o6
02
Rabo Interhelp krijgt nieuw alarmnummer
A
19 9 8
Oud-voorzitter Rabobank Almere directeur DNB
Storing in PC
Informatiesysteem
Fouten inCRP
Sprekers IRIS bijna volgeboekt
Redactioneel artikel PFA beschikbaar
Nota 'Grijze Gebied'
weer in Rabolnfobank
Nieuwe rentefixen
Circulaires w
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 524 Week 23 Maandag 6 juni
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 518* Telefoon (040) 217 71 18* Fax (040) 21771 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Op Rabopassen die vanaf half juni worden geleverd staat
een nieuw alarmnummer voor Rabo Interhelp: 0499 499
122. Aanleiding voor het nieuwe nummer is dat KPN alle 06-
servicenummers uit de markt neemt. Het huidige alarmnum
mer van Rabo Interhelp, 06-0316 316, blijft nog wel tot het
jaar 2000 'in de lucht'. Na de zomer veranderen ook de
alarmnummers van Interpolis en De Lage Landen Translease.
De 06-servicenummers wor
den vervangen door num
mers met andere begincij-
fers. KPN garandeert door
schakeling van 06-nummers
naar de nieuwe nummers tot
in het jaar 2000.
Klanten kunnen het alarm
nummer van Rabo Interhelp
bellen voor onder meer het
blokkeren van een pas of bij
problemen met hun pas in het
buitenland. Ze worden di
rect na de zomervakantie geïn
formeerd over de nummer
wijziging via een printregel
op het rekeningafschrift en een
mailing. De uitgaven Varié,
RaboWijzer, Rabojournaal
en de Rekening Coulant
Courant besteden rond die
tijd ook aandacht aan het
nieuwe nummer. Dat komt
op passen en cards te staan
als ze worden vernieuwd en
in folders, brochures, enzo
voorts bij een heruitgave.
Interpolis en De Lage Lan
den Translease maken tot nu
toe gebruik van het alarm
nummer van Rabo Interhelp
voor meldingen met betrek
king tot reisverzekeringen res
pectievelijk lease-auto's. Zij
krijgen eigen alarmnummers.
Dat van Interpolis wordt
(013)462 0 462, dat van De
Lage Landen Translease is
nog niet bekend. Klanten kun
nen bij problemen met lease
auto's voorlopig nog het 06-
nummer bellen van Rabo In
terhelp. Interpolis en De Lage
Landen Translease zullen lo
kale banken en klanten in een
later stadium rechtstreeks
informeren over hun nieuwe
alarmnummers. Ondersteu
ning Betaaldiensten is alleen
het aanspreekpunt voor vra
gen over Rabo Interhelp.
Ondersteuning
Betaaldiensten
C (040)217 60 41
De snoep is weg, de snoep-
trommels nog niet. Rabobank
Huis Hypotheekadvies heeft
nog 7.500 snoeptrommels in
de vorm van een huisje tot
haar beschikking. Zonder
snoep, want die was maar
Prof. dr. Arnold Schilder
treedt op 1 juni toe tot de
directie van De Neder-
landsche Bank. Hij volgt
Ton de Swaan op, die naar
de ABN AMRO vertrekt.
Schilder, nu nog partner bij
accountantskantoor Coopers
Lybrand, is een oude
bekende van de Rabobank.
Van 1979 tot en met 1984
was hij voorzitter van de
Raad van Toezicht bij
Rabobank Almere.
beperkt houdbaar. Banken
kunnen het trommeltje zelf
vullen met snoep, een pen of
andere hebbedingetjes.
Oorspronkelijk is het snoep-
trommeltje gemaakt om na
een goed hypotheekadviesge-
sprek aan de klant te geven.
Maar het is uiteraard ook in
te zetten als weggever op
beurzen en evenementen.
Het trommeltje kost twee
gulden per stuk en is op de
gebruikelijke wijze te bestel
len in Best. Het artikelnum
mer is 80130, de hesteleen-
heid is vijftig stuks.
Cliënten Advies
Door een technische sto
ring in het PC Informatiesys
teem van juni kan het docu
ment 'Gebruiksaanwijzing
geld- en betaalautomaten'
binnen de directory 'cliënte-
nadvies\betalen' niet worden
geopend. Een herstelde ver
sie van dit document staat
op het RaboWeb en vanaf
maandag in de Rabo-
Infobank, rubriek Rabokrant.
In de gegevensaanlevering
voor CRP zijn onlangs enkele
fouten geconstateerd. Het
gaat om de gegevens over
de 'Effecten/Optie-Futures-
transacties' en de 'Overeen
komsten elektronische bank
diensten'.
Een beschrijving van deze
fouten staat op het Raboweb
en vanaf maandag in de Rabo-
Infobank, rubriek Rabokrant.
Financieel Advies
De sprekers van onder
meer IRIS Research die ban
ken via Rabo Beleggings-
Advies kunnen inhuren, zijn
voor de komende maanden
bijna geheel volgeboekt.
Als gevolg van de invoe
ring van de euro op de
Europese beurzen vanaf 1
januari 1999, worden deze
sprekers bijzonder vaak ge
vraagd om tekst en uitleg te
geven op seminars. Zo vaak
zelfs dat hun agenda's in de
tweede helft van dit jaar vrij
wel vol zijn. Hierdoor is er
bijna geen ruimte meer voor
andersoortige lezingen.
Banken die overwegen om
een spreker van IRIS
Research in te huren voor
een lezing, doen er goed aan
om hun wensen vóór 1 juli
kenbaar te maken aan Rabo
BeleggingsAdvies. Boven
dien is het voor een bank
raadzaam om uit te vinden
of de lezing samen met een
naburige bank kan worden
georganiseerd.
Meer informatie over het
aanvragen van sprekers en
een aanvraagformulier in de
Productinformatiemap Effec
ten, hoofdstuk 6.2.8.
Rabo Beleggingsinfolijn
C (010) 224 14 14
Een redactioneel artikel
over het Rabobank Persoon
lijk Financieel Advies is vanaf
vandaag beschikbaar op het
RaboWeb en vanaf maandag
in de Rabolnfobank. Banken
kunnen het artikel gebruiken
voor lokale publiciteit, bij
voorbeeld voor plaatsing in
een lokale krant of week
blad.
Financieel Advies
C (040) 217 70 07
De nota over 'Het Grijze
Gebied' is vanaf vandaag
weer beschikbaar in de Rabo
lnfobank. De nota bevat een
advies over de bediening
van klanten die in het zoge
heten grijze gebied vallen.
Dat zijn klanten die niet aan
het segment Financieel Ad
vies zijn toegewezen, maar
wel interesse hebben in typi
sche FA-producten zoals
levensverzekeringen en be
leggingen. Het advies aan
lokale banken luidt om deze
groep klanten onder de
vlag van FA te brengen en
een speciale financieel ad
viseur voor deze groep aan
te stellen.
Financieel Advies
C (040) 217 70 07
Huis Hypotheekadvies
Rabobank Nederland heeft
adviestarieven afgegeven
voor de nieuwe rentefixen. Per
1 juni is het aantal rentevast
perioden voor woninghypo
theken uitgebreid. Met het
Introductiepakket'Uitbreiding
rentefixen"zijn de banken op
de hoogte gesteld. Er zijn nu
rentefixen van 1 tot en met
15 jaar met of zonder rente
bedenktijd. De rente-opslag
voor de rentebedenktijd be
draagt 0,2%. Meer informa
tie is te vinden in circulaire
16/837. Zowel de aankoop-
markttarieven als de advies
tarieven zijn bijgewerkt in de
desbetreffende MIRA-pagina's.
De hiermee corresponderen
de effectieve rentepercenta
ges en de circulaire staan op
het RaboWeb en vanaf maan
dag in de Rabolnfobank.