o6 02 Rabo Interhelp krijgt nieuw alarmnummer A 19 9 8 Oud-voorzitter Rabobank Almere directeur DNB Storing in PC Informatiesysteem Fouten inCRP Sprekers IRIS bijna volgeboekt Redactioneel artikel PFA beschikbaar Nota 'Grijze Gebied' weer in Rabolnfobank Nieuwe rentefixen Circulaires w Rabokrant Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 524 Week 23 Maandag 6 juni Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 518* Telefoon (040) 217 71 18* Fax (040) 21771 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55 Op Rabopassen die vanaf half juni worden geleverd staat een nieuw alarmnummer voor Rabo Interhelp: 0499 499 122. Aanleiding voor het nieuwe nummer is dat KPN alle 06- servicenummers uit de markt neemt. Het huidige alarmnum mer van Rabo Interhelp, 06-0316 316, blijft nog wel tot het jaar 2000 'in de lucht'. Na de zomer veranderen ook de alarmnummers van Interpolis en De Lage Landen Translease. De 06-servicenummers wor den vervangen door num mers met andere begincij- fers. KPN garandeert door schakeling van 06-nummers naar de nieuwe nummers tot in het jaar 2000. Klanten kunnen het alarm nummer van Rabo Interhelp bellen voor onder meer het blokkeren van een pas of bij problemen met hun pas in het buitenland. Ze worden di rect na de zomervakantie geïn formeerd over de nummer wijziging via een printregel op het rekeningafschrift en een mailing. De uitgaven Varié, RaboWijzer, Rabojournaal en de Rekening Coulant Courant besteden rond die tijd ook aandacht aan het nieuwe nummer. Dat komt op passen en cards te staan als ze worden vernieuwd en in folders, brochures, enzo voorts bij een heruitgave. Interpolis en De Lage Lan den Translease maken tot nu toe gebruik van het alarm nummer van Rabo Interhelp voor meldingen met betrek king tot reisverzekeringen res pectievelijk lease-auto's. Zij krijgen eigen alarmnummers. Dat van Interpolis wordt (013)462 0 462, dat van De Lage Landen Translease is nog niet bekend. Klanten kun nen bij problemen met lease auto's voorlopig nog het 06- nummer bellen van Rabo In terhelp. Interpolis en De Lage Landen Translease zullen lo kale banken en klanten in een later stadium rechtstreeks informeren over hun nieuwe alarmnummers. Ondersteu ning Betaaldiensten is alleen het aanspreekpunt voor vra gen over Rabo Interhelp. Ondersteuning Betaaldiensten C (040)217 60 41 De snoep is weg, de snoep- trommels nog niet. Rabobank Huis Hypotheekadvies heeft nog 7.500 snoeptrommels in de vorm van een huisje tot haar beschikking. Zonder snoep, want die was maar Prof. dr. Arnold Schilder treedt op 1 juni toe tot de directie van De Neder- landsche Bank. Hij volgt Ton de Swaan op, die naar de ABN AMRO vertrekt. Schilder, nu nog partner bij accountantskantoor Coopers Lybrand, is een oude bekende van de Rabobank. Van 1979 tot en met 1984 was hij voorzitter van de Raad van Toezicht bij Rabobank Almere. beperkt houdbaar. Banken kunnen het trommeltje zelf vullen met snoep, een pen of andere hebbedingetjes. Oorspronkelijk is het snoep- trommeltje gemaakt om na een goed hypotheekadviesge- sprek aan de klant te geven. Maar het is uiteraard ook in te zetten als weggever op beurzen en evenementen. Het trommeltje kost twee gulden per stuk en is op de gebruikelijke wijze te bestel len in Best. Het artikelnum mer is 80130, de hesteleen- heid is vijftig stuks. Cliënten Advies Door een technische sto ring in het PC Informatiesys teem van juni kan het docu ment 'Gebruiksaanwijzing geld- en betaalautomaten' binnen de directory 'cliënte- nadvies\betalen' niet worden geopend. Een herstelde ver sie van dit document staat op het RaboWeb en vanaf maandag in de Rabo- Infobank, rubriek Rabokrant. In de gegevensaanlevering voor CRP zijn onlangs enkele fouten geconstateerd. Het gaat om de gegevens over de 'Effecten/Optie-Futures- transacties' en de 'Overeen komsten elektronische bank diensten'. Een beschrijving van deze fouten staat op het Raboweb en vanaf maandag in de Rabo- Infobank, rubriek Rabokrant. Financieel Advies De sprekers van onder meer IRIS Research die ban ken via Rabo Beleggings- Advies kunnen inhuren, zijn voor de komende maanden bijna geheel volgeboekt. Als gevolg van de invoe ring van de euro op de Europese beurzen vanaf 1 januari 1999, worden deze sprekers bijzonder vaak ge vraagd om tekst en uitleg te geven op seminars. Zo vaak zelfs dat hun agenda's in de tweede helft van dit jaar vrij wel vol zijn. Hierdoor is er bijna geen ruimte meer voor andersoortige lezingen. Banken die overwegen om een spreker van IRIS Research in te huren voor een lezing, doen er goed aan om hun wensen vóór 1 juli kenbaar te maken aan Rabo BeleggingsAdvies. Boven dien is het voor een bank raadzaam om uit te vinden of de lezing samen met een naburige bank kan worden georganiseerd. Meer informatie over het aanvragen van sprekers en een aanvraagformulier in de Productinformatiemap Effec ten, hoofdstuk 6.2.8. Rabo Beleggingsinfolijn C (010) 224 14 14 Een redactioneel artikel over het Rabobank Persoon lijk Financieel Advies is vanaf vandaag beschikbaar op het RaboWeb en vanaf maandag in de Rabolnfobank. Banken kunnen het artikel gebruiken voor lokale publiciteit, bij voorbeeld voor plaatsing in een lokale krant of week blad. Financieel Advies C (040) 217 70 07 De nota over 'Het Grijze Gebied' is vanaf vandaag weer beschikbaar in de Rabo lnfobank. De nota bevat een advies over de bediening van klanten die in het zoge heten grijze gebied vallen. Dat zijn klanten die niet aan het segment Financieel Ad vies zijn toegewezen, maar wel interesse hebben in typi sche FA-producten zoals levensverzekeringen en be leggingen. Het advies aan lokale banken luidt om deze groep klanten onder de vlag van FA te brengen en een speciale financieel ad viseur voor deze groep aan te stellen. Financieel Advies C (040) 217 70 07 Huis Hypotheekadvies Rabobank Nederland heeft adviestarieven afgegeven voor de nieuwe rentefixen. Per 1 juni is het aantal rentevast perioden voor woninghypo theken uitgebreid. Met het Introductiepakket'Uitbreiding rentefixen"zijn de banken op de hoogte gesteld. Er zijn nu rentefixen van 1 tot en met 15 jaar met of zonder rente bedenktijd. De rente-opslag voor de rentebedenktijd be draagt 0,2%. Meer informa tie is te vinden in circulaire 16/837. Zowel de aankoop- markttarieven als de advies tarieven zijn bijgewerkt in de desbetreffende MIRA-pagina's. De hiermee corresponderen de effectieve rentepercenta ges en de circulaire staan op het RaboWeb en vanaf maan dag in de Rabolnfobank.

Rabobank Bronnenarchief

Rabokrant | 1998 | | pagina 1