24
o 6
Rabobank en Achmea in publiciteit
Nieuwe handleidingen voor personeelsadviseurs lokale banken
19 9 8
Mogelijke samenwerking
SAB vervangt ARC
Inschrijven actie Mistransacties voor
mailronde eind augustus
Nieuwe Leidraad Bankhaldistributie
verschijnt eind juni
Wijziging tarieven
rechtsbijstand
verzekering in O.F.P.
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 540 Week 26 Woensdag 24 juni
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 518* Telefoon (040) 217 71 18* Fax (040) 21771 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 2195555
De Volkskr ant opende dinsdagochtend: 'Rabobank en Achmea
spreken over samenwerking'. Vervolgens belde een groot deel
van de Nederlandse pers naar Externe Communicatie.
De reactie die de pers daar
vernam kwam kortweg hier
op neer: "Het is waar dat er
gesprekken zijn tussen de
Rabobank en Achmea, zoals
ook met andere financiële
instellingen in binnen- en
buitenland. In die gesprek
ken worden visies, ervarin
gen en verwachtingen uitge
wisseld met betrekking tot
de financiële dienstverlening
'Systeem Architectuur
Betalingsverkeer' (SAB) is
de overkoepelende naam
voor vijf nieuwe systemen
die gefaseerd de huidige
Rekening Courant gaan
vervangen. Morgen staat
er een themapagina over
SAB in de Rabokrant Extra.
Ondersteuning betaaldiensten
7 (040)217 60 41
op de Europese markt. Deze
gesprekken zijn niet zover
dat er al conclusies aan ver
bonden kunnen worden."
Hans Ludo van Mierlo,
Hoofd Externe Communica
tie: "Al diverse malen hebben
we meegedeeld dat met par
tijen in binnen- en buiten
land wordt gesproken over
vormen van samenwerking
om daarmee onze positie op
deelmarkten te verbeteren
en in het algemeen door
schaalvergroting de kost
prijs te verlagen. Wijffels
heeft zich hierover zelfs nog
tijdens de Algemene Verga
dering op 11 juni heel duide
lijk uitgelaten. Hij sprak daar
ook toen over de noodzaak
om een belangrijke positie te
verwerven op de zich sterk
ontwikkelende markt voor
employee benefits. Naar ver
wachting zal deze markt de
komende jaren sterk blijven
groeien, juist ook door vraag
van klanten van lokale ban
ken. Wijffels zei in de
Algemene Vergadering: 'Om
deze markt goed te kunnen be
dienen is nauwe samenwer
king met andere organisaties
nodig. Wij streven die ook na'."
Onderdeel van Achmea zijn
o.a. Avéro, Centraal Beheeg
FBTO en Zilveren Kruis.
Het Haagse Binnenhof was afgelopen weekend omgebouwd
tot een heus openluchttheater. Tweeduizend toeschouwers
waren zaterdag getuige van een optreden van het Residentie
Orkest, dat samen met een aantal solisten een selectie uit de
belcanto aria's van Verdi vertolkte. Het concert was een ini
tiatief van Rabobank Den Haag e.o. in het kader van 750
jaar Den Haag. De bank greep de avond aan om Haagse
vrijwilligers in het zonnetje te zetten. Vijfhonderd vrijwilli
gers ontvingen uit handen van burgemeester Wim Deetman
een teken van waardering voor hun werk.
'Handleiding ontslaguitke
ring' en 'Fiscale risico's bij
het inlenen van arbeids
krachten' zijn de titels van
twee nieuwe handleidingen
voor de personeelsadviseurs
van lokale Rabobanken. Ze
zijn door Fiscale Zaken
Binnenland gemaakt omdat
de banken steeds vaker
met beide onderwerpen te
maken hebben. De handlei
dingen staan op het Rabo-
Web en vanaf maandag in
de Rabolnfobank. In de ver
nieuwde versie van hoofd
stuk 3 uit de documentatie-
band Sociale Zaken, die
naar verwachting na de
zomer verschijnt, zijn beide
notities verwerkt.
Fiscale Zaken Binnenland
f (030) 216 34 36
Cliënten Advies
Ook na de zomervakantie
kunnen banken klanten be
naderen met de actie
Mistransacties. De eerstvol
gende mailronde is 31 augus
tus. Banken kunnen hiervoor
inschrijven tot en met 25 juni.
Op het inschrijfformulier
kan een bank aangeven
welke klanten ze wil benade
ren: klanten mét krediet, klan
ten zónder krediet of een
combinatie van beide. Alle
klanten hebben gemeen dat
ze een mistransactie hebben
gehad. De oorzaak was onvol
doende saldo op de rekening.
Het verbeterde Krediet op
Betaalrekening biedt daar
een oplossing voor.
Tips bij de actie:
Benader de klant vanuit de
betaalbehoefte en niet
vanuit de leenbehoefte
(KoB als betaalgemak)
Bij nabellen: maak alleen
een afspraak. In het
gesprek op de bank kan
vervolgens uitgebreid
worden ingaan op het KoB
(en andere producten).
Een overzicht van belang
rijke data voor de actie Mis
transacties staat in de Rabo
lnfobank, rubriek Rabokrant,
dossier leenOO, KoB, marktbe
werking, marktbewerkings
pakket Mistransacties.
Cliënten Advies
r (040) 217 70 08 (kies 3.2)
Alle banken krijgen eind
juni drie exemplaren van de
nieuwe Leidraad Bankhal
distributie. Deze uitgave is
anders van vorm en inhoud
dan de'oude'versie. De infor
matie is meer strategisch
van aard en hoeft niet fre
quent te worden geactuali
seerd. Daarom verschijnt de
nieuwe versie niet meer als
losbladig systeem maar in
de vorm van een brochure.
Op basis van de beleids
matige informatie in de lei
draad kan het management
van een bank tot een princi
pebesluit komen om
Bankhaldistributie in te voe
ren. Via de interne media
worden de banken geïnfor
meerd over de praktische
ontwikkelingen, bijvoorbeeld
op het gebied van appara
ten.
Bankhaldistributie
f (040)217 65 95
Huis Hypotheekadvies
Met ingang van 1 juni jl.zijn
de premies van de rechtsbij
standverzekering binnen de
Alles in één Polis verhoogd.
Het is niet gelukt deze pre
mieverhoging tijdig in de
nieuwe versie van OFP (rele
ase 98.1) op te nemen. Om
de premies van de rechtsbij
standverzekering in OFP te
actualiseren,heeft Rabobank
Huis Hypotheekadvies voor
de systeembeheerder een
uitvoerige instructie opgesteld.
Deze instructie staat op het
RaboWeb en vanaf maandag
in de Rabolnfobank.
Rabobank Huis
Hypotheekadvies
C (040)TT7 70 05
