing is een
groot succes. Ook het WK Wielrennen dat medio
oktober in Valkenburg verreden wordt, staat volop in
de belangstelling van banken en hun relaties. De arran
gementen zijn zo goed als volgeboekt en het enthou
siasme is nog even groot."
Jos Delamboy van Rabobank Mergelland kan dit laatste
beamen: "Wij hebben ingespeeld op reacties van onze
klanten. Het WK Wielrennen wordt in onze eigen
streek verreden. Relaties vroegen of wij hier niets mee
deden. We hebben een zestigtal arrangementen ge
boekt. Een groot aantal relaties bieden we een dag in
de VIP-room aan. Klanten ervaren dit als iets heel bij
zonders. Voor ons is het een goede gelegenheid om
goede zaken te doen. Ik ben blij dat de Raboploeg niet
bij dopingaffaires betrokken is. Nu praat iedereen vol
lof over de ploeg en het Wielerplan van de Rabobank.
Ondanks de dopingaffaires tijdens de laatste Tour
de France."
12
Rabokrant Extra
