03
o6
Nu al meer dan kwart miljoen
Rabo Totaalpakketten afgezet
19 9 8
Voorlichting heao CE
voor managers verzet
Nieuw alarmnummer
Rabo Interhelp anders
Varié vandaag mee met
creditcard-overzicht
Banken akkoord met telefonisch doneren
in tv-show 'In naam van Oranje'
Nieuwe verjaardagskaarten ontwikkeld
voor kinderen
Rabowijzer niet retour
Rabobank Nederland
naar
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 525 Week 23 Woensdag 3 juni
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 518* Telefoon (040) 217 71 18* Fax (040) 21771 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Het aantal afgezette Rabo Totaalpakketten is onlangs de
250.000 gepasseerd en bedraagt nu 255.000. Dat zijn er
40.000 meer dan begin januari van dit jaar. Met name het
actief nabellen van klanten tijdens de actie 'Rabo
TotaalPakket voor Rabocardhouders' heeft volgens een
aantal lokale banken bijgedragen aan die groei.
De mailingactie onder
Rabocardhouders ging van
start in januari 1998. Zo'n
420 lokale banken schreven
zich in voor de actie. Na
screening van het klantenbe
stand werden 85.000 card-
houders benaderd met de
aanbieding voor het Rabo
TotaalPakket. Centraal kwa-
De voorlichtingsbijeen
komst over de opleiding
heao Commerciële Econo
mie voor directeuren en
managers is verzet. De nieu
we datum is donderdag 25
juni. Plaats van handeling en
tijdstip blijven gelijk, tussen
15.30 uur en 17.30 uur in
congrescentrum WICC in
Wageningen. De Rabo-
bankAcademie biedt de
opleiding dit jaar voor het
laatst aan. Meer informatie
staat in de Rabolnfobank,
rubriek Rabokrant, onder
trefnummer 819303.
men er 2.487 antwoordfor
mulieren binnen, wat over
eenkomt met een spontane
centrale respons van onge
veer 3%.
Dankzij de persoonlijke en
telefonische follow-up van
de banken hebben 14.000
klanten een Rabo TotaalPak
ket afgenomen, oftewel een
landelijk conversiepercenta
ge van 17%. Van de deelne
mende banken realiseerde
20% een conversiepercenta
ge van 25% of hoger, dank
zij het nabellen. De lokale
Het nieuwe alarmnum
mer van Rabo Interhelp
wordt 0499 499 112.
De Rabokrant meldde
gisteren dat de laatste
drie eindcijfers 122 zou
den zijn. Deze informa
tie was gebaseerd op
onjuiste gegevens van
Interhelp.
bank Heel en Thorn behaal
de zelfs een conversie van
49%. Het segment Cliënten
Advies adviseert dan ook
klanten actief na te bellen
bij lokale acties.
Ondanks de toename van
het aantal Rabo Totaal-
Pakketten worden er maan
delijks nog 2.200 'losse'
Rabocards verkocht. En dat
terwijl klanten voor ƒ5,-
extra een Rabo Totaal-
Pakket hebben, met een
Rabocard en nog een aantal
andere zaken.
Cliënten Advies
f (040) 217 70 08 (kies 2.2)
Klanten met een Rabo
TotaalPakket ontvangen
vandaag bij hun creditcard
overzicht Varié nummer 2.
Berichten hierin gaan over
onder meer vakantiebank
diensten, Krediet op Betaal
rekening en de euro. De
aanbiedingen zijn een gratis
mobiele telefoon, een reis
naar Noorwegen en musea-
rondleidingen. Lokale ban
ken zijn al in het bezit van
voorbeeldexemplaren van
Varié.
Het beoogde deelnemersaantal van honderd werd ruim
gehaald. Uiteindelijk namen 164 getrainde sportievelingen
van plaatselijke banken, Rabobank Nederland en Dochters
deel aan de Zevenheuvelenloop, een wedstrijdloop over IS
kilometer rond Nijmegen. Zij streden in 22 Rabobankteams
met nog 160 andere bedrijventeams om de punten. Rabobank
Nijmegen had de meeste teams voorzien van namen van busi-
ness-units van Rabobank. Het acht personen tellende 'Rabo
Coöperatief Team' sleepte een vierde plaats in de wacht.
De TROS zendt vanavond om 20.48 uur op Nederland 2
de live tv-show 'In naam van Oranje' uit om geld in te
zamelen voor de actie 'Spieren voor Spieren'. Interbancair
is afgesproken akkoord te gaan met telefonisch doneren.
De show is het tv-afscheid
van het Nederlands elftal
voor vertrek naar het WK
voetbal. Kijkers kunnen via
de telefoon geld doneren
voor 'Spieren voor Spieren'.
De gift wordt als een mach
tiging afgeschreven van de
rekening.
De Nederlandse banken
hebben aanvullende eisen
gesteld aan de afhandeling
van de telefonische donatie.
Zo heeft er controle plaats
op de NAW-gegevens en
ontvangen de gevers vooraf
een schriftelijke bevestiging
van de machtiging. De stor
notermijn is een jaar.
Ondersteuning Betaaldiensten
f (040) 217 60 41
Cliënten Advies
Hiep,hiep,hiep,hoe kan
dat? Deze tekst staat op de
voorkant van de nieuwe
Rabobank-verjaardagskaar-
ten voor kinderen van 5 tot
en met 11 jaar.
Dit jaar zijn er twee verjaar
dagskaarten ontwikkeld
voor kinderen van 5 tot en
met 11 jaar. De ene kaart is
voor jongens en meisjes van
5 tot en met 8, de andere
voor de groep van 9 tot en
met 11Op de voorkant staat
een kinderfeestje afgebeeld
op de achterkant spelletjes
die kinderen zelf kunnen
doen. De achterkant is voor
zien van een standaard felici
tatietekst en er is ruimte
voor een persoonlijke noot.
Banken besparen zich daar
mee de drukkosten voor het
plaatsen van een eigen tekst.
Het bestelnummer van de
verjaardagskaart 5-8 jaar is
80553, dat van de kaart 9-11
jaar 80554. Voor beide kaar
ten geldt een besteleenheid
van 50 stuks en een prijs per
exemplaar van 0,85.
Cliënten Advies
r (040)TT7 70 05 (kies 5)
Financieel Advies
Een aantal banken stuurt
Rabowijzer (het tijdschrift
voor de particuliere klanten
met (potentiële) FA-kwalifi-
cering) terug naar Rabobank
Nederland als het adres niet
meer klopt. Dat is echter niet
de bedoeling. Banken kun
nen adreswijzigingen zelf
invoeren in het systeem CRAB.
Hetzelfde geldt voor het
abonneren van klanten of het
opzeggen van abonnemen-
ten. Ook dat kunnen banken
zelf doen via CRAB. Rabo
bank Nederland gebruikt
alleen gegevens uit dit sys
teem. Een document waarin
alles over het abonnement
van Rabowijzer nog eens wordt
verduidelijkt, staat op het
RaboWeb en vanaf volgende
week in de Rabolnfobank.
Financieel Advies
r (040) 217 70 07
