27
05
Stunten met hypotheekrente
Aanmeldingstermijn voor opleiding
verzekeringsadviseur sluit dinsdag
19 9 8
'Wij kiezen
voor de klant
en vinden de
relatie belang
rijker dan de
transactie'
Hoe populair zijn uw geldautomaten?
Inschrijving tweede themadag
Cliënten Advies sluit 2 juni
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 521 Week 22 Woensdag 27 mei
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 518 - Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
De laatste weken stunten sommige marktpartijen weer
openlijk met hypotheektarieven. De VSB-Bank spant de
kroon, met een hypotheek met een rentefix van 10 jaar
tegen een rente van 5,2 Een daling van het tarief met
enkele tienden. Bij Rabobank Huis Hypotheekadvies
komen veel vragen van banken binnen. Joost Huvenaars,
hoofd Marktbewerking en Verkoopondersteuning, geeft
antwoord.
Kijkend naar de recente
ontwikkelingen op de geld
en kapitaalmarkt is er geen
reden om de hypotheekta
rieven naar beneden bij de
stellen. Eerder andersom.
Wat bezielt dan de VSB?
Huvenaars geeft een korte
analyse: "VSB is een kleine
marktpartij die geen andere
mogelijkheid heeft dan flink
in de bus te blazen om bij de
consument wat aandacht te
krijgen." Maar dat gaat vol
gens Huvenaars wel over:
"De VSB biedt momenteel
een hypotheektarief dat
onder het huidige prijsni
veau op de kapitaalmarkt
ligt. Vermoedelijk wordt
gefund met eigen middelen
die afkomstig zijn van be
taal- en spaarrekeningen."
Maar houdt de VSB zoiets
lang vol? Dat is moeilijk te
zeggen, volgens Huvenaars:
"Vast staat dat het verkopen
van hypotheken onder de
prijs niet kan voortduren.
Het rendementsoffer is
immers groot."
Huvenaars geeft lokale ban
ken advies over wat ze nu
moeten doen: "Allereerst rich-
ten wij ons op de klant en
gaan we uit van onze eigen
kracht. In recent onderzoek
werd opnieuw bevestigd dat
hypotheekconsumenten ho
gere waarde toekennen aan
een deskundig en goed
onderbouwd advies van
een betrouwbare adviseur/
instelling, dan aan een rente-
verschil van enkele tienden.
Laat het dus gewoon niet op
het tarief aankomen!"
Maar als het dan toch uit
eindelijk op het tarief zou
uitkomen? "Dat zal nooit
gelden voor alle klanten",
aldus Huvenaars, "dus pas
niet je tarievenlijstje op
voorhand aan." Ook op
prijs laat de Rabobank zich
niet zomaar uit de markt
drukken. "Het voorcalcula-
torische rekenmodel (VCM)
geeft ons de mogelijkheid
om door te rekenen wat de
rentabiliteitsgevolgen zijn
van speciale tariefdifferen
tiaties", zegt hij, "dat kun je
dus gebruiken voor die indivi
duele hypotheken waar het
echt nodig is." Huvenaars
besluit met: "Morgen komt
er vast weer een andere
verstrekker met een spec
taculair aanbod, die even
lijkt te vergeten dat een
positief resultaat nodig is
voor continuïteit op termijn.
Daar kunnen en willen
wij niet op koersen. Wij
kiezen voor de klant en
vinden de relatie belang
rijker dan de transactie."
Rabobank Huis
Hypotheekadvies
(040) 217 70 05
Zo'n 120 ondernemers bezochten vorige week de acht
workshops over de Euro die Rabobank Landgraaf geduren
de drie dagen had georganiseerd. De bank heeft deze work
shops gecombineerd met doorlopende presentaties over de
mogelijkheden van Internet. De deelnemers werden uitgeno
digd een bezoek te brengen aan het speciaal daarvoor inge
richte Euro Cybercafé. Medewerkers van de bank hielpen de
ondernemers met hun eerste stappen op de elektronische
snelweg. Vooral eigenaren van kleinere bedrijven bleken nog
geen ervaring te hebben met Internet. Op vier computers
konden zij hun debuut maken. Inmiddels heeft een aantal
van de aanwezigen een abonnement op Trefpunt aan
gevraagd.
Geïnteresseerde medewerkers van lokale banken kun
nen zich tot uiterlijk 2 juni aanmelden voor de opleiding
tot verzekeringsadviseur. Hiermee wil Interpolis het
tekort aan specialisten aanpakken. Bij voldoende aan
meldingen begint de eerste opleiding op 15 juni. Meer
informatie over de opleiding en een aanmeldingsformu
lier zijn in de Rabolnfobank, rubriek Rabokrant, te vin
den onder trefnummer 819401a.
Cliënten Advies
Lokale banken kunnen ook
dit jaar weer beschikken
over een selectielijst die in
zicht geeft hoe populair de
geldautomaten (GEA) en
chipknip-oplaadapparatuur
(OLD) van hun bank bij de
klanten zijn. De lijst geeft
een overzicht van de opna
mes door individuele klan
ten per automaat, bij alle
GEA's/OLD's in het werkge
bied én per GEA/OLD per
groep van klanten uit een
(deel)werkgebied.
Het overzicht omvat de
maanden januari tot en met
mei 1998 en zal in de tweede
helft van juni worden ver
stuurd. De kosten bedragen
175,-. Een diskette met het
Excel-bestand kost 20,- extra.
De lijsten worden standaard
naar alle banken gestuurd, ten
zij de bank aangeeft dat niet te
willen. Banken die de selectie
niet willen ontvangen, speci
fieke wensen hebben en/of
de diskette met het Excel-
bestand willen, kunnen tot
uiterlijk 6 juni 1998 reageren.
Een nadere toelichting en een
antwoordformulier staan op
het RaboWeb en vanaf dins
dag in de Rabolnfobank.
Ondersteuning
Betaaldiensten
f (040) 217 60 41
Commercieel managers
Cliënten Advies hebben nog
enkele dagen de tijd om zich
in te schrijven voor de twee
de themadag 'De Commer
cieel Manager als Verkoop
leider'. De inschrijvings
termijn sluit op dinsdag
2 juni a.s. Omdat de be
langstelling voor bepaalde
workshops groot is, wordt
geadviseerd om snel in te
schrijven. De antwoordfax is
vorige week al verstuurd,
tegelijk met de uitnodiging.
Een kopie van die fax kunt u
opvragen via onderstaand
telefoonnummer.
Cliënten Advies
f (040) 217 70 08 (kies 5)
