18
/o 5
Pleidooi voor bepaling ratio voor
bancaire productiviteit per bank
Interbancaire campagne
over Chipknip start vrijdag
Eerste intersegmentale Jaar- en Kwartaalplanner nu beschikbaar
19 9 8
Discussiebijeenkomst Coöperatieve Fitnessclub
'Ledenuitkering
kan afbreuk
doen aan de
bedoeling van
de Rabobank'
Pak eerst uw Chipknip
en daarna uw koffers.
Lokale advertenties over Rabo TotaalPakket
Doorbelasting 'Achterdeur Dicht!'
voortaan per maand
Nieuw hoofd Bureau
Compliance Officer
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 516* Week 21 Maandag 18 mei
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 518 «Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
"Is het niet beter om de ratio voor de bancaire productiviteit
per bank te bepalen, in plaats van landelijk?" vraagt Theo
Huijboom van Rabobank Santpoort tijdens een bijeen
komst van de Coöperatieve Fitnessclub. Een aantal leden
van de club discussieert over de coöperatie in de praktijk.
Rabobank Nederland heeft
de hier bedoelde ratio vast
gesteld op 1.3. Volgens
Huijboom kunnen banken
door het loslaten van de lan
delijke norm meer de na
druk leggen op coöperatief
bankieren. Uitgaan van wat
de klant werkelijk nodig
heeft, hetgeen soms haaks
staat op producten verkopen.
Hij geeft een voorbeeld:
"Laatst hebben we een klant
bepaalde beleggingen afge
raden, omdat dit in zijn
nadeel zou zijn. De deal zou
onze bank een goede provi
sie hebben opgeleverd."
Volgens voorzitter Wim
Gaalman van de Fitnessclub
gaat het bij de invulling van
de coöperatieve identiteit
vooral om de houding en
het gedrag van medewerkers
naar klanten. Hij legt zijn
vinger op de gevoelige plaats
van de coöperatie: "Nu we
een 'klantencoöperatie' zijn,
proberen we iets te duiden
wat niet concreet is. Een
klantencoöperatie werkt meer
vanuit een gevoel dan vanuit
een concreet model."
Sommige banken hebben
daar moeite mee en zoeken
naar meer tastbare instrumen
ten. Daarom bieden zij bij
voorbeeld hun leden pro
ducten aan die geldelijk
voordeel opleveren. Karen
Verduijn van de Vraagbaak
Coöperatie en Innovatie:
"Er zijn zelfs banken die een
ledenuitkering in het leven
hebben geroepen. Deze ban
ken keren jaarlijks een per
centage van hun winst uit.
Het verschil met beursgeno
teerde banken wordt hier
door steeds kleiner. Daardoor
neemt de commerciële druk
op banken toe. Dit kan
afbreuk doen aan de bedoe
ling van de Rabobank."
Door de gezamenlijke ban
ken zijn vier advertenties ge
maakt die op 22 mei, 2 juni,
12 juni en 23 juni in de lan
delijke dagbladen worden
geplaatst. De advertenties
zijn informatief van aard en
laten alle bankpassen met
Chipknip van de gezamenlij-
ke banken zien. Naast de
landelijke campagne kunnen
de banken lokale stimule
ringsacties houden, waar
voor verschillende actie- en
communicatiematerialen
(zie afbeelding) beschikbaar
zijn. Informatie hierover is
te vinden in de Rabolnfo-
bank, rubriek Rabo
krant, trefwoord
Chip97, marktbe
werkingspakket 'Pro
motie en Stimulering
Chipknip'. In het
dossier Chip97 zijn
vanaf vandaag ook
de cijfers van Inter-
pay opgenomen over
het gebruik van de
Chipknip in de
maanden maart en
K april.
mMÜ
Rabaham
Vraag hief bet
wedstrijdformulier
en maak kans op
een vakantiecheque.
Cliënten Advies
r (040) 217 70 08
(kies 2.2.)
De eerste intersegmentale Jaar- en Kwartaalplanner staat
vandaag in de Rabolnfobank. Hierin zijn de centrale
marktbewerkingsactiviteiten van alle segmenten voor het
derde kwartaal specifiek uitgewerkt én is de activiteiten
planning voor het vierde kwartaal opgenomen.
Voor Cliënten Advies is
een wijziging doorgevoerd.
De actie Rabo TotaalPakket
die gepland stond voor
oktober en november is ver
vroegd en wordt nu gecom-
Cliënten Advies
bineerd met de vervanging
van de Rabocards. De ver
valdatum van de huidige
Rahocards is 31 december
1998. Alle klanten met een
Rabocard worden in het
De banken krijgen van
daag gratis vier printjes van
advertenties over het Rabo
TotaalPakket. Ze kunnen
deze gebruiken voor plaat
sing in lokale bladen. Extra
prints van de advertenties
zijn per fax bij te bestel
len via het Servicebureau
Communicatie, faxnummer
(040) 217 73 46. De bestel
nummers zijn CA138 (A5
staand), CAI39 (A5 liggend),
CAI40 (krantformaat) en
CA 141 (A6). De prijs is 25,-
per stuk.
Cliënten Advies
(040) 217 70 08 (kies 2.2.)
najaar benaderd om bij hun
Rabobank een nieuwe
Rabocard af te halen. Dat
geeft banken de gelegenheid
om deze klanten het Rabo
TotaalPakket aan te bieden.
De banken krijgen in de
eerste helft van juni een
papieren versie van de Jaar-
en Kwartaalplanner. Een
bank die wil deelnemen aan
een actie kan door het
Huis Hypotheekadvies
kleurgebruik in deze plan
ner gemakkelijk zien hoe
veel beslag een actie op de
capaciteit van de bank legt.
De Jaar- en Kwartaal
planner staat vanaf vandaag
onder trefwoord plan98 in
de Rabolnfobank, rubriek
Rabokrant.
Cliënten Advies
f (040) 217 70 08 (kies 5)
Banken die meedoen aan
het onderhoudsconcept'Ach
terdeur Dicht!' worden voor
taan maandelijks doorbelast
voor de kosten van de
betreffende actiemaand. Dat
gebeurt vanaf eind mei en
gaat via het DDO-systeem.
Deelnemende banken wer
den in april voor het eerst
doorbelast. Toen zijn de bru-
toselectie en de mailings van
maart en april doorbere
kend. Doorbelasting van het
jaarabonnement heeft plaats
in juni.
Rabobank Huis
Hypotheekadvies
C (040) 217 70 05
Bart Peters is benoemd tot
hoofd van het Bureau Com
pliance Officer. Hij volgt
daar Thea van Bommel-
Scheffer op, die per 1 mei is
benoemd tot statutair direc
teur van Schreden &C Co.
Het Bureau Compliance
Officer houdt onder meer
toezicht op de regelingen
met betrekking tot privé-
beleggingstransacties door
insiders (directeuren, onder
directeuren en andere mede
werkers die regelmatig met
koersgevoelige informatie te
maken krijgen) en niet-insi-
ders (overige bankmedewer
kers). Deze regelingen, die in
het Handboek Personeel zijn
opgenomen, zijn in het leven
geroepen om bijvoorbeeld
misbruik van voorweten
schap tegen te gaan.
Bureau Compliance Officer
f (030)216 49 66
